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企业训前案例整理12
时间:2021-11-30
某房产二期承接查验推动工作
1、背景
2021年1月23日某房产一期交付,由于工期较为紧张和物业承接查验前期准备不足,导致交付现场及交付后一段时间内现场问题较多,且处理周期较长。
2021年6月26日某房产二期交付前,鉴于现场工期依然相对紧张,再考虑到一期承接查验情况,故此在推动物业承接查这一块下了很多功夫。
2、措施
1)时间上提前介入
某房产二期承接查验我于2021年4月底就开始沟通物业,建议其提前进场熟悉现场并准备所需移交资料清单和倒排查验计划。
2021年5月16日,也就是验房组查验的中前期,经过前面近半个月的跟进,物业根据其对现场情况的了解和作业制度提交了一份移交资料清单和承接查验倒排计划。
2021年5月18日组织物业及项目部开承接查验专项启动会。2021年6月18日组织召开承接查验专项协调会。
从前期沟通物业到组织召开启动会和协调会,本次珑胤台二期承接查验工作较一期整体进度提前了近一个月的时间。
2)准备上更加充足
某房产二期承接查验从前期的沟通到后期查验的准备都是非常充分的,主要体现在以下几个方面:
①时间方面介入的较早,为后面物业的查验和项目部问题的处理留出了相对充足的时间,并且为中途突发情况留出了调整的时间。
②物业介入现场较早,其对现场的熟悉度和要查验的内容及流程掌握充分。
③通过召开启动会,项目部对物业的要求和查验要点及时间节点有了更充分的认知。
④通过启动会,敲定了物业和项目部承接查验各模块相应的对接人,建立了良好的沟通渠道。
⑤通过召开专项协调会,及时沟通处理了移交和销项问题。
3)流程上更加严谨、规范
通过前期沟通,让物业提出了明确的要求和查验计划;通过三方承接查验启动会,明确了资料移交清单及时间节点、现场各项查验时间节点及对接人;
通过中途专项协调会,及时沟通调整了策略和处理节点及责任人;最后通过逐项复验签字确认,完成了珑胤台二期承接查验的移交工作。
3、总结
通过总结反思某房产一期承接查验工作经验, 同时感谢领导和同事的帮助以及兄弟部门的配合,最终使得珑胤台二期承接查验工作较一期取得了非常大的改观,于2021年7月19日完成复验签字移交,完美收官。
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