内训课内训课
| 服务为王——打造有温度的服务 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇一、何谓礼？何谓仪？二、服务礼仪应遵循的基本原则1. 尊重敬意2. 真诚友善3. 和睦相处案例分享：服务礼仪的根本目的三、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？2. 两.. |
| 实战招聘与精准面试 |
| 主讲老师：冯芳 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 人才需求分析一、 招聘概述二、 合格人才的标准1. 与企业相匹配1) 与企业性质相匹配、2) 与企业发展阶段相匹配……2. 与岗位相匹配1) 与胜任力模型相匹配2.. |
| 职业化素养和能力提升 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。二、职业化素养——心态决定.. |
| 声誉风险的防范与舆情管理 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 第一时间识别客户的不满1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——（视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？）2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别）3、银行工作人员沟.. |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介： |
| 银行业数据变现实操指南 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 数字经济的战略及其产业机遇中国数字经济战略解析中国数字经济发展状况分析数字经济主要产业机遇举例银行业是数字经济的主要驱动力模块二 优秀实践案例.. |
| 场景领导力 |
| 主讲老师：余建军 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、指明方向 1、如何带领团队走出迷失丛林？- 如何解决战略分歧与战略缺失？2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评价》3、竞争五力模型与奔腾年代4、管理的本质，是什么？- 月光陷阱与信息.. |
| 快乐工作·幸福生活 |
| 主讲老师：李根稳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 幸福的诊断一、 自我角色认知1、 互动：21世纪人的心理状况2、 视频：幸福在哪里？3、 讨论：人生的第一大事4、 案例：被迫上班族5、 故事慧：活着，真好！二、 身心灵的辩证关系1、 思考：健.. |
| 新生代员工管理智慧 |
| 主讲老师：李根稳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 科学认知新生代员工一、 个性、价值观、心智模式1、 分析：成长背景与个性2、 感悟：环境与价值观3、 剖析：心智模式与行为习惯4、 讨论：正确认知的力量 5、 视频：《新生代的呐喊》—&m.. |
| 数字化转型的实践和思考 |
| 主讲老师：施渊钟 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、当前时代，企业为什么必须数字化转型？1.数字化转型，传统企业面临的新现实数字化将会对每一个行业进行重构。具备强大数字化基础的企业可以减少损失或避免损失。数字化转型是企业.. |
| 掌握超级沟通术——让企业价值倍增 |
| 主讲老师：蒋丽娜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：视频破冰：结合影片，沟而不通是谁的问题？第一篇：沟通有法——从心出发，开展高效沟通一、沟通双方存在沟通误区1. 听者常见的误区——自以为是、自我欣赏、自以为然、不懂接收.. |
| 班组长基础素养与能力提升 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理技能篇 一、组织管理与目标导向1、何谓组织管理，如何理解高绩效2、企业战略地图与战略性目标导向3、目的、目标、计.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：由一则故事说起一、什么是跨部门沟通1、什么是跨部门沟通2、我们为什么要学习跨部门沟通—部门墙的存在（1）用心理解最重要的一个字“跨”（2）跨部门沟通原则—&mda.. |
| 90后新生代员工管理 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、在管理【90后员工】时遇到的问题二、权威机构对【90后员工】的调查数据1、【90后员工】在企业中的平均分布2、【90后员工】在企业各层级中的比例3、【90后员工】在企业中的离职率对比4、【90后】与80前员工在各.. |
| 职业生涯规划课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：一份关于《职业生涯规划的调研报告》一、什么是职业生涯规划1、VUCA时代与职业生涯规划2、职业生涯规划的定义和原则3、为什么需要做职业生涯管理4、职业生涯规划的十大误区5、职业生涯成功的评价体系（1）自.. |
| 责任意识与奉献精神课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：XX事件背后的问题——责任感欠缺一、什么是责任（一）了解一般企业的用人标准（二）对责任的理解（三）人生三大责任1、自我责任2、角色责任 3、社会责任（四）工作责任来源（五.. |
| 劳动用工常见问题的预防和解决策略 |
| 主讲老师：范远飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 入职管理一、招聘面试不违法1. 虚假宣传2. 就业歧视3. 求职登记表的应用4. Offer的灵活使用5. 入职手续收签发5.1 收材料的注意事项5.2 签协议的注意事项5.3 员工主动不.. |
| 管理者的情商开发与格局突破 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、 结果导向的管理者 错误的管理意识 工作三问加一问 摆脱“彼得法则” 管理者的“华丽转身”讨论：管理.. |
| 职场达人的情绪与压力管理 |
| 主讲老师：姜楠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：情绪管理重要性1. 情绪管理的重要性案例分享：武昌杀人案2. 教育与成长案例分享：如何从小培养孩子对欲望和情绪的管理3. 用人单位喜欢的员工图表分享：心态与能力象限图第一讲：情绪和压力高阶版认知一、.. |
| 营销体系的利剑——酒类行业产品招商会会议系统打造 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、会议营销：本土化的营销利器 1、会议营销：产生于本土、发源于终端2、双刃剑：会议营销的优势和问题3、“宝剑”配“英雄”：你的产品与服务适合做会议营销吗？4、细节创.. |
|
|
