内训课内训课
| 服务礼仪技能全提升训练 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：服务礼仪效能提升导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？厅堂联动在营销中的关键点是什么？服务意识与服务意愿（案例分析与思考）第二模块：服务规范一、服务中仪容礼仪.. |
| 标准TWI培训----一线督导干部能力训练 |
| 主讲老师：黄杰 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、一线督导管理干部角色认知与定位纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。◆ 一线干部自我角色认知◆ 一线干部的多重角色◆ 一线干部的重要作用◆.. |
| 压力与情绪管理 |
| 主讲老师：王攀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、解析我们的压力二、探索我们的情绪三、如何实现情绪与压力管理？—— 系统性思考（人生规划）四、如何实现情绪与压力管理？—— 自我情绪篇.. |
| 大数据分析综合能力提升实战 |
| 主讲老师：傅一航 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：数据核心理念—数据思维篇问题：什么是数据思维？大数据决策的底层逻辑以及决策依据是什么？1、数字化五大技术战略：ABCDI战略A：人工智能，目的是用机器模拟人类行为B：.. |
| 项目管理经典六步法 |
| 主讲老师：段博原 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程特点l 端到端项目演练，手把手指导项目运作过程中的关键点；l 大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能.. |
| 基于APQC体系的流程管理与组织再造 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场导入v您知道您的岗位的主责流程吗v您能描述一下您岗位的某个流程吗v请您描述一下流程的益处v请描述您的主责流程的权力v请解释一下您的一个主责流程的价值第一期：掌握流程的基本概念、流程梳理的方法v情境演练： .. |
| 客观化绩效管理体系的设计与运作3.0 （银行版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：v开场互动：智能银行建设对于行业变化会产生怎样的影响支付宝、微信怎样影响了我们的业务为什么银行岗位不像以前那样吃香了请解释一下公司的关键成功要素=.. |
| 新客户的开发与老客户转介绍 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：心灵的沟通是客户关系持续的基础1.客户二次购买的思维框架2.交易的关系变关系的交易3.客户经理“夺单”的心态4.初级沟通在嘴上、中级沟通在心上、高级沟通在魂上5.沟通的三场&ldqu.. |
| 情商培养 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分（1.5小时）情商是什么--幸福的秘密情商与情绪一、不做情绪的奴隶互动练习：引发情绪的小游戏自我认知：了解自己的感觉二、了解情绪和压力之间的关系压力是引发焦虑的根源焦虑背后的故事：想什么就是什么 .. |
| 从共识到落地——复制团队执行力 |
| 主讲老师：李文 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开篇:德才兼备的员工最重要的是完成工作任务案例：谁是优秀员工正确做事VS做正确的事情效能和效率强调最佳工作方法高执行力是个人成功的基石 .. |
| 客户关系管理与客户服务 |
| 主讲老师：杨虎 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：单元一：客户关系与销售发展1.怎样才算是良好的客户关系？2.良好的客户关系是企业发展的重要基础3.要把客户从散养到领养4.客户关系管理与维护的具体内容5.客户关系管理对企业营销的促进6.客户关系管理对销售人员的工.. |
| 家长助力，赢在高考 |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、考前一个月家长和考生的压力来源及心理状态二、家长如何助考生管理压力和情绪三、家长如何激励考生而不给考生压力---无压力训练技巧四、家长如何根据身体运行规律合理搭配膳食五、三个常见问题解答.. |
| 实战商务礼仪和沟通技巧 |
| 主讲老师：陈雪梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：商务礼仪不是规定，是商务交往的规范礼仪在你我工作中无时不在导师出题：分角色演练工作中的一个场景，体会在工作中都有哪些商务礼仪知识需要学习和掌握，在题版上一一列举出来礼仪.. |
| 创新营销模式与能力提升 |
| 主讲老师：鲁百年 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：宣讲式1.企业营销的挑战竞争加剧企业利润下降销售模式雷同相互价格战客户满意度不高2.创新企业以及销售人才应具备的条件 .. |
| 用结果说话-高执行力与高绩效团队 |
| 主讲老师：张志滨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、如何了解自己的团队 团队测评工具了解团队成员的个性发现团队的关键优劣势找到突破亮点发现团队的关键目标探索积极变革.. |
| 建立常胜不败的销售体系-销售管理中的“管”和“理” |
| 主讲老师：北山 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：没有系统化销售体系的企业会有那些常见的问题？一、认识系统化管理，它的优势和特点是什么？ 1、销售管理的发展进程，国际知名企业管理特点为什么很多企业喜欢用国际大公司的管理者系统化销售管.. |
| 成长顾问三大技能修炼 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、成长顾问的三大角色1. 帮扶的前提是了解，了解新员工- 95、00后新员工的四大行为特点和工作价值观分析- 讨论：新员工入职后面临的挑战有哪些？- 新员工初入职场面临的五大挑战- 新员工的变化对成长顾问三大挑战 .. |
| 企业文化践行— 员工如何从认知、参与到凝聚 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 什么是企业文化四阶段，理解企业文化起源四句话，透析企业文化本质三问题，诠释企业文化核心三内容，揭示企业文化核心企业使命&#.. |
| 出口企业转内销六六顺 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一顺：开拓国内市场天时地利人和1.从贸易战看未来的国际市场2.新冠病毒带来的海外市场冲击3.美国、欧盟、东盟、非盟等贸易的认识4.正确认识国内市场1)脱贫攻坚对内需市场的意义2)中国十四亿人的市场需求3)互.. |
| 上市基础课程大纲 |
| 主讲老师：李可书 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一）章节概述第一章 基础知识上市的优势1、募集资本2、提高资本的融通能力3、股权的变现4、提高公司地位和形象上市的弊端1、信息披露使财务状况公开化2、.. |
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