内训课内训课
| 银行客户抱怨投诉处理技巧培训 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练； 1、 案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时 2、 案.. |
| 卓越领导力修炼 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训方式：分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK培训大纲： 第一部分：领导力概述一、领导力的概念二、对“领导力”的五个错误认识三、领导与管理的区.. |
| 有效激励与管理沟通技巧 |
| 主讲老师：姚仲达 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：有效激励一、人的行为模式1、人的需要和动机2、影响我们动机的因素3、为什么员工不做他们应该做的事情？二、激励1、什么是激励？2、激励的作用3、内在激励和外在激励三、人性假设1、X.. |
| 企业EAP（员工援助计划）管理体系与运营方法 |
| 主讲老师：黄信景 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程简介：企业组织的构成基础是人力资源，这其中还包含企业的领导者，因此当人发生心理变化，产生情绪困扰的时候，一系列与企业管理有关的问题比如：执行力下降、领导力不足等等就相应产生了。当企业当中的人在事业与生活中出现下列问题，并因此.. |
| 狼性营销之--大客户销售技巧 |
| 主讲老师：郭楚凡 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：本课程将帮助您和您的企业：——在大客户管理中的准确自我定位，明确扮演的角色；——学习整合公司资源，为客户创造更大价值，从而赢得大客户的方法；——能有.. |
| IT与电子技术行业职业经理人核心技能实战训练课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战管理者的基本认知有效管理必需的技能转变与机遇――管理者的来源从技术人员到管理者的转变定位――不断改进的管理者职位超越自我――管理者面临的挑战统驭技术：选择你的领导风格 .. |
| 打造无敌卓越销售团队特训 |
| 主讲老师：孙瑛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一部分 你的团队到底得的是什么病? 1. “兵熊熊一个、将熊熊一窝”,你的团队销售业绩上不去应先从上面抓起。故事：大雁飞翔的故事2．没有好的目标与激励机制，员工不会拿出100%热情工作。案例.. |
| 工厂成本管理 |
| 主讲老师：姚仲达 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、成本管理——企业管理的永恒主题1、从波特的竞争理论看成本2、从现实市场竞争态势的变化看成本3、目前成本管理上普遍存在的问题4、工厂成本的构成二、成本控制的途径之一：研发设计成本控制.. |
| 国际贸易术语解释通则2010理解与应用 |
| 主讲老师：岳云峰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、Incoterms® 2010 与Incoterms 2000的关系 1.1．Incoterms 2000基本特征 EFCD分组 13种术语扫描 1.2 Incoterms.. |
| 性格分析与绩效沟通 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：第一部分：关于沟通一、沟通的意义1、沟通的类型2、高效沟通的要素3、沟通的四大原则4、沟通的十大技巧二、关于绩效沟通1、绩效管理的意义和概念2、绩效管理的核心就是绩效沟通3、绩效沟通贯穿.. |
| 强势品牌的塑造与推广 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：第一天：强势品牌塑造与形象策略当前各种品牌观点 品牌是在市场的行为中一步步塑造出来的 品牌是市场的情感价值，是产品之外的额外价值。一、品牌塑造的基础与方法1、品牌塑造从营销开始 2、营销的操作方式 3、营销主.. |
| 五大核心工具培训 |
| 主讲老师：徐建军 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：电子仪器 |
| 课程简介：一、产品质量先期策划(APQP) 培训目标：1. 掌握产品质量先期策划原则；2. 掌握产品质量先期策划方法；3. 应用产品质量先期策划进行产品或工艺开发。课程内容：1. 产品质量策划方法介绍2. 产品质量.. |
| 中国企业文化路线图 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、企业文化管理的四个层面 1.基础:学习管理阶段; 2.关键:实践管理阶段; 3.核心:理念创新阶段; 4.目标:和谐管理阶段. 观点：知和行的统一是文化管理的最高境界. .. |
| 赵木鞋帽行业培训师-店铺管理者培训授课技能训练 ——有效的控场技巧与学员应对 |
| 主讲老师：赵木 培训天数：12 天 专业类别： 战略管理 行业类别：珠宝首饰 |
| 课程简介：第一篇、有效的控场技巧(1)一、授课现场呈现的四大关键任务二、主题演绎前的准备：第二篇、有效的控场技巧（2）一、如何通过得体的肢体动作增强课程效果及学员注意力：声技、 眼技、口技、身技、脑技二、授课过程中.. |
| 大客户销售技巧特训 |
| 主讲老师：孙瑛 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一章 如何挖掘与识别大客户一、客户需要区别对待二、什么是大客户三、 大客户对企业的意义四、 经营大客户的价值五、 收集大客户资料六、寻找大客户第二章、大客户采购决策心理分析一、大客户采购流程分析.. |
| 打造金牌写字楼销售精英训练营 |
| 主讲老师：杜佳琳 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一部分 写字楼与住宅的差异化一、产品差异化1.地理位置2.建筑结构3.户型结构4.产品特性重点5.外表特征二、客户差异化1.客户特性2.关注重点3.购买行为4.喜欢的销售类型三、.. |
| 工厂安全管理系统培训 |
| 主讲老师：Joy.Jiang 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 工厂的各项KPI指标中，安全指标往往被排在第一要位。事故的发生将给企业的人员、财产、声誉……带来不可估计和无法抹灭的损失！ 良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提！ 然而更多企业的现状.. |
| 电力管理者的心灵牧场——职场幸福学：电力企业心理健康管理 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程背景 当代社会是一个竞争激烈的社会，对所有的职场人士来说，压力虽然看不到，摸不着，但每个人都能切实感受到它的存在： 当物价飞涨，而你的收入保持持续稳定的时候 当你每天都要加班，而不能照顾家庭的时候 当上级要求你去完成.. |
| 优秀员工是怎样炼成的 |
| 主讲老师：张学文 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章走进西点军校第一单元：优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯，有的人形成了很坏的习惯。所以我们从进公司第一天起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀行为习以为常，变成我们的第二天.. |
| “贩卖”快乐，用“心”行销——销售精英业绩倍增的“心”理念 |
| 主讲老师：施怡彤 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：(一)玩：打造充满活力的工作环境工作中“玩”，能给我的客户销售带来什么？“玩”是降低职业倦怠的良药销售工作应用：如何在销售中“玩”出新花样，带来满意.. |
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