内训课内训课
| 流程与客户体验 ——客服流程的客户体验设计与优化 |
| 主讲老师：王翔 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 客户关系管理CRM与客户体验管理CEM一、CRM与CEM的异同1.何谓关系？何谓体验？2.关系与体验，哪个更重要？3.企业为何要维护客户关系与提升客户体验？二、客户体验要素、逻辑与客户体验管理方法论1... |
| 别样的宋朝生活 有趣的东坡居士 |
| 主讲老师：王建宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、世上没有无缘无故的爱1、如果选一个历史人物交朋友，你选谁？ 2、林语堂为什么写《苏东坡传》？3、作为历史人物“流量王”，人们喜欢苏东坡什么？二、苏东坡：万古江河里永远的绝响引子：古来少有：.. |
| 坚持创新 |
| 主讲老师：董波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：Part 1 创业环境1、社会环境：双创环境和经济形势2、创业自驱：实现自我价值和尝试新物种3、创业机会：机会识别、创业资源和创业种类Part 2 创业理念1、从“京瓷“创始人稻盛和夫，看创业.. |
| TTT实战培训师培训 |
| 主讲老师：唐启森 培训天数：18 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块 企业培训师的角色定位 1、竞争与“学习归零”效应 2、培训师是企业文化的宣讲师 3、培训师的天轮八部训练 4、培训师的ASKH素质模型 5、真诚用心的表达者和分享者第二模块 .. |
| 刘成熙老师-精品课程-成功领导者的决断力技巧 |
| 主讲老师：刘成熙老师 培训天数：12 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：刘成熙老师-精品课程-成功领导者的决断力技巧主讲：刘成熙老师前 言：为规划贵司，中高层管理干部提升决断力技巧所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经xxxxxx企.. |
| 提效率创效能：如何高效干工作 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：引言：同心聚力、高效前行Ø提质增效论：高效能和高效率；Ø主人翁意识：想干事、会干事和干成事；Ø过“紧日子”思想：求生存，谋发展。第一单元 高效做事的三板斧.. |
| 王者归来——论中国化领导艺术 |
| 主讲老师：段俊平 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：通过中国传统文化及儒、墨、道、法、等诸子百家智慧的经典运用，结合现代企业管理实际，并运用大量古今中外案例，深刻阐述管理之道和领导艺术【课程大纲】第一讲、西方领导管理概论1、组织与领导·什么是组织 &midd.. |
| 大数据面向5G的承载网技术及解决方案 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、5G发展背景和基本概念1、4G面临的挑战2、未来移动通信的需求和挑战3、新型业务驱动移动流量快速增长4、5G发.. |
| 构建需求导向的量化培训体系 |
| 主讲老师：马琳 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：培训体系及课程体系小组讨论：什么是培训体系？小组讨论：培训体系的内容有哪些？培训的原则案例研讨：上司是最好的培训师案例研讨：根据企业的特点建立课程体系小组.. |
| 压力管理—别让压力左右你的职场人生 |
| 主讲老师：林山 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：压力是什么?1、无从定义的压力2、压力从何而来3、你何时感到压力4、人类压力的根源讨论：压力的来源&你的压力到底是什么第二部分：人对压力源的反应1、认知疗法2、你的压力事件3、你对压.. |
| 解码DISC性格领导力——基于测评技术的领导力实践 |
| 主讲老师：张毅 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：框架篇——管理发展趋势和性格类型原理第一单元：组织发展趋势和管理者面临的挑战一、管理者要学习应用“社会心理学”二、组织内部环境和外部环境的变化对管理带来的挑战1、.. |
| 2022年海南联通 互联网铁军岗位初级认证新媒体信息流投放转化课程建议书 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程1：《新媒体信息流投放运营及营销趋势应对思路》（1天）第一部分 新媒体内容运营四力模型一、课程引入：文案策划与内容运营的深度思考1、keep：自律让你更自由2、江小白：如何让内容与场景更搭配3、小北：公众号文章.. |
| 发电公司运营管理沙盘模拟© （一天版本） |
| 主讲老师：任景锋 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：上午：一、电厂运营管理沙盘课程简介（10分钟）二、模拟电厂运营管理沙盘团队组建（10分钟）三、模拟电厂运营管理沙盘规则（40分钟）四、规则答疑（（10分钟）五、模拟电厂运营管理沙盘试运营（讲师带领、熟悉规则 50分.. |
| Office高效办公速成 |
| 主讲老师：尹航 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：Word专业排版一、项目符号与编号1. 项目符号2. 编号的使用及变换3. 多级列表的升降级二、排版小技巧1. 去除复制网页带来的格式2. 文件中的内容合并3. 文字环绕图片4. 表格跨页处理.. |
| 烽火 |
| 主讲老师：陈章平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：沙盘项目 团队项目D1上午：1-开场、破冰；2-沙盘规则说明与执行；3-出发前，完成基层党组织组建；4-制定出发前的行动规划；5-攀登至海拔300米，完成党建标准化建设。 1-破冰：无规则报数；2-选举支委，.. |
| 卓越的销售沟通与谈判 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：购买的真相1. 认识销售2. 客户购买行为动机分析决定行为的三要素层次需求论常见的购买动机分析3. 客户获取信息的途径4. 客户购买全过程分解5. 成功销售的要素第二单元：销售流程1. .. |
| 《银行私财业务风险管理》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、私人银行业务的风险分类解析（一）客户层面的操作风险分析（二）投资产品相关信用风险（三）投资产品的市场风险分析（四）流动性风险识别（五）境外风险识别（六）市场环境与监管环境变化的声誉风险（七）合规风险（.. |
| 建立和谐稳定的劳动关系 |
| 主讲老师：李会华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：敬业度：敬业度较高，劳动风险较低一、企业文化建设1. 文化自信：文化是什么？文化的载体有哪些？企业文化是什么？单位哪些行为在塑造单位的文化？2. 单位的文化对于构建和谐的劳动关系有怎样的作用？3. 劳动员工.. |
| 邂逅美丽 优雅绽放——首饰也挑人 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、首饰的重要性——戴与不戴差别在哪里？二、国际十大珠宝品牌鉴赏——提升审美力三、首饰搭配定律1.不可不知的首饰搭配至尊定律2.明星也出错四、首饰与场合—&.. |
| 数字化品牌运营管理 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：数字化时代的品牌突围（1）数字化媒体时代的传播特点（2）重新审视品牌对企业的价值（3）数字化浪潮下的品牌大变革（4）数字化品牌传播的三大误区（5）数字化品牌传播的实践策略第2讲：数字化时代的品牌运营转型 .. |
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