内训课内训课
| 精益的顾客服务质量管理CSQM |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、以服务竞争优势满足顾客需求 l何满足顾客的需求 l顾客行为区隔的基本概念 l行为区隔的四大领域 l如何创造并维持行为区隔 l顾客服务质量管理CSQM l以专业关怀赢得消.. |
| 互联网+机械装备设备工业品:网络营销培训课程[咨询师高定基] |
| 主讲老师：高定基 培训天数：6 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：互联网+机械装备:网络营销培训课程[咨询师高定基]主讲：高定基（机械装备营销咨询师）【课程背景】2015年3月5日，总理宣布“互联网+”成为国策。2015年3月15日，总理说：“网.. |
| 商业银行市场风险管理高级研修班 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 企业内训培训目标 加快培养一只专家型的市场风险监管专业队伍，对我国各商业银行已经迫在眉睫。为此，中国银行业培训网联合国内外的银行风险管理界的权威专家，在京举办首期“商业银行市场风险管理高级研修班&rdquo.. |
| 财务人员情绪自我管理实训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：认识情绪情绪的自我察觉 什么是情绪？ 人类的基本情绪 如何识别他人的情绪 情绪的基本分类 情绪的后果 分析：财务人员工作压力管理培训案例！解析：财务人员工作压力管理内训案例!案例：财务人员工作.. |
| IE工业工程培训课程 |
| 主讲老师：郭晓宁 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：生产管理 |
| 课程简介：【课程大纲】★第一部分工业工程 (IE)基础理论及导入一、工业工程(IE)基础理论提示:了解什么是工业工程(IE)及工业工程(IE)手法概貌.精益生产和工业工程的结合点及相互关系1 工业工程(IE)的基础概念及手法介绍 .. |
| 霸位--低成本高效创新营销六大环节 |
| 主讲老师：舒国华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一大环节 竞争策略——化解竞争压力能力 弱者如何撬动强大竞争对手的力量 弱小产品的营销从某种程度上来讲：就是在某个阶段，聚集所有能量于一点：寻找一个" 支点". ".. |
| 销售谈判实战技巧 |
| 主讲老师：庞静 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、培训要点：¨销售谈判的概念、定位和类型² 销售谈判构成的三大要素² 销售谈判的科学正确定位² 销售谈判面临的三种环境及其谈判类型二、销售谈判的准备与计划² .. |
| 政府绩效管理 |
| 主讲老师：张友源 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、推行政府绩效管理已势在必行（一）构建和谐社会必然选择（二）建设服务型政府的需要（三）提升政府执行力的要求（四）新公共管理改革的发展（五）党中央和国务院的精神二、我国政府绩效管理实践与探索（一）政府绩效.. |
| 基于客户关系角度的营销管理实训 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 端正观念：多维度动态看厂商关系1、厂商关系中的悖论2、多维度看厂商关系分析：营销管理培训案例！解析：营销管理内训案例!案例：营销管理课程案例分析！第二节 新经销商的选择1、经销商的选择思路2、.. |
| 真实显效的领导力 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、经理人要有领导力！1.领导角色的功能和责任2.“领”是目标，推动目标实现3.“导”是育成，提升团队效能4.承上启下，内外兼修5.掌握规律才能推动目标实现.. |
| 导购角色定位与工作职责 |
| 主讲老师：李基如 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：导购员商业礼仪1) 智慧：机智、愉快和灵感2) 把握：时间与场合的选择技巧3) 训练：大方言行举止10招4) 心态：宽恕的心态礼仪5) 服务：客户满意最基本的5个需求第二节：导购员接待礼仪标准1).. |
| 领导力培训：领导力提升与团队建设 |
| 主讲老师：李君明 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一：领导力提升 1. 衡量出色领导的两方面特征：平衡目标与员工干劲之间的关系 2. 了解权力的好处与不足 3. 提升自身影响力的5个方面 4. 权力和与影响力的交替使用 5. 4种不同情境下的领导风格 二：全面激.. |
| 高效执行力 |
| 主讲老师：陈竹友 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：团队执行力与企业竞争力第一节：中国企业竞争力源自何处第二节：执行力是企业的“持久战”第三节：影响企业执行力的文化因素第四节：影响企业执行力的管理因素第五节：影响企业执行力的制度因素.. |
| 质量管理体系文件编写基础知识 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、质量管理体系概述 什么是体系、管理体系、质量管理体系 ISO9000族标准和质量管理体系 质量管理体系的理论基础——八项质量管理原则 过程方法 建立和实.. |
| 研发质量管理 |
| 主讲老师：张永杰 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：1.如何培养整个公司的质量意识？2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自.. |
| 金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和.. |
| 银行大堂经理现场服务和营销技巧 |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户.. |
| 职业生涯规划 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：六、 课程大纲 第一单元：职业成功与职业保障 职业成功 ——职业成功的定义与要素 ——动机与目标管理 ——人生发展的四个阶段 .. |
| 服装营业员卓越销售技巧培训 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：培训主题：服装营业员卓越销售技巧培训培训时间：1-2天培训讲师：郜镇坤培训对象：导购员、促销员、销售人员、销售经理等培训目的： 1、观念上要建立从顾客的角度来考核我们销售工作的习惯 2、理解销售过.. |
| 高效物流管理与工厂物料配送 |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：交通物流 |
| 课程简介：课程背景：随着物流技术的进步和市场竞争的需要，企业物流管理技能已经介入生产经营活动之中，参与企业的采购、生产、销售战略的制定和实施，它既是企业管理的一个有机组成部分，又贯穿整个企业经营管理的全过程，是提高企业竞争力的重要手段。第.. |
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