内训课内训课
| 筑牢底线：投诉案例分析与相关行业法律适用 |
| 主讲老师：何春芳 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：导言：互联网投诉1. 移动互联网对服务行业的影响2. 投诉工作面临的新挑战3. 以运营的思维管理用户1）树立危机意识2）注重口碑管理3）强化粘性互动第一讲：意识篇1. “愤怒的顾客&rdquo.. |
| 用职场沟通力打造你的“高光”时刻 |
| 主讲老师：刘静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：高效沟通的重要性1. 企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通视频：到底是谁的问题案例：新人不同的成长轨迹2. 新人常犯的沟通问题1）没有技巧，不会沟通2）不愿沟通，能躲就躲3）没有沟通目标4）容易.. |
| 中国共产党奋斗历程及百年之问 |
| 主讲老师：徐新林 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：导入：为什么学习中共党史？1. 进一步感悟思想伟力，增强用党的创新理论武装全党的政治自觉。2. 进一步深化对党的性质宗旨的认识，始终保持马克思主义政党的鲜明本色。3. 进一步发扬革命精神，始终保持艰苦奋斗的昂扬精神。第一.. |
| 互联网+新生代员工管理与引导 |
| 主讲老师：郭齐蕊 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：前言：“新生代员工”驾到的四难现象1. 人难招：难招人招人难招个人太难2. 人难管：新生代员工说不得管不得3. 人难教：已教了很多次还是学不会4. 人难留：换一份工作比买菜还容易案例导入：.. |
| 一代一新：数字化转型与创新密码 |
| 主讲老师：吴东翰 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：业务视角-制造业数字化转型模式与创新一、运营数字化1. 智能制造与第四次工业革命1）网络化：为信息传播提供了载体2）数字化：为社会信息化奠定基础3）智能化：为新一代人工智能赋能2. 新一代全球工业革命互联.. |
| 媒体应对与舆情管理 |
| 主讲老师：陈清 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、当前国企舆论环境分析1.国企成为社会舆论天然箭靶 2.舆情对国企的三大损害1)影响品牌形象 2)影响生产经营效益3)影响到职工的自尊心和自豪感3.舆论事件的类型分析4.引发国企舆论事件的关键因素分析5.. |
| 执行系统落地策略 |
| 主讲老师：周士杰 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：谁最需要学习【执行系统落地策略】企业的核心竞争能力就是企业的组织执行能力！真正强大的团队都是可以被复制的团队，而可以被复制的团队都具备组织能力，组织能力是企业的核心竞争能力——俗称企业的“根&rd.. |
| 职场关键沟通 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一节 知人善任【DISC】 一、DISC：典型特质与沟通相处原则 知人知心、知人善任、知己解彼根据性格分析 1. D的典型特质与沟通相处原则 2. I的典型特质与沟通相处原则 3. S的典型特质与沟通相处原则 4. D的典型特质与沟通.. |
| 政企客户经理营销服务技巧 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分:政企客户经理营销服务工作概述1.了解宏观市场环境：通信市场的演化三大运营商的竞争政企对移动服务的真实需求2.政企客户经理的角色定位3.政企客户经理的工作职.. |
| 高效表达与呈现 |
| 主讲老师：梁良 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：一、追本溯源——情境分析和目标确定1、有效表达的核心理念2、表达前要考虑的问题：-- 表达的目标-- 听众、内容与表达者3、如何进行听众分析、预测与策略制定【课堂练习】情.. |
| 征战乔戈里—年金险营销的进阶之路 |
| 主讲老师：刘峥 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一天：集中培训（第一阶段目标：卖出去）第一讲：攀登准备工作—信心的建立与认知的转变案例一：来自保险营销绩优的心声—我的年金签单技巧一、保单的价值—信心建立1、销冠的启发2、案例分.. |
| 疫情下的非接触式智慧银行发展 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、人工智能（AI）技术应用重新定义金融科技1.自然语言处理2.增强现实3.用户分析4.语控和人机交互技术系统5.可穿戴设备二、人工智能科技的银行应用场景1.“机器学习、神经网络应用与知识图谱&r.. |
| 高级UIUE+产品经理 |
| 主讲老师：陈博 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：时间 学习内容第1天 上午：用户体验设计概念深入讲解+案例分析+要点分析 下午：用户研究+人物画像+银行产品竞品分析+用户体验五要素（适用web端/B端/C端）用户体验设计（UE）深入解读产品用户体验的三个级.. |
| 打造组织健康竞争力 ——克服团队协作的五种障碍 |
| 主讲老师：薛振宇 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：课题 主要内容 辅助手段 授课形式团队的概念 兰西奥尼原发理论 1、讨论：什么叫做团队2、团队协作现况测评与解读 教授讲解组织健康与聪明 案例讨论何谓“团队” 小组讨论团队协作模型 测评.. |
| 毛泽东管理哲学思想的运用 |
| 主讲老师：夏国维 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一单元: 毛泽东管理哲学思想的运用——————————————.. |
| 移动互联网时代的线上营销策略 与新媒体营销实战 |
| 主讲老师：骏君 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：趋势与思维篇：☆ 移动互联网时代的新媒体发展新趋势（微信、QQ、抖音、快手、视频号）☆ 移动互联网时代，银行如何打造O2O（线上+线下）的营销模式？☆ 什么是互联网思维？银行业如何用互联网思维做新媒体营销？☆ 为什么说我.. |
| 企业营销计划制定与执行 |
| 主讲老师：史杰松 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一章：营销计划概述一、营销计划的含义1. 营销计划的基本特点2. 营销计划的战略意义二、企业年度营销计划难以实现原因1. 为什么企业年度营销计划难以实现2. 核心问题归结与深层次问题探究案例：一个医药企业的.. |
| 思维升级、高效落地 ——中高层管理者领导力跃迁 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块一：归因——当前企业管理运营中的痛点与难点1、为什么战略难落地、项目难执行？2、为什么员工激情减退、越来越难被激励？3、中高层管理者面临的组织问题与个人困惑小组讨论与讲师诊断：问题聚焦模块.. |
| 团队管理的具体方法：“无资源”管理者如何带队伍 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、缺乏资源带队伍的难度很大1.团队的定义和特征2.小团队的紧密度和互动性非常高3.基层干部缺乏笼络调动团队成员的资源4.“自己干”和“靠交情”的优点和不足5.无资源管.. |
| 《新民法典的重大变化与实体应用》培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、“人民至上”价值理念的体现—《民法典》1、《民法典》编纂进程及相应的章节分布2、进入新时代：民法典制定的条件已具备3、我国《民法典》当中的中国特色4、《民法典》对我们生活的改变与特.. |
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