内训课内训课
| 共赢客户服务 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：引言1. 开场活动：服务Bingo2. 体验点：深度了解客户需求的意义第二单元：共赢服务的思维方式1. 服务不光是工作内容2. 客户服务的巅峰瞬间3. 服务和客户的本质4. 创造客户满意的三个秘诀 .. |
| 创新思维训练与方法 |
| 主讲老师：赵秀峰 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：创新与创新能力1、创新的含义视频分享---玻璃的一天2、什么是创新能力创新能力的开发与训练---21天训练法3、创新意识与创新性格学以致用：一份行动建议4、创新型企业与传统企业的区别第二部分：什.. |
| 企业内部培训师特训营 |
| 主讲老师：练登龙 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言: 内部培训师的角色认知一、内部培训师的三大职责二、内部培训师扮演的六大角色 第一部分:授课技巧培训第一章:如何激发学员的兴趣一、培训从兴趣开始二、培训是一个有计划过程（四个过程）三、激发学员兴趣的五大教.. |
| 目标管理与计划执行 |
| 主讲老师：倪龙天 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：目标管理与计划执行的基本概述 1、 重新定义目标管理 目标的来源 目标与工作的关系 目标与生活的关系 目标的激励机制2、 目标管理的核心前提 .. |
| 如何通过沟通提升领导能力 |
| 主讲老师：李晓慧 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：上午破冰游戏：循环式沟通。职场中沟通的目标和面对的挑战分别是什么？第一部分：关键沟通的定义开场：什么是关键沟通?知识点：关键沟通的三要素互动：哪些不属于关键沟通第二部分：沟通的前提开场：沟通内容和沟通氛围.. |
| 执行风暴：中高层执行力提升 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、执行力知识概述1、执行力的重要性执行力在企业管理中的作用执行力与企业竞争力的关系2、从组织的角度理解执行力3、从个人的角度理解执行力二、领导力决定执行力—&mdas.. |
| 团队管理综合技能提升 |
| 主讲老师：李修节 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 团队管理，人尽其才 本讲内容：一、认知团队的基本内涵1．什么是团队，三个核心要素2．低效团队的特征表现3．抓三个要点，打造高效团队4．团队建设中的人性管理 现场互动：.. |
| 人才济济 非HR经理的人力资源管理实战 ——关键人才的选用育留 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：3 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：精准选人篇：导读：本篇聚焦于精准的人才选拔，强调从招聘思维的转变到独家面试技巧，帮助管理者洞悉人心，识别并吸引优质人才，为企业的飞速发展奠定坚实的人才基础。第1章 人才观：解锁管理者的人力资源新思维1. 为什么你总是感觉无人.. |
| TTT企业培训师培训班 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：培训师与培训的逻辑（1.5小时，讲授） 认识培训、认识培训师 组织目标与培训的关系 培训的功能与培训师职责 培训师需要具备的能力和素质第二单元.. |
| 金牌客服修炼手册 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：什么是优秀的客户服务1. 什么是客户服务？2. 客服人员的工作态度与理念1）优质的服务=态度+知识+技巧3. 客服人员接任务与汇报技巧1) 接受任务时:5W2H2) 有意见时：5步反馈法3) 接受任务.. |
| 项目制胜—高效项目管理实战 |
| 主讲老师：岳焱 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程导入：案例分析1.分享视频：优秀项目管理全过程是如何演绎的？研讨1：项目、项目管理、项目前期调研、项目计划、项目计划的控制、风险控制；探讨2：团队成员特点、项目成员沟通模式、如何激励团队成员第一章：项目管理综述 .. |
| 精准表达与跨部门沟通 |
| 主讲老师：朱红艳 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：为什么学习精准表达与沟通一、课程导入1、影视片段：“通天塔”的故事2、案例分享：一件产品如何到你的手里二、精准表达与沟通的重要性及目的1、对企业的重要性：1）分析“世界.. |
| 新员工角色定位与职业化修炼 |
| 主讲老师：倪龙天 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：新员工职业生涯规划意识与自我认知 1、 职业生涯规划的定义和特点2、 职业生涯规划的重要性和路径3、 职业生涯规划的起点谋划4、 学生时代和职场工作的区别 了解职业生涯的重要性.. |
| 阿里巴巴管理转身：从执行思维到管理思维 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、【角色认知篇】第一章：执行者与管理者1.经营与管理案例导入：作为管理者，你是否有思考过自己部门每月产出所需要耗费的成本（人力、物力、财力）⑴经营的本质——效益⑵管理的本质—&m.. |
| 精准面试—提问技巧与候选人识别 |
| 主讲老师：穆生一 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、面试准备：如何准备你的面试题库？1、职位分析与候选人画像：我们应该考察候选人的哪些胜任力？如何从岗位使命，岗位输出的工作成果的角度去做人才画像基于岗位工作成果导出工作流程.. |
| 工作汇报的逻辑化表达与呈现 |
| 主讲老师：梁蕊琳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 导入：你了解职场沟通的底层逻辑吗？1.1 职场中影响沟通效果的4大障碍游戏：思维游戏1.2 掌握五要素，成为有“高情商”沟通能力的下属2 工作汇报重在内容，如何把握汇报内容的思考逻辑？.. |
| 逻辑思维与高效表达 |
| 主讲老师：杨勇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：能力素养篇一、“三思三定”：掌握高效表达的定海神针1. “思”：表达的目的是什么？2. “思”：基于确定的目的，对方需要知道哪些内容？3. .. |
| 慧眼识珠——金牌面试官面试实战技巧 |
| 主讲老师：陈洪浪 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：科学识人的基础——胜任素质模型（优秀人才的五项核心素质）讨论：为什么很多面试时印象好的人实际工作业绩不佳？——“找”工作能力不等于“做&.. |
| 高瞻远瞩 VUCA时代企业战略规划与执行实战 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 战略启航：揭秘战略本质，洞悉成功关键揭开战略的神秘面纱，探索战略的本质和重要性。通过历史案例和名家智慧，引导学员深入思考战略对企业发展的关键作用。1. 从历史的长河中探寻战略之源，领略战略家们的智慧与胆识；ɨ.. |
| 提升工作效能的五个加速器 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 认知篇——领你走进绩效达成循环系统1. 什么是我们真正的保障2. 不断消失的企业3. 绩效达成循环系统第二部分 实践篇——效能提升的五个加速器一、 加速器一：.. |
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