内训课内训课
| 大航海时代：打造高绩效团队 |
| 主讲老师：刘力铭 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：准备环节：签到与分组（每组5-8人，可多组并行）1.团队分组2.分配队内角色3.为自己的团队取名授课环节：大航海时代——打造高绩效团队沙盘体验第一部分 高绩效团队的基本定义1．知识导入.. |
| MOT关键时刻—创造双赢的客户关系 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：为客户着想1. 谁扼杀了这个合约？2. 无辜的留言者 只有客户的认知才算数 理解关键时候行为模式3. 关键时候行为模式第一步：探讨 为客户着想.. |
| 管理者的招聘面试技巧 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：招聘为什么会失败1、 回顾你的招聘与被招聘的过程2、企业在招聘中遇到的问题分析3、 诸葛亮的识人七观4、企业在招聘中遇到的问题5、案例：我们失败的原因6、招聘所要考虑的核心要素7、 案例：某企业招聘架.. |
| 高效沟通之识人识己 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一：什么沟通？如何缩小自己沟通的盲点1: 结合实际工作案例发现沟通当中的盲点2：沟通视窗学习如何更好的扩大公开象限体验：增进情感账户之扩大象限工具：沟通视窗；5W2H做好沟通准备； 二：沟通表达的原则及人性的智慧.. |
| 客服人员服务能力提升与服务投诉处理 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客服人员服务能力概念概述一、客户服务能力的价值解读二、客服人员服务能力对企业品牌与竞争力的影响价值核心：“以人为本”、“ 人性化”服务体验第二讲：客服员的基本素质要.. |
| 高维激励：把发动机装在员工心里 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：激励的原理 激励的定义 为什么激励 激励的理论 激励的性质第二单元：激励的误区 激励奖励分不清 错把制.. |
| 快速解决问题四步法 |
| 主讲老师：杜程 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入 为什么问题看上去“解决”了，实际却未解决？-- 案例分析1、什么是“问题”2、问题的三个类型3、不同类型问题的解决思路4、问题解决不好的根本原因5、问题解决四.. |
| 职业三化：用智慧的状态推动高效工作 |
| 主讲老师：韩军 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、如何通过职业思维结构化，成为读懂人心的智者？1、思维结构化使我们能够做到清晰思考和有力表达 思维结构化的四个基本特点案例：董事长和秘书打电话呈现思维的结构化 结构化接收信息的三个步骤 .. |
| 新任管理者认知、角色转变与能力提升 |
| 主讲老师：陈明丽 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破冰活动：“我”的使用手册模块一：管理者的角色定位导入：管理全景图1. 领导梯队模型看管理2. 管理的目的、对象、效果3.管理者的四个角色小组讨论：四个角色对应的职责 模块二：教练式领.. |
| 如何做好高效精准招聘 |
| 主讲老师：崔庆法 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、如何进行招聘理念和认识的升级？报告解读：新生代员工就业趋势分析案例分析：招聘的失误的成本分析案例解析：某公司面试结束后，求职者将面试的负面信息上传至某官网，导致公司品牌形象严重受损1、为什么要进行理念和认知的升级.. |
| 高管非人实战训练营 |
| 主讲老师：伍纯 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：商业拉力赛与美国康乃尔大学三种人力资源管理策略一、集团高管人才经营的“四项”核心（一）集团高管的“三驾马车”（二）自我测评：现状诊断及分析（三）高层人人才经营的&ld.. |
| 职场公众演讲与表达 |
| 主讲老师：梁蕊琳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 思维能力与表达能力的关联1.1 公众演讲时紧张的根本原因视频：杏仁核劫持——中国合伙人1.2 心态转变——创造体验自检及分析：自我诊断2 如何设计演讲内容2.. |
| 产品经理的产品创新 |
| 主讲老师：擎苍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程分为两部分，分别是通用能力部分和数字化能力部分。① 通用能力部分涵盖：产品经理的分工，如何进行需求挖掘，如何设计解决方案，项目管理与人员沟通等。② 数字化能力部分涵盖：什么是数字化，如何设计复杂业务、如何设计业务中台，如何管理企业数.. |
| 打造核心优势，规划无限未来—职业生涯规划 |
| 主讲老师：李悦冉 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入1、互动游戏：10年后的人生2、认识职业生涯规划（1）什么是职业？（2）什么是职业生涯规划？（3）如何进行职业生涯规划？一、自我认知1、性格（1）你的性格是什么？（2）性格可以改变吗？2、兴趣.. |
| OMO学习项目设计与运营实操 |
| 主讲老师：文熠 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、导入：OMO的基本知识什么是OMO：OMO不是简单的线上+线下OMO涵盖的维度OMO不同维度的定位分析二、OMO设计的前置工作基于组织战略的人才战略.. |
| 战略性人力资源管理 |
| 主讲老师：崔庆法 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 从人力资源管理的众多问题中如何看到本质？一、人力资源管理现状剖析1.人力资源管理发展阶段2.人力资源管理水平差距分析3.人力资源从业者现状分析研讨：当前企业人力资源管理现状及问题分析二、人力资源管理的瓶颈.. |
| 组织能力提升-胜任力模型与任职资格体系搭建 |
| 主讲老师：穆生一 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、启愿景：胜利力模型和任职资格体系建设，给组合和管理者我们带来什么收益？给定义：解释胜任力模型和任职资格体系是什么，如何提升组织和人才竞争力。讲趋势：介绍胜任力模型和任职资格体系的起源、演变以及.. |
| 沟通“心法”，绽放生命 |
| 主讲老师：韩军 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、与自己沟通（自我成长）1、自己的原生家庭2、自己的成长环境3、自我的内心成熟二、与世界沟通（修心修行）1、在天地间，在自然中，在社会中，修行自己2、读懂世界的能力3、三规定天下（规律、规则、规划）三、.. |
| 高效复盘：把经验转化为能力 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么需要复盘？1、复盘的定义与重要性什么是复盘复盘的目的和价值•复盘在年度战略目标达成中的作用联想的复盘经验2、复盘的类型与应用场景᠕.. |
| 情绪领导力：压力下的自我超越 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、开场导入开场互动：情绪地图引导学员绘制自己的情绪地图分享情绪地图，了解彼此二、情绪与压力的基础认知1、情绪的科学解释及正确认知情绪是信息传递的角色ɨ.. |
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