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企业中、基层管理者，核心储备管理人员，从专业岗走向管理岗位的新晋管理者
【培训收益】
★ 认识后80、90后成长环境及特点，理解他们的视野和价值观 ★ 管理者系统学习到管理80 90后所应该具备的知识、技巧与观念 ★ 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法 ★ 学习如何教导与辅导80 90后的员工 ★ 帮助企业建立80 90后员工向心力，稳定核心员工 ★ 掌握与80 90后员工有效沟通的技能和方法 ★ 洞悉80 90后员工激励技能和工具 ★ 学会针对80 90后的管理方法和工具，提升管理绩效
第一部分、80 90的视野与价值
一、重新认识80 90后员工
案例互动：“炫酷”的代价
1 . 从环境变化看80 90
1）中国人口增速和变化
2）跨越式变革的影响
2 . 80 90后员工的动机与人格
1）从无可奈何到随心所欲
2）从“我”开始
3 . 80 90后员工的工作动机
1）搞不懂为什么要工作
4 . 80 90后员工的多元化价值观洞察
1）听妈妈的话过时了
2）信息过剩时代的决策
3）即时反馈的成长空间
二、85、90后员工在管理中遇到的问题
问题一，85、90后员工急功近利
问题二，缺少明确的职业规划
问题三，行动不听指挥、不听你讲道理
问题四，对企业的忠诚度不高、随时都有跳槽的可能性
问题五，85、90后的员工普遍的忍耐力都比较差
问题六，缺少感恩意识、对金钱刺激的淡漠
问题七，对工作与生活有独到的看法
第二部分、如何教导与辅导80 90后的员工
一、工作教导四阶法
互动启示：教导工作实战演练
1 . 工作教导的四阶段
2 . 工作教导的风格和类型
1）指导型
2）教练型
3）命令型
4）授权型
3 . 工作教导演练
第三部分、如何使80 90后员工产生向心力
一、从需求到流失的认知
游戏启示：他们要的到底是什么？
1 . 员工真正要的是什么？
1）别以为你真的知道
2）激励需求的层次论
2 . 从员工流失反思
1）流失的本质认知
2）流失原因分析
二、企业向心力提升
视频互动：我能贡献什么
1 . 企业能给员工什么？
1）从制度到福利
2）工作环境与沟通
3）成就与持续发展
4）有效的管理团队
第四部分、如何提升80 90后工作满意度
一、满意度8C原则
互动测试：12维员工满意度测试
1 . 8C员工满意
1） Control（控制）
2）Commitment（承诺）
3）Challenge（具有挑战的工作）
4）Collaboration（合作/团队协作）
5）Culture（文化）
6）Compensation（报酬）
7）Communication（交流）
8）Concern for Process（尊重过程）
第五部分、如何与80 90后员工有效沟通
一、沟通的基本认知
视频互动：说不清、道不明
1． 沟通的功能
1）传递信息
达成成果
2． 沟通的技巧
1）整理信息
2）肢体语言
3）倾听的技巧
4）引导式发问的技巧
5）同理心的运用
二、职场沟通要点
1． 对上沟通要点
2． 对下沟通要点
3． 平行沟通要点
第六部分、 80 90后员工激励技能
一、80 90后激励方法
图文互动：有效的激励理论
1． 三大激励理论
1）马斯洛与赫兹伯格
2）X、Y的滑铁卢
2 . 了解员工与人性
1）焦点
2）负面
3）心锚
3 . 建立正面的激励氛围
1）团队氛围建设
2）情绪管理方法
3）自我激励技能
【专业资质】
淘宝大学特聘讲师
阿里巴巴乡村电商学院讲师
8年互联网营销新零售实战培训经验
知名实战型媒体营销和品牌专家
创客星空全国项目路演评审团专家评委；
浙江大学EMBA、内蒙古大学EMBA特约讲师；
多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人；
2015年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；
荣获“全球500强华人讲师”，被业界誉为“最佳执行教练”。
擅长领域：爆款产品打造、社群营销、短视频营销、短视频制作
【实战经验】
吴柏江老师曾任职于政府部门下设单位任运营总监，服务中小微企业8000多家，为多家中小微企业提供优质资源对接，项目咨询、新三板辅导等工作，曾管理的部门有市场部、营销部、客服部、服务资源部等。曾今的普通员工、一直到中坚层、高层、决策层的实践磨砺，从销售到管理，从管理到培训，累积了十三年市场营销的摸爬滚打经验和理论沉淀，是一名实战与理论高度结合型营销讲师。
独立平台搭建和线上线下结合的O2O营销、微信微博微营销、店铺运营能力提升方面拥有丰富的理论和实战经验，并深入企业，了解企业触网困境及需求，为中小企业进入互联网提供行之有效的落地解决方案。吴老师自2013年起担任职业培训师以来，为众多企业提供了专业和“落地式”的营销培训课程，帮助数百家客户打造了上千名既肯干又会干的销售骨干。拥有8年互联网营销新零售实战培训经验，累计授课500场，人数达2万人。
【课程形式】
吴老师突破了传统培训形式，以讲授和人版互动为主的形式，将众多体验式元素融入到培训之中，如沙盘模拟、情景剧、电影视频、性格音乐、沟通雕塑、觉察游戏等；现场互动性强、课堂气氛活跃，很多参训者评价其培训“风趣幽默、互动灵活；重视技能，突出实效”。
【主讲课程】
《H5和动画制作》
《短视频制作与传播》
《微信公众号创新与运营》
《互联网+商业模式创新》
《互联网+营销模式创新》
《互联网爆品营销战略》
《新媒体营销战略爆破》
《自媒体策划与内容运营》
《一抖两微新媒体全域营销技能训练》
《“互联网+”时代下颠覆式产品设计》
部分授课案例：
企业名称 授课名称 期数
中国银行 《微信营销》 20
《新媒体制作》 20
国家电网 《互联网+短视频制作》 11
《微信公众号运营》 20
民生银行 《短视频制作》 15
《互联网时代重塑企业竞争力》 15
《还原数字营销与内容传播》 6
《银行微信营销》 4
天津南开大学 《三个维度锁定用户》 10
国台办 《台湾企业电商渠道管理以及爆款打造》 9
国家电商 《电商运营思维全解密》 6
美的集团 《产品规划和爆款打造》 8
山东县域政府 《县域电商转型培训》 10
小熊科技 《互联网大数据商业模式及精准营销分析》 12
百度 《社交短视频揭秘及实战》 13
中海油 《B2B电商渠道管理以及平台搭建》 12
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第1章基本认知：管理自己，领导他人1.你属于哪种类型的管理者？ 2.管理者的基本角色和职责；3.从员工管理升级为员工领导；4.新时代管理者的基本思维；Ø重视贡献Ø结果导向Ø团队赋能5.如何发挥团队的合力？6.如何提升员工的凝聚力？7.新人不融入团队，如何破？第2..
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本课程主要针对90后新生代员工如何管理，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理90后员工，从而提高90后团队的工作效能和效率。第1章90后员工很难管理吗？1.互联网时代，传统的管理模式已不凑效；2.新时代的管理7项基本变化；3.互联网时代的管理4个基本特征；4.90后员工：不主动+不服..
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第1章 价值：我能贡献什么1. 人才衡量标准：才而不“财”非才也；2. 管理者为什么要着眼于“贡献”？3. 执行必须到位：理解任务的目的+主观能动性+结果导向；4. 管理必须到位：责任心是管理出来的；5. 沟通必须到位：沟通是以达成一致为目标；6. 关注外部世界：把同事当客户对待。 ..
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第一章 认识人，认识大环境1. 为什么90后员工很难管理？2. 了解90后员工的优点与缺点；3. 分析90后员工的人格特质；4. 90后员工管理难在哪里？5. 传统的管理模式已不凑效；6. 目前的管理发生了哪些变化？7. 互联网时代管理4个基本特征；8. 人力资源管理产生哪些新冲击？案例：某高校新生入校的&ldqu..
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9:00 第1天课程开始（一）以绩效管理促进企业高效经营管理者的管理职责以绩效管理促进企业高效经营智慧分享：杰克·韦尔奇的绩效管理智慧实施绩效管理的核心目的绩效的二维内涵工作结果与工作行为绩效管理的循环流程与环节绩效管理中的角色与职责分工（二）选择有效的绩效考核方法（略讲）绩效考核的方法选..
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【第一讲】创新与竞争力·创新的价值·创新与国家、区域竞争力·创新与企业竞争力·中国企业技术创新能力的现状·迈向创新型企业【第二讲】创新的内涵与类型·创新的基本概念与本质·创新的基本类型·创新的层次类型&m..
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