员工压力情绪辅导技术

【培训对象】
中层管理人员

【培训收益】
了解常见压力源给员工带来的情绪问题及隐患 了解员工心理诉求及情绪问题的原因 掌握为员工赋能的基础辅导方法：理解与激发 掌握辅导员工情绪缓解方法和改善情绪方法 构建员工信念系统 解决员工发展困惑 引导员工增强内在力量注重长远发展

一、员工压力情绪的基础辅导工作：压力分析与赋能
1．关注员工压力与情绪
积极心理学理论的兴起，揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系
员工是看上去很好还是真的很好？表面很好的员工却自我效能不足
现象：大型国有企业的某些年轻员工有很多负面想法，或对前途不看好，或失去了刚进企业时的雄心，产生职业倦怠，没有清晰的目标和奋斗方向
2．员工压力问题的表现和原因剖析
员工职业倦怠的表现和原因
员工自我耗能的表现和原因
解读：员工内心有纠结矛盾才会有这种自我耗能现象，通常是想得多做的少，目标不明，行动力又不足。
3．员工的心理压力源与心理诉求点
对变革的两大态度：顺应和抗拒
职业压力来源的分析以及形成的深层原因
解读：内在越不稳定越需要外在稳定，员工面临环境的不确定性往往会焦虑迷茫
4．为员工赋能：员工心理援助工作的“总开关”
赋能者：员工心理援助工作的角色定位
赋能根本：每个人都想遇见更好的自己
案例：看似躺平的员工内在还是有强烈的自我成长诉求
5．理解与激发
理解的力量：大多人都愿意活在“舒适区”
激发的关键：每个人都有实现价值的渴望
案例：管理者深度沟通后的员工变化
6．提升员工的自我效能
生理自我、心理自我、理性自我、社会自我
通过自我认识，使员工找出自己的优势，发现自己的劣势
活动分享：欣赏轰炸

二、员工压力情绪的重点辅导工作：情绪分析与信念
1．认识情绪
什么是情绪?
情绪的种类与表达：表情与情绪、语言与情绪、手势与情绪、体态与情绪
实验分析：著名心理学实验“定位速效法”，揭示情绪与工作效率的关系
2. 情绪的管理
自我情绪的管理
他人情绪的觉察与疏导
实验分析：著名心理学实验阿维森纳情绪实验，揭示情绪与健康的关系
3. 情绪的来源：信念系统
什么是信念系统
信念系统对人的情绪的影响
实验运用：罗森塔尔实验在企业中的应用
4．改善信念系统的方法
改变标签
审视当前信念背后动机
案例：公认的问题员工逆袭之路
5．构建员工信念系统
建立员工相信企业之心
建立员工相信团队之心
案例：稻盛和夫拯救日航
6．经营员工信念系统
帮助员工树立努力的决心
帮助员工怀疑时坚定恒心
解读：员工自我效能的提升是根本内驱力

三、员工压力情绪的提升工作：困惑与发展
1．“思想转变”柔化为“内心沟通”
两种思维方式：主动沟通和消极抱怨
固定型思维和成长型思维
案例：两种思维模式下的两个人不同的职业发展之路
2．解决员工应对职业发展的困惑
性格与岗位吻合、兴趣与岗位吻合、特长与岗位吻合
通过岗位或职业的正确选择，使每个员工得到适性发展
测试：DISC现场测试与深度解读
3．员工的“影子人格”与“完整自我”
发现未知的自己：积极进行自我管理
深度学习与目标设立：活出充实健康的完整自我
解读：在繁华中自律，在落魄中自愈
4．引导员工正确面对人际关系
打开早期生活的依恋模型
建立良性的支持系统，运用储备的正向心理能量
案例：某员工及时发现原生家庭带来的依恋模型，真正走向人格独立与成熟
5．积极寻求心理平衡
担当责任――发现自我价值
成就激发――做最好的自己
解读：担当责任是发展自我价值的最佳路径
6．引导关注长远发展
帮助员工在职场变革中谋发展
帮助员工增强内在力量重长远
活动：分别给三年、五年、十年后的你画像或描述 

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