从技术走向管理的核心管理技能提升训练营

【培训对象】
新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中高层管理以及其它预备管理人员

【培训收益】

第一讲：《角色定位和角色转换》课程内容：
1、成功企业的三大要决：战略、管理、人才
2、管理的定义与有效的管理
3、管理各项资源：人、时、地、物、财、客户、技术、信息、供货商
4、管理适当的方法：PDCA、流程、标准、图表
5、管理目标订定：SMART 原则
6、管理组织目标：质量、成本、交期、士气、安全、服务等
7、管理的各项活动：计划、组织、协调、控制
8、管理者的各项工作内容
9、管理者与领导者的共同点和不同点
10、高效领导的九大特质
11、高效领导的必备工作素质：危机意识、沟通、计划、资源、平常心

第二讲：《高效时间管理技能》课程内容：
1、开篇测试——谁偷走了我们的时间？
2、提升效率原因与具体：
2.1配置不对
2.2拖延
2.3有求必应
2.4如何拒绝
3、课堂练习：工作计划安排
4、工具：PDCA、甘特图、5W２H
5、时间管理的有效象限
6、重要而有紧急的事情
7、不重要但很紧急的事情
8、重要但不行紧急的事情
9、不重要也不紧急的事情
第三讲：《目标与计划管理》课程内容：
1 员工层面分析
2 哈佛的调查
3 草鞋和皮鞋的故事
4 目标的作用
5 目标的定义
6 KRA & KPI
7 目标设定的依据
8 目标设定的SMART原则
9 从目标到计划
10 制作计划的有效工具： WBS - 工作分解结构
11 制作计划的有效工具： 甘特图
12 执行计划的有效工具： 检查表

第四讲：《管理沟通技巧》课程内容：
1、沟通在管理中的作用
2、沟通的行为与比例：听、说、读、写
3、倾听的层次：积极聆听、择而听之、假装聆听、听而不闻
4、积极聆听益处和原则
5、有效“说”的四不原则：不补充、不怀疑、不打断、不纠正
6、与领导沟通应秉持的原则
7、如何向顶头上司汇报工作
8、与同事沟通应秉持的原则
9、说服同事的技巧
10、与部属沟通可达到的目的
11、通常与部属沟通的原则
12、案例讨论：愤怒的部属我们该如何沟通？
13、如何正确下达工作指令？
14、传达工作指令的注意事项
15、改正部属错误的利器：批评
16、建议性批评的七大原则
17、沟通过程中的语言和非语言的忌讳

第五讲：《员工工作辅导技巧》课程内容：
1、不理想的标准作业教导？
2、四阶段教导法：准备、示范、实作、上线
3、教导前的准备事项
4、运用四阶段教导法的3个案例练习
5、实施四阶段教导法的步骤、要点、理由
6、长期的辅导和培训计划：计划教导时间表
第六讲：《高效管理授权》课程内容：
1 授权的含义
2 哪些是可以授权的
3 授权误区
4 授权程度
5 事务的分类

第七讲：《管理者激励技巧》课程内容：
1、激励的作用与原则
2、激励技术---同仁压力
3、激励技术---鲶鱼效应
4、激励技术---强化行为：
5、正强化行为的激励方式：加薪、证书、奖状、赞赏等
6、赞赏部属的七个原则
7、负强化行为的激励方式：调岗、处罚等
8、激励技术---末尾淘汰
9、激励技术---责任聚集
10、激励技术---榜样效应
11、激励技术---期望效应
12、激励技术---权威影响
13、激励技术---情感激励
14、激励技术---价值保护
15、激励技术---心里预期
16、承诺激励的科学步骤与具体激励技术

第八讲：《团队管理技巧训练》课程内容：
1、高效团队的特征
2、高效团队的成员构成：决策者、策划者、执行者、创新者、监督者、外联者
3、不同性格的团队成员：孔雀、白鸽、猫头鹰、老鹰
3．1、孔雀型成员融入团队的技巧
3．2、白鸽型成员融入团队的技巧
3．2、猫头鹰型成员融入团队的技巧
3．3、老鹰型成员融入团队的技巧
4、团队成立期的领导风格 – 命令型
5、动荡期的团队特点
6、如何带领团队渡过动荡期
7、团队成立期的领导风格 – 教练型
8、稳定期的团队特点
9、团队稳定期的领导风格 – 指导型
10、高产期的团队特点
11、团队稳定期的领导风格 – 授权型
12、变革期的团队特点
13、打造高效团队的过程回顾

第九讲：《绩效管理技巧》课程内容：
1、绩效辅导对团队的作用
2、绩效辅导的时机：绩效低于标准时、部属工作吃力时、迷茫和困惑时
3、绩效辅导的沟通循环：询问 – 倾听 – 反馈
4、绩效辅导“询问的好处”
5、绩效辅导时的倾听技巧
6、绩效辅导时的反馈
7、反馈的十大指南
8、GROW – 绩效辅导模型：《绩效辅导面谈表》
9、案例演练：如何对工程师杰克展开辅导
10、绩效辅导的常用工具
11、绩效辅导完不要忘记：检查跟踪

第十讲：《问题员工管理》课程内容：
1、你有这样的部属吗?
2、常见的问题员工的类型
3、功高盖主如何管
4、有靠山的如何管
5、标新立异的如何管
6、闷葫芦老黄牛如何管
7、挑剔爱发牢骚的如何管
 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

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