酒店战略营销

第一章战略的基本概念
第一节定义
第二节战略的价值
第三节战略的内容
第二章 战略规划
第一节 整合的战略
第二节 传统战略规划流程
第三节 新时代的创新
第三章 酒店的发展方向
第一节使命
第二节愿景
第三节目标
第四章 酒店战略制定的前提 I
第一节外部hong'guan环境分析 -- PESTEL模型
第二节行业竞争力分析 -- 波特五力模型
第三节行业驱动因素分析
第四节竞争者市场地位分析 -- 战略群
第五节行业对手分析I
第六节行业关键因素分析
第七节行业前景分析
第五章 酒店战略制定的前提 II
第一节酒店当前战略执行情况分析
第二节酒店资源与能力分析
第三节酒店自身竞争力分析 -- SWOT
第四节成本、利润分析 -- 价值链与标杆法
第六章 基本竞争战略
第一节成本战略
第二节差异化战略
第三节集中战略
第四节价值战略
第七章 其它可行战略思路
第一节目的导向的战略及时机
第二节合纵与连横
第三节经营范围导向的战略
第四节联盟与合作
第五节跨界和多元化
第八章其它辅助战略思考
第一节企业文化与社会责任
第二节可持续战略 -- 环保与人力 

【教育背景】
毕业于瑞士洛桑酒店管理学院

【资历背景】
原中瑞酒店管理学院营销教研室主任
洛桑酒店管理学院授予QLF学习指导师

【擅长领域】
酒店营销类课程、互联网+教育、网络营销创新推广，品牌经营和客户关系管理，酒店集团市场营销信息化体系构建，打造强势市场销售团队。

【授课课题】
01《酒店客户关系管理》
02《酒店销售》
03《酒店营销》
04《酒店战略管理》
05《酒店品牌管理》
06《酒店收益管理（客房营销）》

【实战经验】
卢老师1990年起从事旅游工作，在东华国旅认知导游、计调，至外联经理负责日本部，主抓日本游客来华旅游。
1995年起转入酒店业，历任香格里拉销售经理、北京马哥孛罗酒店销售部经理、合肥元一希尔顿酒店销售总监、北京凯宾斯基酒店市场销售副总监。
2002至2005在瑞士库尔酒店管理学院就读酒店管理学士学位。
2008年至2010年任艾瑞广告有限责任公司及下属MICE China杂志市场总监。
2010年至2016年在北京第二外国语学院 中瑞酒店管理学院任教，并担任营销教研室主任，主要负责营销领域课程的设置、创建、开课、授课。
2017年至2019年任维京邮轮总公司中国市场部总监，在荷兰工作。
2020年至今华瑞天成人力资源管理有限公司项目合伙人。

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