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8_酒店培训效果评估报告

资料大小：KB
文件格式：.doc
推荐星级：
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资料类别：4
浏览次数：
发布时间：2022年5月11日16:31

资料介绍：

评估层次	评估内容	评估方法	评估时间	评估单位
反应	员工对培训课程、培训师与培训组织的满意度	问卷、访谈、观察、综合座谈	课程结束时	培训单位
学习	对培训内容、技能、概念的吸收与掌握程度	提问、角色扮演、笔试、模拟练习、心得报告等	课程进行时、课程结束时	培训单位
行为	员工培训后行为改变是否因培训所致	问卷、观察、绩效评估、任务项目法	任职后三月或半年后	员工的直接主管
组织	培训对公司业绩的影响	员工满意度调查、成本效益分析	任职半年或一至两年后	员工的单位主管

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