卓越的选、育、用、留人技术

时间 主题 课程内容
第一天上午 开篇
一、企业发展战略与智本管理
二、智本管理落地——人才梯队建设
三、人才梯队建设技能：选人、育人、用人、留人
第一天上午 找对人 一、招聘方法的选择
1．企业招聘的基本流程
2．内部招聘的步骤和技巧
3．外部招聘的步骤与方法
4．内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点
二、招聘工作管理
1．举办招聘会如何才能吸引更多的人
2．人力资源部和部门经理要各尽其职
3．如何避免招聘中的误区
三、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型
1．人力资源部和其他部门的职责
2．面试选才的方式
四、面试的每个流程及流程中的注意事项
1．求职申请表的重要性
2．行为表现和面试相结合
3．面试中怎样区分“事实”和“谎言”
五、面试的步骤
1．面试准备及技巧
2．结构化面试
3．结束面试的技巧
六、看准人的高招——结构化面试技巧
1．如何设计结构化面试提纲
2．面试提问的技巧
3．倾听时全神贯注
4．掌握面试速度
5．维护候选人的自尊
七、背景调查
1．背景调查的重要性
2．背景调查的常用方法
3．背景调查如何才能获得准确信息

第一天下午 培育人 一、培训的需求与发展
1．公司培训发展战略的三个阶段
2．培训怎样取得预期效果
3．员工对培训的五个要求
二、企业培训的流程及培训需求分析
1．培训流程与培训的模式
2．培训需求分析
三、如何确保培训中的效果
1．使培训效果最大化的手段
2．培训成本控制最适当的才是最好的
3．国内目前的培训渠道
4．如何保证学以致用
四、培训效果的追踪
1．培训效果的评估
2．培训评估的方法
3．如何实现培训成果的转化
五、新员工培训经验介绍
1．新员工入职培训的目的
2．入职培训应覆盖的话题
3．入职培训的实际操作
六、在职员工的培训
1．销售人员的培训技巧
2．技术人员的培训技巧
3．职能人员的培训技巧
4．管理人员的培训技巧
七、人才培养方法
1.培养下属的三种形式
2.导师制培养方法
3.读书会培养方法
4.内部兼职培养方法
5.岗位轮换培养方法
6.即时培养方法
第二天上午 会用人
一、企业员工都是人才
1．企业如何使用处于不同发展阶级的员工
2．员工根据年龄分为不同的职业发展阶段
3．企业用人要区分不同的职业倾向
4．不同的员工有不同的职业定位
二、绩效管理是用好人的关键
1．绩效管理的流程
2．绩效考核指标的提取技巧
3．绩效面谈和绩效改进
三、有效授权
1．授权的模式
2．授权的步骤和方法
3．授权的误区和避免的方法
四、员工的职业生涯规划
1．如何设计员工的职业生涯
2．如何做好公司的人才梯队计划
3．选择正确的人才测评方法和工具
第二天下午 留住人
一、员工离职原因分析
二、留人的理论
1.需求理论
2.双因素理论
3.成就理论
4.公平理论
三、留人实用方法
1.没有规矩不成方圆--制度留人
2.工作着是快乐的--事业留人
3.家的感觉真好--企业文化留人
4.得人心者得天下--感情留人 

【专业资历】
工商管理博士DBA、人才梯队建设中国第一人
中国管理科学研究院研究员；
全球领导力培养专家，清华大学总裁班教授，
北京大学EMBA老师，香港科技大学客座教授；
建设银行总行前行长张建国、中国移动集团前董事长
奚国华最推崇的著名企业管理导师。
核心专长：企业战略管理、人力资源管理、人才梯队
建设、关键人才培养、领导力培养、企业内训师培养、
EHRD培养、企业富二代（接班人）培养；
二十五年工作经验，世界500强工作经历。曾任德国西门子、台湾宝岛眼镜集团、北京恒信移动集团
等著名企业的高级管理职务；
GE、IBM、中国移动集团、中国建设银行总行、中国工商银行总行、汇丰银行、国家烟草专卖局、国家电网、三星集团、宝龙集团等著名企业指定培训师/顾问；
著名企业管理咨询师，为众多企业提供了战略规划、企业文化建设、人力资源管理、人才梯队建设、领导力培养等咨询项目服务；
【研究成果】
专著：
《人才梯队建设和思八步法》厦门大学出版社（58万字）,2011
《对话世界500强CHO》中国铁道出版社，2015
《中国企业管理存在的十大问题及解决对策》北京大学出版社，2002
《厦门市民营经济发展战略》（厦门市政府课题）,2007
中国第一部帮助人才战略落地的专著、美国和思顾问集团丛书《人才梯队建设和思八步法》2011年12月由厦门大学出版社出版！全书共58万字，由钟虹添博士与中国移动前董事长奚国华、中国建设银行前行长张建国合著，本书以严谨、系统的专业理论为基础，以企业人才梯队建设实际案例为主要内容，书中有大量的流程、工具和图表，具有很强的专业性、系统性、操作性，可以直接引用或模仿，是企业实现智力需求和人力需求的最佳解决方案。
本书得到了中央大型企业相关领导的好评，如：工商银行董事长姜建清、中国石化集团董事长傅成玉、中国电信董事长王晓初、国家电网公司总经理刘振亚、国家烟草专卖局前局长姜成康等。（见下图）

人才培养与HR系列：
培训课程：国家知识版权课程《人才梯队建设卓越能力特训》、国家知识版权课程《银行人才梯队建设卓越能力特训》、独家《企业HR三支柱运营模式》、《HRBP实践技能》、《直线经理的HR三支柱运营技能》、国家知识版权课程《人才培养实战技能》、国家知识版权课程《绩效管理再落地》、《薪酬管理体系建设》
咨询项目：《人才梯队建设咨询项目》、《人才培养体系建设咨询项目》、《HR三支柱运营模式设计咨询项目》、《人力资源管理体系各模块咨询项目》、《人才测评》
通用系列：
TTT系列：国家知识版权课程——《为师之道——银行内部讲师培养》、《为师之道——电力企业内部讲师培养》，《TTT企业培训师训练》
培训课程：《企业发展战略建设》、《集团管控模式设计》、《实体店业绩突破创新》、《企业文化建设实务》、《互联网+时代企业变革与创新》、
咨询项目：《企业战略规划咨询项目》、《集团管控模式体系设计咨询项目》、《实体店业绩提升辅导项目》、《企业文化体系建设咨询项目》、《TTT培训师培养辅导项目》
总裁班课程：
《霸道盈利模式设计——让企业更赚钱》、《雄霸天下——打造生态优势型的企业核心竞争力》、《互联网+传统企业转型》、《中小企业转型升级》、《总裁领导力》、《战略人力资源管理》、《经济新常态下企业变革与创新》、《互联网+时代银行变革与创新》
领导力系列：
培训课程：国家知识版权课程《卓越领导力培养》、《战略型执行力》、《高绩效团队建设》、《中基层管理能力发展》、《人才培养——领导力模型开发与应用》、《管理者高效沟通技能》
培训咨询项目：《中高管领导力发展辅导项目》、《领导力模型开发与应用咨询项目》、《中基层管理能力提升辅导项目》
银行领导力系列：
培训课程：国家知识版权课程《银行行长卓越领导力培养》、《银行管理者管理技能提升训练》、《银行行长/管理者执行力提升训练》、《银行高绩效团队建设》、《银行管理者高效沟通技能》
咨询项目：《行长领导力培养辅导项目》、《银行执行力提升系统建设咨询项目》 

• 领导变革：打造卓越的七维领导力

   

  课程背景：我们正处于十倍速的数字化时代，十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力！然而，领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何？您存在领导力短板和恐慌症吗？您是管理者还是领导者？如何使组织中形形色色的人有效地打造卓越企业？如何促使部属从表面服从到真心奉献，死心塌地追随？如何促使士气低落的团队重振士气，实现组织裂变..

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• 卓越的KA卖场谈判实战策略提升训练营

   

  一、认识KA卖场谈判1、什么是谈判？2、KA卖场谈判与一般渠道谈判的区别3、谈判应该恪守的原则与立场案例讨论：谈判无输家二、谈判高手的六项基本修炼1、良好的内在素养。沉着冷静，不卑不亢 坚持立场 2、知己知彼，研究对手 3、讲究策略，不急不躁 日美谈判 4、适当妥协，留有余地不谈绝 5、坚持到底。不轻言放弃。奇迹往往在最后出现..

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• 打造卓越的团队执行力

   

  前言：卓越执行的核心原理第一部分：执行标准的有效设定一、执行的定义二、合理的标准组织运作的基础1、合理标准的定义 2、合理标准的作用3、案例分析：麦当劳的卫生标准 三、标准的有效设定1、建立合理标准的6大原则 2、标准建立的5大步骤3、系统视频分析：标准的设定 四、如何就标准达成共识1、标准共识达成的5大方..

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• 卓越的房企领导与管理艺术

   

  一、地产企业领导者面临的挑战1．新一轮楼市调控的全景回顾与政策解读2．如何研判当前的楼市调控3．下一步的楼市走向与前景分析4．地产企业营销与管理挑战5．如何应对──地产企业领导者的抉择二、房企领导与管理者的角色及任务1．什么是领导力（1）什么是领导、什么管理【小专题】领导与管理的区别（2）什么是领导力2．领..

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• 巅峰营销：卓越的销售沟通谈判技能提升特训营

   

  第一部分：巅峰营销——有效销售沟通的前提从一则故事，看有效沟通的重要性一、有效销售沟通的六大原则1、利益2、双赢3、平等4、主动5、双向6、积极案例：蒙牛的沟通术二、有效沟通，要从“心”开始1、信心2、真心3、诚心4、耐心5、恒..

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