当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
情商管理

情商管理

课程编号：23328

课程价格：￥1/天

课程时长：1 天

课程人气：533

行业类别：不限行业     

专业类别：职业素养 

授课讲师：郭敬峰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中高层管理人员、职业经理人、普通员工及希望情商修炼者

【培训收益】
认识自我：情商测评，了解七情六欲五毒、情商和职业情商。
理解高职业情商的五大标准基本要求和表现。
学会负面情绪调适方法及自我催眠放松技巧。
情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。
学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。
增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。
掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作沟通。
减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

 

【课程介绍】

 

“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础！
情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。
本课程从职业情商基本要求，管理者的基本心态，影响团队管理的心理学效应，高情商管理艺术，职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了如何训练提升职业情商，让您在最短时间增强对工作生活热情。减少负面情绪不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更快乐的工作，幸福的生活!

 
【课程大纲】
第一单元：解读情绪与情商EQ
1、认识情绪
（1）“考眼力”识别情绪
互动游戏：《你演我猜》
（2） 什么是七情、六欲、五毒
u  积极情绪与负面情绪区别
u  情绪的作用
       案例分析：情绪中暑
u 关于猴子的心理实验
（3） 情绪自测：你的情绪稳定吗？
              分组讨论：“踢猫效应”我们想到…
（4）  如何情绪觉察？
               角色扮演：当工作会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？
 
2、情绪的影响：
（1）情绪影响认知
        视频赏析：办公室的情绪爆发
（2）情绪影响人际交往：
         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”
（3）情绪影响生理健康：
u    癌症的情绪说
u    笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头
u  “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”
（4）AB型性格测试及案例分析
 
3、情商EQ提升：
（1）什么是情绪智力？
u  了解自己情绪的能力-觉察力
u   控制自己情绪的能力-管理力
u   自我激励的能力-调整力
u   了解他人情绪的能力-同理力
u    维系良好人际关系的能力-整合力
（2）认识自己:你的情商有多高？
         心理测评：情商自测
（3）高情商EQ的5个标准：
               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
 
4、制定自我管理方案：
               案例分享： 德鲁克经典五问
 
5、实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？
 
第二单元：职业情商修炼
1、什么叫职业情商？
   趣味游戏：《找变化》
 

 

 

2、高职业情商的表现：
u  学会沟通
u   学会微笑
u   学会称赞别人
u   学会倾听和说话
u   学会低调做人
u   善于豁达待人
 
3、职业情商修炼技巧：
（1）做好情绪管理：做情绪的主人
   A、 谁在决定你的情绪？
   B、 正确处理情绪的三步骤
u  What-我现在有什么情绪
u  Why-我为什么会有这种情绪
u  How-如何有效的管理情绪
   C、 情绪控制技巧：  指标VS治本方法
u 控制他人情绪六步法
u 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
u 增加正面情绪技巧
        互动游戏：大风吹/可怜的小猫
（2）培养良好心态
 A、 职场阳光心态你具备吗？
    互动游戏：《职业价值观大拍卖》
 B、 国学人生智慧
u  儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
u  道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
u  佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
        C、智者心转境，当下即极乐
（3）学习情商智慧
               案例分享：司马懿与诸葛亮
（4）挫折提升情商
               案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
 
4、职场情商北斗七剑
 

 

 

第三单元：工作与生活平衡艺术
1、趣味测试
      当你一个人在家，下雨时?
 
2、职场人际交往心态
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
 
3、平衡工作技巧:
      （1）思考工作的意义
               案例分享：三个石匠
       （2）重拾工作的喜悦
                思考：渔夫和商人的故事
       （3）喜爱和尊重我们的工作
       （4）优化工作的技巧
               趣味小练习：《我应该……》
 
4、享受生活乐趣
      讨论：你理想的家是什么？
 
5、工作与生活平衡方法
 
第四单元：现场解疑答惑

 

关于我们

行业优势

核心产品

联系我们

24小时热线：0571-86155444

商业及渠道合作：13857108608

扫一扫，关注公众号

管理培训、管理培训机构、管理培训课程、管理培训讲师、领导力培训、执行力培训、沟通培训、赋能培训


版权所有 © 杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号-1

咨询电话：
0571-86155444
咨询热线：
  • 微信：13857108608
联系我们