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820销售行为素质训练
课程编号：4427 课程人气：441
课程价格：￥3800 课程时长：3天
2013.4.19
企业从事销售或者销售相关人员
【培训收益】
-如何短时间拉进客户距离，赢得客户好感；
-如何准确理解客户意图，把握客户需求；
-如何进行换位沟通，建立客户共鸣；
-如何处理复杂利益关系，获得客户认可
-如何快速接近客户、融入客户，成为朋友、伙伴；
-如何建立正直的销售形象，快速获得客户信任；
-如何在细微之处，展示专业形象，赢得客户尊重；
-如何因地制宜、投其所好，搞好客情；
-如何提升心理素质，承受销售压力；
-如何树立执着信念，实现自我飞跃！
《820行为素质训练》是针对销售人员的沟通素质、待人接物、职业形象、销售精神、心理素质等基本技能，采用军事化、封闭式的训练手段，全新塑造销售人员的客户化行为方式，提升自身品质及战斗力！
积极销售文化：通过军事化训练，树立遵守纪律、执行命令、完成任务的理念，充分锻造销售人员的客户意识、执行意识、服从意识！
沟通素质提升：从客户利益出发，针对客户沟通中经常用到的产品推介、产品展示、一对多交流、引导提问、电话交流等训练，全面提升销售换位沟通能力。
客户化行为养成：针对销售过程中的言谈举止、接人待物、迎来送往等关键行为，进行反复训练，塑造客户可接受的沉稳守礼、人情练达的客户化交际能力！
职业形体塑造：通过专业的职业形体训练，使其在与客户接触过程中，树立客户可接受的外在职业形象，更容易接近客户，更容易赢得客户好感！
健康心态建立：直面销售挑战的心理素质训练，提升克服恐惧、克服自尊、抗压能力、自我调节等重要心理素质的培养，实现自我飞跃！
训练目标（括号内为训练关键技能）：
l 掌握从客户角度出发表达、陈述的能力；
l 建立“换位型”客户交流模式；
l 能够掌握基础展示技巧及表演技巧；
l 能够有效控制自己的声调、语气，增强感染力；
l 掌握提问技巧，能够通过提问引导客户成交；
l 能够在沟通中察言观色，把握客户的需求；
（FABE利益推介法、SPIN引导问答术、金字塔说服术、四方演讲术、六式寒暄术、销售故事、深度赞美、抱怨平息术、换位陈述、吐纳朗诵、实用PPT展示、应用文写作）
l 使销售人员的行为举止更容易被客户接受；
l 人情练达，形成与客户友好相处的行为模式；
l 在不同交际场合下，让销售看起来沉稳、老练；
l 掌握应对各种迎来送往与客户应酬的基本技能；
l 掌握客情维护的手段与方法；
（十项接待、迎来送往、陌生拜访、商务送礼、商务宴请、会议组织、察言观色、客情维护、接打电话、来店接待、沏茶倒水、顾客洽谈）
l 不同场合下得体的仪表，形成正派可信的销售形象；
l 形成客户可接受的行为方式，使客户感到亲近融洽；
l 站有站相、坐有坐相，树立客户喜欢的伙伴形象；
l 掌握基础的肢体语言沟通技巧，形成势能与气场；
l 通过形体语言，把控沟通气氛及节奏；
l 使自己更加融入客户，并形成伙伴关系；
(仪容：脸部、五官、四肢、发式、化妆、气味； 仪表：服装、饰品、鞋袜、用品、车饰、工具； 仪态：站姿、坐姿、手势、行走、跑步、目光、微笑、递接物品、声音与发声等综合训练。)
l 以客户为中心的销售理念；
l 锻造遵守纪律、执行命令、完成任务的销售文化；
l 以目标结果为导向的销售风格；
l 建立对组织、团队的荣誉感及忠诚感；
l 培养积极向上的销售氛围及销售激情；
(军事训练、销售口号、前言朗诵、企业文化与关键行为、歌咏训练)
l 树立良好的工作心态；
l 建立遵守纪律、执行命令、完成任务的工作作风；
l 耐受力以及克服挫折的能力培养；
l 控制情绪及自我调节的能力培养；
(抗压能力、克服恐惧、克服自尊、自我调节、敌对情绪克服)
服务客户：常林机械、宇通重工、东风裕隆、东风轻卡、东风康明斯、轻松科技、东风柳汽、三一重工、中国重汽集团成都王牌子公司、福田汽车、金杯电工、川东电缆、三盛合、建丰食品、金鸿药业、育青食品、蓝泉酒业、海神药业、东方通科技、山东华狮啤酒、五粮液集团、一汽集团、中国移动、中国电信、中国石油、中国石化、联想集团、东北制药集团、山东罗欣药业、宁夏化工等2000多家企业。
备注：
☆ 本训练适用于对销售人员基础行为素质的提升与改进，提升销售的战斗力及存活率；
☆ 本训练将在军营内举行，采用3天3夜全封闭的准军事化形式，以训为主，以讲为辅；
☆ 学员要经过8项技能考核，合格者将获得结业证书；
☆ 循环开班，满60人即行开班，先报先参加，接受个人报名！
☆ 参训费用3800元/人（含培训费、资料费、住宿费、餐费）自带个人洗漱用品；
☆ 训后辅导、黄金买手培养、销售队伍建设咨询等后续服务。
☆ 需提前一周提交报名表，团购10人以上享受优惠！
<p>训练说明
☆ 本训练高度适用于对现有员工基础行为素质的提升与改进；高度适用于企业年中、年底的总结、动员、表彰大会；
☆ 本次训练将在军营内举行，采用3天3夜全封闭的准军事化形式，以训为主，以讲为辅；
☆ 本训练将同时开设《渠道大客户》及《终端导购》两个班，企业可以根据需要自由选择；
☆ 学员都要经过10项技能考核，每项技能都有严格的考核标准，合格者将获得结业证书；
☆ 循环开班，满50人即行开班，先报先参加，接受个人报名，并欢迎组团参加！
☆ 训练地点在北京820现代营销军校各驻军训练基地；
</p>
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开课时间：已开课
开课地点： 湖南-长沙
中坚力量思维模块课程《从平凡到卓越管理者素质训练》打造管理者新思维、新格局 企业要致胜商场，落实战略计划，达成预期目标，需要整个中高层管理团队的密切配合与共同努力。作为企业中坚力量，中层管理队伍是否与企业高层有相同的思维模式和知识基础，决定了他们能否完全领悟高层的战略意图，..
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开课时间：已开课
开课地点： 湖南-长沙
1、【学习之道】 了解学习与修行的根本意义，解除迷茫，确定方向2、【和谐之道】 解决团队沟通的障碍，实现团队效率最大化3、【幸福之道】 领悟人生的终极意义，平衡幸福的人生4、【管理溯源】 打造“新思维，新格局”，成就卓越管理者5、【人生方向】 明..
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
90%销售失败与行为素质有关，举手投足之间，决定销售成败！如何短时间拉进客户距离，赢得客户好感；如何准确理解客户意图，把握客户需求；如何进行换位沟通，建立客户共鸣；如何处理复杂利益关系，获得客户认可如何快速接近客户、融入客户，成为朋友、伙伴；如何建立正直的销售形象，快速获..
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
课程简介：《行为素质训练》是针对销售人员的沟通素质、待人接物、职业形象、销售精神、心理素质等基本技能，采用军事化、封闭式的训练手段，全新塑造销售人员的客户化行为方式，提升自身品质及战斗力！积极销售文化：通过军事化训练，树立遵守纪律、执行命令、完成任务的理念，充分锻造销售人员的客户意识、执..
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
没有任何的成功能弥补孩子教育的失败------培养领袖从放大格局开始: <br />从心开始，德行天下！ <br />古人云：“山高而兽往之，渊深而鱼生之，人富而仁义附焉！”。“心中装着有多少人，就可以成多大的事”。..
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