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次元破壁-职场Z世代员工沟通与激励

课程编号:42018   课程人气:432

课程价格:¥2800  课程时长:2天

行业类别:各行业通用    专业类别:企业管理 

授课讲师:刘荣

课程安排:

       2022.12.16 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业95、00后员工的管理者,HR、培训管理者

【培训收益】
1、Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征; 2、个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型; 3、个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径; 4、种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队。

【模块一】Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考
1、√灵魂一问:为什么和Z世代聊天,你总被诟为“话题终结者?
2、√灵魂二问:为什么越来越多的Z世代员工,会对团建Say No?
3、√灵魂三问:为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训,集体躺平?
4、√灵魂四问:躺平、社恐、二次元背后,到底有什么样的心理需求?

【模块二】数字时代的Z世代画像——9个关键词+4个硬需求
1、Z世代代际画像:富足+感性+颜值+爱国+独立+社恐+养宠+养生+意义
2、Z世代职场需求:仪式感+体验感+参与感+成就感
仪式感:非主流>主流
体验感:个人感受>集体意识
参与感:主动选择>被动选择
成就感:成为大神>成为大咖
3、Z世代就业特点:慢就业+间隔年+斜杠青年+网上创业
工具指南:《职场Z世代员工代际特点一览表》
【模块三】次元破壁——与Z世代员工职场沟通的5个神器
1、如何与Z世代员工愉快聊天的3个贴士
聊天贴士:√三秒同频+√降维自黑+√卖萌示弱
2、如何让Z世代员工迅速融入组织的6个关键点
√职前小导师√首日仪式感√首周随访√首月培训√首次挫折赋能√首次高光见证
3、与Z世代员工职场角色感对话表
领导角色:√工作时间√正式场所√目标导向√辅导为主√目标/改善
朋友角色:√非工作时间√非正式场所√问题导向√倾听为主√兴趣/情感
4、对Z世代员工原地点赞的1个公式
有效点赞=√即时赞点√描述赞点(细节化、差异化、请教化)√分享感受
5、给Z世代员工有效赋能的5顶情商帽
√EQ1维护自信√EQ2善意倾听√EQ3传情达意√EQ4激活思维√EQ5行动支持
【模块四】导师答疑——Z世代团队个性化管理问题解答
1、如何有效辨别Z世代团队中的自燃型员工和点燃型员工?
自燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式;
点燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式。
2、如何化解与Z世代职场沟通的代际冲突?
√ 案例分析:《轻有力在Z世代沟通中的妙用》
软化冲突的心法+技巧——心法:卸力,技巧:管理情绪+扬长避短
淡化权威的心法+技巧——心法:降维,技巧:即时点赞+善意倾听
强化边界的心法+技巧——心法:同理,技巧:倡导益处+着眼个人
3、导师答疑:Z世代团队员工管理问题答疑
【模块五】引爆嗨点——Z世代团队3种非物质激励神器
1、非物质激励3个神器:目标激励、首席激励、特权激励
目标激励——如何用目标激励提升Z世代工作成就感
首席激励——如何用首席激励提升Z世代团队合作感
特权激励——如何用特权激励提升Z世代组织归属感
& 知识礼包:《Z世代团队非物质激励3种神器指南》 

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