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【培训对象】
总经理、经理、各部门主管、以及企业所有成员

【培训收益】
本课程从系统化的角度，剖析如何建立一个“三全一多样”（全员、全过程、全企业、方法多样）”的质量管理系，同时重点讲解PDCA管理循环如何应用于日常工作的方法、过程管理的实用技巧，是指导如何健全企业管理体系重要课程。

1、质量的含义

2、TQM的含义

3、TQM的组成架构

4、TQM的基本要求9

5、TQM在企业发展中的作用

二、质量文化与戴明十四要点

1、制订永恒目标，持续提升质量

2、采用新的哲学

3、不再依赖大量的检验

4、不以价格作为仅有的采购标准

5、持续不断改进生产与服务过程

6、训练、再训练

7、实施领导

8、排除恐惧

9、拆除部门藩篱

10、质量改进小组

11、避免对员工空谈口号

12、消除数字定额

13、实施生动的教育与再训练计划

14、采取行动，完成转型

三、企业方针目标管理

1、企业的愿景分析

2、企业的经营理念建立

3、企业经营方针展开

4、企业经营方针管理

5、方针管理的作法

6、落实方针管理

7、方针审查与改进

8、管理要项持续改进

四、质量成本

1、质量的经济性

2、质量成本知多少

3、质量成本模型

4、预防成本的内容

5、检测成本的内容

6、内部失败成本的内容

7、外部失败成本的内容

8、质量成本的核算

9、质量成本核算的机制

10、质量成本报告实例分析

11、质量成本改进模型

12、质量成本机制导入方法

五、质量策划

1、将顾客需求转换为产品功能

2、将产品功能转换为产品性能

3、将产品性能转换为产品规格

4、将产品规格转换为生产工艺

5、将生产工艺转换为质量控制

6、质量策划阶段的质量工具简介：QFD、DOE、DFMEA、PFMEA

六、质量控制

1、过程的定义

2、过程的要素

3、过程的四种分类

4、引起过程变动的两种原因

5、过程管制状态

6、如何维持过程的控制状态

7、过程的非管制状态

8、非管态过程发生的原因

9、质量控制阶段的质量工具简介：SPC、VDA6.3

七、质量改进（问题分析与解决）

1、什么是问题

2、质量异常处理的流程（8D）

3、质量改进阶段的质量工具简介：QC7手法

4、项目改进团队的运作方法

5、品管圈（QCC）质量改进团队实施方法

6、6sigma管理简介

一、TQM概述

产品全生命周期质量管理

开课时间：2026-08-10 — 2026-08-11

开课地点：上海-上海

第一模块：全生命周期的质量管理 1. 全生命周期的质量管理定义 2. 全生命周期的质量管理的由来 2.1 为什么要讲质量成本 2.2 质量成本的误区 2.3 公司的不良质量成本 2.4 质量成本的PAF模式 2.5 降低不良质量成本的策略 3. 全生命周期的质量管理的策划周期 ..

￥4,500 元/ 天

人气：314
现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）

开课时间：2026-09-17 — 2026-09-18

开课地点：浙江-杭州

1 理解现场质量管理核心要求 1.1 制造现场典型问题案例分析 1.1.1 分析问题基本思路 1.1.1.1 抓住痛点 1.1.1.2 由表及里 1.1.2 解决问题四大步骤 1.1.2.1 达成共识 1.1.2.2 紧急遏制 1.1.2.3 限期整改 1.1.2.4 经验..

￥3,500 元/ 天

人气：312
现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）

开课时间：2026-12-21 — 2026-12-23

开课地点：上海-上海

1理解现场质量管理核心要求 1.1制造现场典型问题案例分析 1.1.1分析问题基本思路 抓住痛点 由表及里 1.1.2解决问题四大步骤 达成共识 紧急遏制 限期整改 经验平移 1...

￥4,800 元/ 天

人气：389
SQM 供应商质量管理：构建全生命周期管理流程

开课时间：已开课

开课地点：广东-广州

第一部分SQM发展趋势与职能变迁SQM发展趋势新趋势中供应商质量管理的几大重点：全程风险分析基于新产品零部件的项目型质量控制、供应商工艺底层分析与改进基于零部件外部开发技术的 ..

￥4,700 元/ 天

人气：357
TQM全面质量管理与零缺陷质量管理

开课时间：已开课

开课地点：湖北-武汉

第一章TQM内涵的演变传统全面质量管理的内涵案例一：TQM的内涵-丰田的理解案例二：TQM的内涵-本田的理解DST-PDCA循环及范例VUCA时代企业面临的挑战和机会VUCA时代全面质量管理的内涵分组研讨第二章全面质量管理的战略定位传统企业的商业模式：价值链..

￥4,700 元/ 天

人气：366
TQM全面质量管理与零缺陷质量管理

开课时间：已开课

开课地点：广东-广州

小组讨论：为什么学习和推行TQM全面质量管理？第一章：认识全面品质管理（TQM）一、什么是全面品质管理（TQM）？1. 质量的发展史2. TQM的核心概念1）三全：全员、全过程、全企业2）四一切a一切为用户着想b一切以预防为主c一切以数据说话d一切工作按P..

￥4,700 元/ 天

人气：281
现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）提高班

开课时间：已开课

开课地点：上海-上海

1理解现场质量管理核心要求1.1制造现场典型问题案例分析1.1.1分析问题基本思路抓住痛点由表及里1.1.2解决问题四大步骤达成共识紧急遏制限期整改经验平移1...

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人气：386
先进制造业高风险产品质量管理

开课时间：已开课

开课地点：江苏-苏州

第一天：聚焦“事前预防”——构建风险防火墙模块一：精准识别风险源头破冰互动 讲师与学员介绍小组讨论：我们身边遇到的“惊心动魄”的质量风险案例分享。第一讲：高风险产品识别与特..

￥4,000 元/ 天

人气：375