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全面质量管理

全面质量管理

课程编号：17243   课程人气：1377

课程价格：￥2580  课程时长：12天

行业类别：汽车汽配    专业类别：质量管理 

授课讲师：何老师

课程安排：

       2016.4.12 长春



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
总经理、经理、各部门主管、以及企业所有成员

【培训收益】
本课程从系统化的角度，剖析如何建立一个“三全一多样”（全员、全过程、全企业、方法多样）”的质量管理系，同时重点讲解PDCA管理循环如何应用于日常工作的方法、过程管理的实用技巧，是指导如何健全企业管理体系重要课程。

 

 
 

 

1、质量的含义
2、TQM的含义                                
3、TQM的组成架构        
4、TQM的基本要求9
5、TQM在企业发展中的作用
二、质量文化与戴明十四要点
1、制订永恒目标，持续提升质量                     
2、采用新的哲学
3、不再依赖大量的检验                             
4、不以价格作为仅有的采购标准
5、持续不断改进生产与服务过程                     
6、训练、再训练
7、实施领导                                       
8、排除恐惧
9、拆除部门藩篱                                    
10、质量改进小组
11、避免对员工空谈口号                            
12、消除数字定额
13、实施生动的教育与再训练计划                    
14、采取行动，完成转型
三、企业方针目标管理
1、企业的愿景分析                                 
2、企业的经营理念建立
3、企业经营方针展开                               
4、企业经营方针管理
5、方针管理的作法                                
6、落实方针管理
7、方针审查与改进           
8、管理要项持续改进
四、质量成本
1、质量的经济性                                   
2、质量成本知多少
3、质量成本模型                                   
4、预防成本的内容
5、检测成本的内容                                   
6、内部失败成本的内容
7、外部失败成本的内容                             
8、质量成本的核算
9、质量成本核算的机制                             
10、质量成本报告实例分析
11、质量成本改进模型                                
12、质量成本机制导入方法
五、质量策划
1、将顾客需求转换为产品功能
2、将产品功能转换为产品性能                         
3、将产品性能转换为产品规格
4、将产品规格转换为生产工艺                         
5、将生产工艺转换为质量控制
6、质量策划阶段的质量工具简介：QFD、DOE、DFMEA、PFMEA
六、质量控制
1、过程的定义                                       
2、过程的要素
3、过程的四种分类                                   
4、引起过程变动的两种原因
5、过程管制状态                                      
6、如何维持过程的控制状态
7、过程的非管制状态                                  
8、非管态过程发生的原因
9、质量控制阶段的质量工具简介：SPC、VDA6.3
七、质量改进（问题分析与解决）
1、什么是问题                                         
2、质量异常处理的流程（8D）
3、质量改进阶段的质量工具简介：QC7手法
4、项目改进团队的运作方法                             
5、品管圈（QCC）质量改进团队实施方法
6、6sigma管理简介

一、TQM概述

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