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MTP-中层经理通用管理技能训练

课程编号:15856   课程人气:1476

课程价格:¥3500  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:中层管理 

授课讲师:贾

课程安排:

       2015.7.9 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
【MTP课程架构】
1.MTP的架构是根据管理上的两大对象,也就是从“人”(People)及“工作”(Task)发展。第一部分谈的是管理者的角色认知与功能,接下来分成工作与人员管理两大部份,最后以领导激励做为总结。分为八章。
MTP课程可以为企业带来的效益:
2.在企业发展的过程中,中坚干部是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发现没有人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态”,形成管理工作上的许多障碍。
3.藉由本套培训课程,可以使企业的管理阶层,在24小时的课程后,清楚了解自己所应扮演的角色、该发挥的功能,知道如何做好“管理”工作,建立管理上应有的认知、意识及观念,学习到管理的技巧,放下“专家心态”,有效做好管理工作。
4.正因为如此,培训后可以强化企业的中坚力量,让公司的管理更有规范,更到位,进一步提升公司的竞争力。
MTP的上课时间安排:
5.MTP的标准时数是8天,这样的上法是每天一篇,分阶段完成,最能发挥它的架构与内涵,而且学员也不会太累。但为配合许多企业的实际状况,可以进行不同的设置。
MTP和其它管理课程的区别:
6.MTP是一完整的套装课程(Package Program),全面性的培养中坚干部管理上的知识、技巧及态度。并且以完整系统的架构,深入浅出、由浅入深的让学员获得有效的学习。它的架构中,广泛的涵盖了所有管理者所应具备的各项知能。
7.这样一套整体性的课程,和其它管理课程比较起来,内容较为广泛,架构完整全面。但相对的,在每个内容的深度上,可能会没有单一主题的课程来得深入,例如单是“沟通技巧”的课程,就可以上两天或更长的时间,而在MTP课程中,这个项目只用了7个小时。主要的用意,是先建立管理者在沟通上应有的基本认知,掌握简单有效的沟通技巧。至于进一步更深入的研究学习,就要靠再上完整的沟通课程了。
8.对许多企业管理干部而言,较欠缺的是综合管理素质,因此应该先打好整体的基础,并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化。就好象对一个体质不佳的人,在还没有诊断出身体那里有毛病时,先以配套的「营养套餐」,包含各种营养必须品来调理身体、增强体质,之后再进一步的知道应该从那些地方进行保健。
9.因此,MTP课程可以说是一个打好管理基础的课程,让中坚干部能一次性完整的接受学习到各种管理知能,并做为培训企业在未来规划更进一步的管理课程的平台。

 【课程简介】

MTP课程内容设置: 
模块一:管理者的角色认知
模块二:工作计划与目标管理
模块三:时间管理
模块四:沟通技巧
模块五:授权与激励
模块六:问题解决与决策
模块七:团队建设
模块八:领导力与部属培育
* 模块一:管理者的角色认知
第一单元:管理者的诞生
* 专业经理人的产生
* 什么是管理
第二单元:管理者的角色与职责
* 管理者的角色定位
* 管理者的主要职责
* 管理重点要项评估
第三单元:管理者工作的属性
* 主管工作的性质
* 组织三阶层的合理运作
第四单元:专业经理人应有的认知
* 做个好的职业选手
* 专业经理人应有的工作态度
第五单元:如何辅佐上司
* 认识自己的价值
* 确认追随的角色
* 了解你的上司
* 做一位有效的追随者
第六单元:迈向成功之路
* 模块二:工作计划与目标管理
第一单元:目标管理
1. 什么是目标与目标管理?
2. 目标的层次与种类
3. 目标管理的步骤
* 设定目标
* 拟订计划
* 过程管理
* 考核结果
4. 目标管理的特性与要领
* 涵盖整个管理循环体系
* 共同参与
* 以目标作为执行的依据及考核的标准
* 注重激励、责任感
* 强调上下沟通及平行部门的协调
* 重视回馈及绩效考核,以确保目标按进度执行
第二单元:计划管理
1. 何谓计划?
2. 计划的类型与特性
* 计划的类型
* 不同阶层主管负责计划的内容
3. 拟订工作计划的程序与要领
* 目的明确
* 分析现况
* 设定目标
* 制订执行方案
* 落实执行
* 检讨与结案
4. 确保计划顺利推动的要点
* 邀请部属共同参与计划
* 计划的目标设定是否恰当
* 计划执行时的责任是否明确
* 是否有足够的资源
* 是否能发挥创意
* 模块三:时间管理
第一单元:时间管理的基点
* 时间管理的成功者的要素
* 有效时间管理主管的内容
* 有效管理时间的九大要点
第二单元:识别工作重点的有效技巧
* PARETO原理
* 确定重点的常用技巧
第三单元:重要性与紧迫性
* 重要性与紧迫性
* 四种类型事件分析
* 重要而紧迫
* 重要不紧迫
* 紧迫不重要
* 不紧迫不重要
第四单元:如何制定计划与分配时间
* 常用的时间计划方法 – 日历表
* 常用的时间计划方法 – 事件
* 常用的时间计划方法 – 责任人
* 常用的时间计划方法 – 本月重点列表
* 制定和实施个人工作时间表
第五单元:成功地分配任务----关键技巧与常犯错误
* 下属授权的目的
* 阻碍授权的想法
* 分析工作的可授权性
* 分配工作前的明确性
* 分配工作分析表
第六单元:工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用 
* 时间分配和检查
* 年/月/周/日计划表
* 时间进度控制的常用方法
* 工作任务分解图
* 甘特图/任务相关性图
第七单元:常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法
* 分析时间管理的三大问题
* 自我评估
* 消耗与"窃取"时间的因素
* 拖延的原因及如何避免拖延
* 在该说"不"的时候说"不"
* 模块四:沟通技巧
第一单元:有效的沟通
* 沟通的基本程序
* 沟通的障碍
* 正确的沟通心态
第二单元:沟通的基本技巧
* 倾听的技巧
* 发问的技巧
* 表达的技巧
* 回馈的技巧
第三单元:有效的沟通
* 有效的沟通要点
* 受欢迎的沟通
第四单元:双赢的说服技巧协调
* 协调的意义
* 协调的目的
* 协调的步骤
* 协调过程中的注意事项
第五单元:组织沟通
* 主管人员沟通十能
* 向上的沟通要点
* 向上的沟通要点
* 工作回馈的沟通要点
第六单元:不流泪的说话艺术
* 模块五:授权与激励
第一单元:授权真的重要吗?
* 什么是授权?
* 授权的益处
* 授权的障碍
* 你的角色
第二单元:授权者,你要做些什么?
* 如何看待员工?
* 创造有效的工作关系
* 提供信息
* 双向交流
* 走动工作
第三单元:授权者,要知道何时及如何授权
* 什么理由使我无法分派工作?
* 我应该分派给谁?
* 评估员工才能:上将、良卒、健马、百搭
* 找出员工需要什么?
* 工作与人选的配合
第四单元:授权给员工:不可思议的反响力
* 喜欢工作的理由
* 成为受人尊重的管理者
* 正是员工想要的
* 健康环境的开始
* 引发内心的动力
第五单元:授权追踪:从解决问题到高效完成工作
* 实施力的衡量标准
* 检讨:小事、大事、灾难
* 提供意见而非结果
* 授权但不弃权
* 允许犯错误的空间
第六单元:创造适宜的文化环境
* 什么是低成本的激励
* 激励不仅仅是刺激,更是一个体系
* 如何用文化来做激励?
* 得人心者得天下
第七单元:依然实用的激励理论
* 马思洛需求理论以及它在今天的变形
* 我们员工的需求是什么
* X理论和Y理论
* 如何使用痛苦和快乐的诱因
* 赫思堡的双因素激励理论
* 如何支付精神薪水
第八单元:领导有方,一种对员工的激励
* 有关权力的错误观念
* 领导和管理 
* 如何释放员工的创造力?
* 如何让你的员工增值?
第九单元:外在奖励和内在奖励
* 教会员工如何自我激励
* 是爱他们还是害他们?
* 对需要和需求的理解
* 让工作变得更有意义
* 模块六:问题解决与决策
第一单元:组织内的问题
* 问题的定义 
* 什么是问题的解决与决策 
* 问题的划分及种类
第二单元:管理人员的角色
* 高阶主管的角色 
* 中阶主管的角色 
* 基层主管的角色 
* 员工的角色 
* 创新/改造/改善/维护
第三单元:问题解决与决策
* 决策的定义 
* 决策的陷阱 
* 个人的影响 
* 行为风格特征概述 
* 不同行为风格的偏好? 
* 识别他人的行为风格 
* 行为风格对PSDM的影响 
* 问题解决的定义 
* 问题解决和决策的共同点和不同点 
* 问题解决和决策的过程 
* 左、右脑对思维的影响 
* 思维方式的种类 
* 思维方式与PSDM的联系 
* 好的PSDM
第四单元:系统性问题分析与解决的步骤
* 确定问题主题 
* 分析问题的现状 
* 设定目标,拟定计划 
* 分析问题根本要因 
* 拟定解决问题的对策 
* 对策的实施与追踪 
* 评估成果 
* 标准化 
* 拟定后续改善计划
* 模块七:团队建设
第一单元:团队的概念与组建
* 团队的概念及其重要性 
* 团队与部门组织的区别 
* 团队的组建过程与特点 
* 团队的优势 
第二单元:团队精神的表现和缺失 
* 团队精神的特点 
* 团队精神的表现 
* 团队精神缺失的原因 
* 团队合作能力的培养 
第三单元:知识经济时代的团队灵魂 
* 学习化团队 
* 团队的创新精神 
* 扁平化组织结构 
第四单元:做一个优秀的团队领袖 
* 领导的角色 
* 团队的目标 
* 给下属成功的信念 
* 员工发展 
* 授权 
第五单元:团队人际关系测量方法 
* 如何了解团队内的人际关系状况 
* 团队凝聚力的测量 
* 团队社交关系分析 
* 应用团队人际关系测量方法 
第六单元:塑造团队成员成功合作心理 
* 为何团队成员要进行心理训练 
* 谁要进行团队合作心理 
* 团队合作心理训练方法
* 模块八:领导力与部属培育
第一单元:领导与用人
* 领导的基础
* 领导与管理的比较
* 赢家用人之道
第二单元:运势利导的领导
* 情境领导ABC
* 四种领导风格功能的比较
* 全方位领导实务研讨
第三单元:领导力与管理
* 领导与管理的概念
* 领导者的角色和任务
* 企业管理PDAC的循环
* 提升领导力
第四单元:领导风格的建立
* 民主与权威式的主管差异
* 管理矩阵分析
* 任务行为与维护行为
第五单元:部属培育的基本认识
* 人才培育的方式
* 了解部属特性的培育方式
* 人才培育的原则
* 教导部属的六个阶段
第六单元:如何掌握部属的技能水准
* 从部门职掌中掌握核心技能
* 从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
* 实施技能盘点
* 拟定部属培育计划
第七单元:新进人员的辅导
* 组织界线与社会化
* 迎接新进人员
* 工作内容、环境设施及相关人员介绍
* 新进人员指导训练
* 考核及追踪辅导
第八单元:在工作单位培育部属的方法
1. 工作指派的方法
* 指派经验度少、自由裁决余地大的工作
* 目标明确化
2. 工作进行中的指导方法
* 让其思考胜於教导
* 在适当时机指导
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