职工培训效果的评估
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开展培训的条件

　　公司开展培训的条件公司要有效地开展职工培训，应在观念和措施上具备以下条件：

　　（1）培训不仅仅是公司的费用支出，而是公司对人力资源的投资，必然会有投资收益；
（2）职工培训应有公司经理的支持；
（3）适当规模的职工培训机构；
（4）合格的培训师资；
（5）合理的培训经费预算；
（6）齐备的培训设施；
（7）完整的培训工作记录。

　　总之，公司开展培训工作要具备人、财、物、时间等各方面的条件，并最大限度地利用这些条件发挥培训效益。

　　职工培训效果的评估

　　（1）培训效果评估的准则。正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。由于培训效果有些是有形的、有些是无形的，有些是直接的、有些是间接的，有些是短期的、有些是长期的，因此培训效果的评估十分复杂。

　　正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中（而不是在培训过程中）得到检验。

　　培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。

　　培训效果的评估方法很多，下面分述几种。

　　（2）成本收益评估法。在经济上，成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将培训视为公司的一项重要投资，因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。

　　运用成本收益分析法评估培训效果，要注意以下几点：

　　①培训项目的目标要明确；
②只有具有可比性的培训项目才能相互比较；比较的口径和单位应一致；
③真实反映培训工作的质量；
④要考虑培训项目的机会成本；
⑤计算培训项目的投资回收期，要考虑该项目对其它项目带来的收益；
⑥评估的依据只能是培训对公司生产经营实际起作用的费用和收益。

　　（3）以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门工作，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，判别职工工作态度的变化。

　　评估记录应力求做到健全、准确、详细。
（摘自：《市场报》） 

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