内部培训师管理制度1
1、适用范围
1.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
1.2内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
2、管理职责
2.1人力资源部为内部培训师的归口管理部门，负责内部培训师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门协助人力资源部管理内部培训师，积极开展内部授课。各部门应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培养工作。
2.2内部培训师工作职责
2.2.1参与课程的前期培训需求调研，明确员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。
2.2.2开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；
2.2.3制定、落实培训计划，讲授培训课程；
2.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；
2.2.5对其他培训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；
2.2.6协助人力资源部完善内部培训体系。
2.2.7积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。
3、内部培训师管理内容
3.1内部培训师分初、中、高培训师三个级别。
3.2内部培训师任职资格条件：
3.2.1大专以上学历；
3.2.2工作认真、敬业，绩效显著；
3.2.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；
3.2.4在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，
3.2.5具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。
3.3内训师考评得分
周期评分=授课考核得分+学员满意度得分+其它得分（包括超额授课任务得分及取得相关资格证得分）
1．内训师授课满意度评分计算方法：评估是按照“很满意、满意、一般、较差、很差”5级方法进行，将5级评分转换为5、4、3、2、1的数字得分。再标准模式统计出内训师授课满意度评分，即学员满意度评分＝S（学员评分）/参评人数；
2．授课考核得分为授课评价得分：评估是按照“很满意、满意、一般、较差、很差”5级方法进行，将5级评分转换为5、4、3、2、1的数字得分。
3．在完成当月规定课时外，每多一次加1分，每少一次减2分；
4．凡获得有国家劳动和社会保障部统一印制的培训师国家资格证书的，经营销中心确认后可在年度考核中分别加3分。
第四节 内训师的奖惩
为激励内训师掌握更多的知识，更好的提升自己的培训能力，举行更有效果的培训， 特制定此激励办法。
一、升降级制度
基本课时酬金按等级制度进行管理，有严格的升级和降级制度

1.初始等级由营销中心根据内训师资历、试讲分值来确定。
2.满意度和培训效果调查总得分=内训师满意度调查表得分*50%+讲师考核评分表得分*50%。
3.满意度和培训效果调查每季度进行1次，当季度总得分进行排名，得分第一名和课程平均得分90分及以上，评为季度优秀课程；当季总得分进行排名，得分最后2名和课程平均得分60分及以下，评为改善课程。
4.评定为季度优秀课程的讲师，奖励600元优秀课程奖励。
5.连续三次获得优秀课程奖励的讲师升一级，连续两次评为改善课程的讲师降一级。
6.降级到见习内训师无法再降的前提下，取消该内训师的内训资格。
7.被评为年度最佳内训师，按2，4规定升级以外，额外升一级。还可以带薪参加公司外部学习的机会等。
注：有下列情况之一的，取消内训师资格：
（一）有违法违纪行为或严重违反公司规章制度的。
（二）与企业解除劳动合同的。
（三）无法再降级者。
（四）因身体等原因无法胜任的。
（五）其它资格取消的条件。
第五节 附则
（一）本管理规定解释权归人力资源部。
（二）本管理规定自发布之日起生效。

附件：

1．附表一《内训师推荐（自荐）表》

2．附表二《内训师授课责任书》

3．附表三《内训师授课记录表》

4．附表四《内训课程满意度调查表》

附表1：

内训师推荐（自荐）表

附表2：

内训师授课责任书

根据公司对内训师授课时数及学员人数的要求，结合企业实际，现将培训工作责任明确如下：

1.     自       年    月至       年    月，培训工作年度授课次数     次、年度计划培训人数     人。

2.      内训师必须完成本责任书规定的授课任务。

3.      内训师培训工作按照相关标准进行考核。

4.      内训师按照相关标准享受授课补贴。

内训师（签章）

人事劳资科（盖章）

年    月    日

附表3：

内训师授课记录表

附表4：

内训师满意度调查表

 时间：                        培训课程

 内训师姓名：              单位或科室：

为了能够给您持续提供最佳的服务，请您对本次培训进行评估。谢谢您的支持！

为帮助我们提高培训质量，请在以下项目中选择您认为最合适的分数。

（5—1分别代表：很满意、满意、一般、较差、很差）

一、您对本课程和内训师的意见和建议：（如果空间不够，请用背面）