《非暴力沟通》书中，有句话，让我印象很深刻：爱不是克制自己来为他人付出，相反，爱应该是真诚地表达自己的感受和需要，用心倾听对方的感受和需要。但这并不意味着提要求，而只是表明“这就是我，这就是我想要的”。同样，用心倾听并不意味着你必须顺从，你只需准确地领会别人的话，把它当作对方送的礼物。

反之，当我们不想再听别人说下去时，我们所能做的最善意的事，就是让他们停下来。就像如果别人已经不想继续听下去了，而你还在说，在这种情况下，你是希望对方假装在听，还是希望他们让你停下来呢？这就是用非暴力、真诚的爱来回应，而非用敷衍和虚假来回应。

而我们很多人把爱当作无条件的给予，或向他人无条件的索取及要求，这种爱就难以持久，只有真诚地表达自己的感受和需要，同时，耐心地聆听并领会对方的感受和需要。我认为，这种爱会越持久、越正向，越平衡，越来越情投意合。

如何与孩子沟通？
常有人问我：如何与孩子沟通？我说，首先别把孩子当孩子。一旦你把自己定义为权威，把孩子贴上“孩子”的标签，就会堂而皇之认为，父母有责任教育孩子，或者孩子必须听父母的话。可是，只要父母的目的是，要求让孩子以某种方式行事，孩子就可能会抗拒。
我们无法让孩子做我想要的，我不能强迫孩子做任何事。因为暴力只会滋生出更多的暴力，使用任何强迫手段都会激起他们的抵抗，而这会导致亲子关系敌对起来。
怎么办？
这就需要父母对孩子说“看到你还没开始写家庭作业我很担心，因为我们需要早点休息”，而不是说“不写作业或者拖拖拉拉是错的”。
我们要从说“你不整理自己的书包，真是太懒了”，转换到“看到书包没整理好，我很失望，因为我需要你整理好自己的书包”。
与孩子沟通要采取非暴力沟通，不要评判、指责和要求，多谈观察、感受和需要。

再比如，很多父母认为，自己作为父母，就得让自己的孩子一直开开心心的，当孩子讲述不开心的事时，他们会热切地问：“你看看自己有没有做了什么，可能让你和朋友们疏远的事呢？”
之后，还很可能会说：“呃，这么说可不对。如果你换种和朋友说话的方式，他们会更喜欢你。”
父母们没有意识到的是，所有的人，处于痛苦中时，需要的是关注和理解。孩子可能也想得到建议，但那是在他们得到理解之后。