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沟通

时间：2013-12-26

昨天晚上，笔者闲着无聊，在家里上网，无意间发现一个视频，说的是四川仁寿县曲江乡，出了一名“蛇娃”，这“蛇娃”13岁左右，人人都知道，13岁正是一个女孩子成长的黄金阶段，但是她却异于常人，她不吃饭，不喝水，平日以吃香蕉、果冻、火腿肠代食，不睁眼不说话，当有陌生人靠近时，嘴里会发出“呼呼”的声音，并张嘴咬向靠近者。不能站立，行动也是像蛇一样蠕动弯曲的身体在地上爬行，更可怕的是她还能将一只活鸡给咬死并吃食，家里人带着孩子去各大医院看，都没有发现孩子哪方面出现问题，一时间家里人也很无奈，也很苦恼，眼睁睁的看着自己的女儿变成这样，换做是哪家父母心里肯定都不好过，到了后来，有名东北的老中医赶到了四川，义务的救治这个孩子，最终得到的结论是孩子得了癔症，经过老中医的一周左右的时间医治，孩子总算恢复了正常人的样子。

那什么是癔症呢？可以认为是一种心理疾病，在长期时间缺少关心和关怀，沟通的情况下，人容易抑郁，长期积累会使自己的变得和正常人不一样，做出一些奇怪的动作，可见沟通和关怀显得尤为重要，那放在现今企业中又何尝不是如此呢？

沟通能力的好与坏也是直接决定着企业的命运的成败之一，有效沟通是管理者最基本的能力。要想做到有效沟通，必须做到以下两点：

首先要建立全方位的沟通机制。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题，一般来说，企业的机构越复杂，管理层次越多，职能越不明晰，其沟通的效果就越差，高层指令传达到基层的时候往往完全走样；同样，基层人员的建议与反映在未到达管理者之前经过层层扼杀往往已经消失殆尽。只有管理扁平化，才有利于上下级的沟通。

其次是注重非正式沟通。企业内部的沟通方式不外乎两种形式：正式沟通和非正式沟通。由于企业内部非正式组织的存在，作为社会人的企业员工往往会通过非正式渠道获取和反馈大量信息，如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，发挥重要的整体作用。
现代企业管理也是以利润最大化为最终的追求目标，因此，抓好现代企业管理是非常有必要的，这就需要有一种能够互动企业发展趋向的一种有效途径——沟通。

沟通是一门艺术,它是自然科学和社会科学的混合体;沟通是现代管理的一种有效工具,用好了使你水到渠成,挥洒自如,但是用不好或是不会用,则会使你处处受制,窘困不堪;沟通更是一种技能,是一个“情商”高低的具体体现,不论管理者还是普通员工,这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平,就能帮助我们在各自的奋斗道路上走得更快更稳。

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