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相关热门公开课程
2021年领导力培训-沟通技巧课题2
时间：2021-11-19
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姓名
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L** |
组别
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第五组
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部门
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设计中心
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讲师
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蒋小华
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参训课程：沟通技巧培训
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课程所学实践应用案例描述（不少于200个字）：
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在设计的图纸中经常出现未按设计任务书执行的情况，在学到了蒋老师教授的沟通技巧，由自身找原因，解决沟而未通的原因，采用如下措施：
1、增加任务书内容，注明所提要求的原因，设计前我们是通过设计任务书和设计师进行交底，任务书中提出了具体要求，而未阐明原因，比如：任务书中要求单元门厅雨棚需要采用混凝土雨棚，公共区域不得设置配电箱等引起视觉敏感的机电设备，这次把任务增加了原因，轻钢雨棚后期玻璃易脏易碎，难以清扫并维护成本高，公共区域设配电箱既不美观又不安全，所以要求设置设备房内；
2、增加了交底形式，先提供交底文件，待设计熟悉后再进行口头交底，交底时阐述我们的需求，设计中要呈现什么样的功能，并倾听设计单位的想法，了解设计中有哪些困难，针对困难我们提出解决思路。
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实践应用心得体会（不少于100个字）：
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通过对蒋老师教授的沟通技巧的应用，让设计单位更加清楚了我们的要求，了解了对于使用功能与成本管控方面、美观与使用便利方面等之间取舍是如何决定，经过某壹号院与某项目的实际应用，设计交底的执行力度加强了很多，图纸质量有明显的改善。
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实践应用方法/工具/理念：
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实践的方法：要换位思考、站在共同好的出发点考虑、沟通是要心平气和。
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