在商务沟通中每一个小细节都可能是影响结果，你的一个眼神、一个无意间的肢体动作在沟通中释放了不同的讯号。恰当的的身体语言能让你更加自信，起到了推动商务沟通的作用。

       在商务谈判中，面对不同类型的客户，几个肢体语言教你自信应对。

       理性型客户：这类客户通常沉着冷静，问题非常全面，有自己一套全面系统的判断标准，不容易被广告和销售人员所迷惑，喜欢用数据说话，一但发现销售人员骗了他们，他们就很难再建立信任。

        tips：根绝商务谈判的内容和气氛，进展顺利时，点头表明你的赞同；当进展发生分歧的时候及时就行提出，理性型的客户喜欢做事果断严谨的sales，模拟量可的态度反而会让他感觉到不专业。不要有过多的手势。此类型的客户做事理性，不喜欢攀亲带故，过多的手势和接触会让他感觉厌烦。避免勾肩搭背，第一次见面就拥抱，这会给他很大的压迫感。

       感性型客户：此类客户情感至上，很容易和销售人员成为朋友，并在他们的鼓动下冲动消费。对于这种客户，一摞摞的资料数据反而让他头疼，他更喜欢和你进行口述交流，直接说出重点。

       tips：张开双臂是敞开心胸的信号。对此类客户，一声爽朗的问候，一个热情的拥抱就能给他一个很好地开场印象。但值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉，即使这是你最舒适的首选姿势,但你的谈话对象很可能将其解释为一个信号,表明你不想对他们说什么。一起进餐是促进客户和销售人员之间感情升温的最好办法。。研究表明，饥饿的人，波动的血清素水平他们会变得越容易生气，所以一顿美味的午餐不仅能让你有礼貌，更是种聪明的行为。

       爱好表现型客户：此类客户非常享受成为焦点的感觉，喜欢表现得像个专业人士，从而得到别人的赞美和认同。对于这种人就要给他足够的表现空间，多听少说。

       tips：对于此类客户适当地给以掌声和大拇指赞扬，能让谈判的气氛就加良好。给此类客户足够的展现空间，适当的模仿话述和动作也是一个小技巧，相同的语调和肢体会让双方感觉气场一致，帮助提升两人之间的和谐关系，让人下意识赞同。但是此类行为的对象一定要是这种享受焦点型的客户，不然效果就会适得其反。

       沉默寡言型客户：此类客户做事很低调谨慎，不像很多客户一开口就侃侃而谈，也正因为他们很少开口，在商务沟通时候销售员往往摸不透他们在想什么，无法得知他们的心思。

       tips：对于这种客户要以亲切、诚恳的态度笼络对方。记住！微笑是最好的武器。适当的目光接触也可以从沟通中探究出客户心中在想什么，从而对症下药。切记不要死盯着对方，偶尔看他或者其他任何一个人的脸，而不是眼睛。

       喋喋不休型客户：此类客户因为过于周全而难免会显得啰里啰唆，有时候离题万里，而他自己却还不知道，依旧无止境的诉说。

       tips：面对此类客户销售人员要注意倾听，取得对方的信任，切勿为了促成销售就盲目地打断他的对话，并在适当的时候，比如给客户倒杯水、谈判中间小憩的时候，及时将话题拉回来，并且快刀斩乱麻，迅速把此次商务沟通的重点拎出来。