银行培训学院首席礼仪讲师 
国际某知名酒店金牌服务讲师 
CCTV央视网特约讲师 
农信社礼仪培训指定讲师 
厦门晚报楼市讲坛特约礼仪讲师 

工作经验：
张弛老师在国际某知名酒店从事多年，后被认定为金牌服务礼仪讲师，离开酒店后又从事某国有银行福建厦门商业银行行行长助理（负责营业网点服务转型与人才梯队建设）等高管职务。曾主持或参与数百家金融和通信行业的培训项目，帮助数十家金融和通信行业建立了服务标准及培训流程，训练了数万名员工，课程满意度均高于95%。讲课注重现场学员参与互动，利用心理学的分析帮助学员了解自己的短板，针对性解决实际问题。形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强。
 
主讲课程：
张弛老师一直致力于金融、通信、电力和服务业的课程开发、培训及规划辅导工作。 

多年的职业培训生涯，积累了丰富的实战经验。台风优雅，善于将心理学应用于课堂，娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣，以解决实际工作问题为核心；课程多采用演练加点评的形式，善于提问，善于分析，通过提问引导学员进行深入的思考，通过分析让学员从公司、个人、客户等多角度寻找解决问题的方法。

建设银行厦门分行、湖北农信社、云南农信社、山东农信社、江西工行、河北中行、深圳农村商业银行、东莞农村商业银行、中山建行、宁波银行、常州中行、湖州建行、湖州建行。内江移动、福州移动、怀化移动、常德移动、泉州移动、三明移动、河北联通、杭州移动、南平移动、郑州电信。华北制药、中山富洲胶粘制品有限公司等。

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