10年银行信用卡营销及管理经验
某商业银行常年销售纪录保持者
美国认证协会ACI注册国际高级职业讲师
现场辅导网点数超过300+
某商业银行总行 首届“我是好讲师”大赛全国10强
曾任：某商业银行总行销售管理部/战略发展部负责人
曾任：某商业银行总行银行大学培训部经理/区域团队总监
曾任：某商业银行分行信用卡中心总经理
擅长领域：信用卡营销团队管理、信用卡产品/消费类产品营销技巧、活动营销策划、零售产品电话销售

5年银行营销授课经验+银行营销培训=具体落实，业绩会暴涨
（累计培训超500场，涉及活动营销策划、团队管理等领域）
9年项目落地辅导经验+银行项目培训=一步到位，售额会盈利
（累计辅导上百个项目，涉及《客户销卡挽留》《渠道精准营销获客》等项目）
马骏老师毕业后一直任职于北方某商业银行信用卡中心，先后担任信用卡中心总部风险管理审批师、电话营销项目管理、销售渠道管理、区域团队总监、网点辅导训练师、网点培训项目经理等工作职位， 具有丰富的银行信用卡从业经验和商业银行信用卡营销实战经验。曾为某商业银行15家分行近200个营业网点进行信用卡业务营销培训，累积信用卡发卡量由五年的100万张突破至一年半的200万张，效率提高了2.5倍，打破了该行信用卡销售的历史记录。
5年大型商业银行信用卡营销授课经验，曾为北京银行信用卡中心总部、浙商银行信用卡中心总部、中国建设银行天津分行、中国银行天津分行、浦发银行杭州分行、华夏银行武汉分行、广发银行哈尔滨分行、中国农业银行内蒙古分行、长沙银行、锦州银行、包商银行等300余家网点定期进行《信用卡营销团队管理》《商业银行信用卡、分期产品营销技巧》等课程培训，单人累计授课时长1000小时以上，培训学员3000余人。

主要业绩：
▶ 担任多个银行特聘讲师，协助银行完成多产品多形式销售辅导项目。
▶ 广发银行哈尔滨分行：完成分行信用卡营销、消费金融营销、外拓现场辅导项目
▶ 邮储银行河北省石家庄分行：开展多期信用卡营销项目，并建立一套可复制销售技巧工具
▶ 邮储银行河南省周口分行：“提能力、促中收”2020年信用卡旺季营销储备项目
▶ 中国建设银行天津分行：指导近200名网点主任开展厅堂营销技巧培训、ETC获客项目
▶ 北京银行、浙商银行：先后2次对信用卡中心总部部门总经理、地区分部总经理开展信用卡营销团队管理、销售技巧培训
▶ 华夏银行武汉分行、长沙银行总行：信用卡营销能力提升项目

负责银行信用卡项目，指导团队进行信用卡营销，取得大突破。
▶ 实现网点发卡量突破：实地指导某商业银行网点客户经理信用卡营销战略，使该网点全年地区累计发卡量由17000张提升至30000张（地区人口93万人）。
▶ 实现存量客户转化率提升：深挖银行存量客户，推动交叉销售项目，存量客户转化办理信用卡客户完成率由30%提升到60% 。
▶ 实现信用卡消耗成本降低：担任信用卡移动进件系统项目负责人，推动取消纸质进件，改用PAD进件方式，每年节约耗材成本300万元以上。
▶ 实现首个100万张发卡历时5年：筹备并创建首支企业内部培训师团队，包括兼职讲师及专职讲师共计35人，期间，带领团队开展“燎原计划”销售经理营销技巧培训项目，于一年半的时间累计发卡突破200万张。
▶ 开发课程《信用卡分行渠道精准营销获客》获2017某商业银行好讲师&好课程项目“最佳实践奖”。

为商业银行策划开展多个项目，助力业绩飙升
▶ 引入北方某商业银行电话营销系统，变更传统纸质作业、人工流转资料方式，以薪酬为导向，当年电话营销分期业务同比上年上浮300%，营业收入达1.5亿元，提升3倍工作效率。
▶ 创立策划并开展“某商业银行电话营销幸福金”项目，项目开展第一年收入达2亿元。
▶ 创立策划并开展“某商业银行电话邀约激活”项目，当年累计激活信用卡30000张。
▶ 创立策划并开展“某商业银行客户销卡挽留”项目，当年累计挽留预销卡客户17000张。
▶ 调整并制定电话营销新版《薪酬管理办法》，销售人员以薪酬为导向，当年营业收入突破3.5亿元。

主讲课程：
《“雏鹰计划”——商业银行信用卡新晋员工培训》
《“获客营销、投其所好”——商业银行信用卡厅堂营销技巧培训》
《“主动出击、抢夺阵地”——商业银行信用卡外拓营销技巧培训》
《“小小卡片、大大世界”——商业银行信用卡团办营销技巧培训》
《“风驰电掣、不在话下”——商业银行信用卡电话营销技巧培训》
《“如来神掌、把控全局”——商业银行信用卡营销团队管理培训》

主导项目：
《回眸一“销”坐“售”渔利——信用卡业绩提升项目训练营》 

● 内容实战：课程内容有针对性，落地，追求务实，工具化，拿回去就能用。并通过课堂的练习，让学员产生感觉，实现课后的继续使用和创新。 ● 课程生动：注重现场互动，以大量的案例研讨、互动等方式将枯燥的理论生活化、生动化，最大限度的让学员将培训成果在实战营销中见效。 ● 亲和力强：风趣幽默、贴合实际，能有效且迅速的抓住学员的注意力，让学员记忆犹新，通过提升企业客户经理销售能力快速提升企业业绩。

中国建设银行：广东省分行、广州分行、天津武清支行、南开支行、河北支行、河东支行、虹桥支行、中国建设银行韶关市分行 中国银行：天津南开支行、河北支行、蓟州支行 中国农业银行：内蒙古分行、内蒙古分行包头支行、青山支行、文化路支行、黄河支行、广银支行、高新分理处、赛音道分理处、商厦分理处、天津分行 中国邮储银行：河北省石家庄分行、河南省周口分行、山西省晋中市分行、广西壮族自治区南宁市分行 包商银行：信用卡中心、北京分行、成都分行、宁波分行、深圳分行、包头分行、赤峰分行、呼和浩特分行、鄂尔多斯分行、乌海分行、巴彦淖尔分行、乌兰察布分行、锡林郭勒分行、通辽分行、兴安盟分行、呼伦贝尔分行、满洲里分行、阿拉善分行、二连浩特分行 其他银行：浦发银行杭州分行；广发银行哈尔滨分行、华夏银行武汉分行；北京银行总行信用卡中心（2次返聘）；浙商银行总行信用卡中心、长沙银行总行信用卡中心、锦州银行总行信用卡中心、北京农村商业银行、北京银行股份有限公司深圳分行、中国工商银行股份有限公司四川省分行、中信银行股份有限公司广州分行、中信银行股份有限公司哈尔滨分行、中国银行股份有限公司江苏省分行、温州银行、甘肃银行、招商银行股份有限公司信用卡中心沈阳分行、华夏银行股份有限公司沈阳分行、哈尔滨银行、徽商銀行、河南中牟农村商业银行、中国光大银行股份有限公司宁波分行、华夏银行股份有限公司青岛分行。

• 《雏鹰计划——商业银行信用卡新晋员工营销技巧》( 2023-11-02 )
• 《主动出击，抢夺阵地——商业银行信用卡外拓营销技巧》( 2023-11-02 )
• 《如来神掌，把控全局——商业银行信用卡营销团队管理》( 2023-11-02 )
• 《小小卡片，大大公司——商业银行信用卡团办营销技巧》( 2023-11-02 )
• 《获客营销，投其所好——商业银行信用卡厅堂营销技巧》( 2023-11-02 )
• 《风驰电掣，不在话下——商业银行信用卡电话营销技巧》( 2023-11-02 )

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