护士礼仪培训

【培训对象】
医院护士、导医

【培训收益】


护士礼仪培训课程前言：<br />
你是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心？<br />
你是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策？<br />
你是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考？<br />
你是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼？<br />
你是否为提高团队的凝聚力而耗尽心思？ <br />
我们时刻铭记服务于客户的宗旨，努力让客户“用最少的费用，得到最大的收获”，为全国各地的医疗企事业单位提供上门培训，获得了客户的广泛赞誉。 护士礼仪培训课程简介：<br />
课程人员：医院医护人员、护士、导医 <br />
二、培训特点： <br />
◆专业性<br />
◆实践性 <br />
◆实用性<br />
我们的培训最大特点是充分体现培训的“对象化”，也就是通过对受训单位的基本情况调查，使每次课程内容只针对该次的受训单位和人员。这样就使得培训内容实用性突出。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练、角色扮演、游戏，使学员即学即用，效果显著。 <br />
◆低成本 <br />
三、培训方式： <br />
用语言来丰富、用姿态来辅助、用逻辑来说服、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用幽默来带动、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升化。 <br />
四、课程形式：<br />
 - 讲授 - 启发式、互动式教学 <br />
– 现场演练- 纠正巩固 - 角色扮演 - 采用轻松愉快的互动团队进行方式实施. <br />
护士礼仪培训课程主讲老师：晏一丹<br />
护士礼仪培训课程内容：<br />
医疗市场竞争与医院形象策划 <br />
1.公立、民营、洋医院竞争格局 <br />
2.竞争核心——病源 竞争重点——服务 <br />
3.竞争引发医院的形象策划 <br />
4.关于“以人为本”“人性化”关怀 <br />
医护人员职业形象与医院形象 <br />
1.医护人员职业表情 <br />
（1）目光<br />
（2）笑容 <br />
2.医患空间效应<br />
（1）空间<br />
（2）距离 <br />
3.医护人员的姿势<br />
（1）站姿<br />
（2）坐姿<br />
（3）步态<br />
（4）蹲姿 <br />
4.手势<br />
（1）指示示意手势<br />
（2）鼓掌<br />
（3）不良的手势 <br />
日常礼仪<br />
（1）握手礼仪<br />
（2）接递名片礼仪<br />
（3）会议礼仪<br />
（4）乘车礼仪<br />
（5）服装服饰礼仪 <br />
声音与语言 <br />
1.学会科学的发声方法 <br />
2.医患护患沟通时的语气、语速、语调。 <br />
医护人员的审美素养 <br />
1.名曲欣赏 <br />
2.名画欣赏

晏一丹老师从事礼仪教学研究二十一年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。
晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！

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