引导技术--领导者最重要的专业能力

【培训对象】
各级管理者、人力资源管理者

【培训收益】
1.掌握引导技术的知识与技能结构；
2.学习并熟悉运用引导技术的四个核心能力；
3.熟练引导技术核心技巧各阶段方法与工具应用；
4.体认引导技术作为新的支持型领导的意义，透过自身领导行为的变化，促进团队更多智慧的提升与效能的提高。

〔第一天〕
一、引导学---新的领导力
1. 过去的领导与管理方式之界限
2. 思考：以组织之力解决问题的方式为何变得僵化？
3. 解决之道：从「个人」转变为「串联」
4. 引导学--促发参与式合作的技术
5. 新型领导者-建立支持型领导模式
6. 引导带给团队的三大效益
 提高学习速度
 让团队发挥综效
 培育成员的自我约束力
7. 体验游戏：新闻记者
8. 引导学的应用层面
9. 运用于引导中的四大核心能力
10. 体验游戏：参与式合作
二、引导技术核心技巧之--场域营造的技巧
1. 创造场域的目的--串联人们
2. 设计团队活动的场域
3. 场域设计的五大要素
4. 彻底熟悉各种基本流程
 起承转合型流程
 展开（发散）型流程
 归纳（收敛）型流程
 对话与讨论
 解决问题型流程
 体验学习型流程
5. 建立有效的团队
 依据成员特质建立团队
 建构团队活动的基础
6. 以「破冰」活动创造场域的技巧
7. 小组讨论：引导者该由谁担任？
8. 体验游戏：破冰游戏
三、引导技术核心技巧之--高效沟通的技巧
1. 沟通--创造理解与引出合作意图
2. 倾听的力量—用倾听带来共鸣
 用『心』听
 复诵对方说过的话
 和对方频率同步
3. 问问题的力量--透过提问加深对话深度
 以开放型提问扩展思绪
 以封闭型提问归纳发言
 引出蕴藏在深处的创意
4. 观察的力量--破解弦外之音、看穿言外之意
 注意对方的声调、表情、姿势
5. 用倾听与观察的力量，掌握现场气氛
6. 响应的力量--串联并展开话题
 用摘要或换句话说的方式搭起桥梁
 用实例或比喻协助成员以直觉理解
7. 以提问表达主张的技巧
8. 体验游戏：沟通技巧的游戏

〔第二天〕
四、引导技术核心技巧之--讨论架构化的技巧
1. 为何将讨论架构化？
 让成员正确理解彼此的主张
 把作为前提的知识明确化
 让成员自行提出主张的根据
2. 讨论架构化的基本能力
 重新串联起跳跃式逻辑
 让含糊的结论明确化
 让重点与定位明确化
 以逻辑树形图阶层化
3. 讨论可视化的意见汇整图
4. 意见汇整图的制作方法
5. 引导者的图解工具箱：意见汇整图的四个基本模式
6. 练习：意见汇整图
五、引导技术核心技巧之--形成共识的技巧
1. 以理性民主的方式作出决策
2. 用标准评估选项以进行决策
3. 理性决策的陷阱
 运用多数决
 运用共识决
4. 相互协调化解矛盾的技巧
5. 由冲突产生更多创意
6. 寻求双赢方式以消除对立的技巧
7. 领导者与引导者之间的矛盾
8. 永不停止的学习
9. 确认成果与拟定行动计划
10. 行动价值--反馈带来自我成长
11. 练习：共识法
六、实践引导技术与运用
1. 分组演练，以下引导技术运用情景：
 如何改变僵化、沦于形式的内部会议
 设计一场解决问题型的会议
 深掘事实，将问题结构明确化
 以参与式合作拟出最佳方案
2. 学员观摩、反馈
3. 导师点评

角色身份：培训师、引导师、教练
最高学历：中国人民大学管理学博士
英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；
英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；
美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；
美国培训协会ACCTP行动学习促动师；
日本产业训练协会(JITA)MTP课程授证讲师；
加拿大埃里克森国际学院 ACC教练资格；
新加坡引导协会(FNS) SPOT团队引导技术授证讲师；
北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。
简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达二十余年，对咨询辅导、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。
2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十余年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在讲课生涯过程，2014年也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。
简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。
幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、运用团队教练及引导技术，有效引导学员体验与领悟。
一、领导力
教练领导力
权变领导力
打造高绩效团队
团队引导技术—成为引导型领导者
团队复盘技术—引领团队成长关键策略
二、管理者通用管理技能
目标管理与计划执行
MTP中层综合管理技能提升
从业务到管理--新任主管管理能力培训
跨部门沟通与协作
系统性问题分析与解决技巧
成为绩效管理高手
教练式部属培育与辅导
非人力资源经理的人力资源管理
三、管理者职场必修
工作汇报与呈现技巧
创新思维技巧与工具应用
高效工作的七项修炼
四、工作坊（以学员为主，将工作中的问题在课堂上作为学习主轴）
行动学习工作坊
项目管理实践工作坊
跨部门协作工作坊
战略解码工作坊
五、引导工作坊（老师以会议引导技术解决实际业务问题，一般称为纯引导，并不输入知识）
优势管理研修班（Merit Management Course）
对象：企业中层或中层后备
目的：建设具备实践企业战略综合管理能力的中层领导队伍

培训项目共六阶段：
第一阶段 管理角色认知、目标与计划管理
第二阶段 建立良好工作关系
第三阶段 部属能力的培养与辅导
第四阶段 业务改善和问题分析解决
第五阶段 打造高绩效团队
第六阶段 高效领导力的培养

项目每阶段进行方式：”2+1 训行合一培训落地模式”，2天线下培训+课后行动作业（结合工作实践）＋1.5小时线上作业辅导＋1天行动学习复盘（约1-2个月后对实践结果验收）
阶段时长：一季度
项目时长：一年半
项目特色：以项目运营模式（启动式＋成立班组织＋微信互动群＋导师制＋任务打卡＋个人团队积分制＋奖惩机制＋成果输出＋结业式…….）
说明：项目内容及时间安排可依客户实际需求进行调整

• 团队群策群力引导技术

   

  （第一天）一、团队引导者的角色与作用1.引导和引导者2.为什么引导力也是一种领导力？3.团队领导的威力与影响力4.引导者主要典型的工作任务5.引导者需要的核心技能6.引导者的中心信念与坚持立场7.引导者的角色外部引导者团队领导引导者其他角色8.团队引导的作用 ..

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