第二维 执行力的步步落实:扛起责任的大旗
1.责任归位,明晰意愿
2.大旗领跑,小旗飘飘
3.责任稀释定律
4.责任跳跃定律
5.责任步步落实四要领
a) 责任对位
b) 责任自认
c) 责权匹配
d) 责任传递
6- 责权匹配的结果:
下属工作自动化:获取+责任
领导工作简单化:授权+监控
7-责任落实的完美目标:
a) 人人头上有指标
b) 步步落实红旗飘
c) 责任检查结果好
d) 承诺兑现不可少
第三维 执行力的终极修炼:让措施自然而然
1-有效执行的四大主义:
a) 措施是流程的细化
b) 制度是流程的保障
c) 流程是行动的统领
d) 行动是执行的关键
2-让措施水到渠成
界定问题
刨根问底
关联并转
3-让措施日益完善
随机抽查体验流程
月制度规范分析会
定期流程改善研讨会
第四维 揭开执行力的温情面纱:让检查代替情感信任
1.检查的价值定位:
a) 计划进度
b) 目标衡量
c) 价值观的一统测试
d) 思想境界的提升
2.检查的四大关键:
a) 方向要准---纠正偏差
b) 记录要真---用“事实和数据”说话
c) 角度要对---对事不对人
d) 反馈要快---奖优罚懒
3.检查的方法汇总
a) 例会检查----注意:
i. 大领导参加;
ii. 多谈结果,少谈理由;
iii. 明确责任人,拿出措施;
iv. 实施奖罚机制;
v. 最优化分配资源;
b) 走动管理常巡查
c) 了解下属隔级查
d) 部门之间横向查
e) 经济情况审计查
f) 神秘顾客现场查
g) 客户之声外部查
h) 全体人员公开查
4.检查内涵
检查意义在于预防而非究责
会处罚永远替代不了会检查
第五维 执行力的动力来源:让激励鼓舞人心
1.薪酬:让我一次爱个够
不上不下不咸不淡的薪酬是鸡肋
只讲精神不谈物质
只讲物质不讲精神
2.激励必须注意:
杀一人而震三军,杀之
赏一人而奋三军,赏之
爱兵要深,用兵要狠
3.激励的三大原则
a) 行为原则
好人要有好报
好报带出好人
b) 动力原则
奖不能心花怒放-不奖
罚不能胆颤心惊-不罚
c) 匹配原则
重点是分解奖金
要点是责任承诺
4.激励关注点
a) 第一关注点
奖励要有细则
惩罚要有认同
b) 第二关注点
奖励与团队挂钩
处罚要落实到人
c) 第三关注点
兑现要及时
奖罚不过夜
d) 第四关注点
物质为主
福利为辅
情感要补
e) 第五关注点
奖励层层递进
处罚一步到位
f) 第六关注点
宁可主动谈钱
不可被动发钱
g) 第七关注点
有功自下而上奖
有过自上而下罚
h) 第八关注点
比例要搞好
价值定大小
资历做参考
5.三大问题
a) 文化氛围一定优先于规则建立
b) 高额奖励注意行业和资源差异
c) 执行人才培养是奖罚意义所在
第六维 执行力的深入发展:在比较中扬弃
1.有比较才有鉴别
2.寻找差距
a) 面谈沟通
b) 行为观察
c) 数据资料分析
d) 小组讨论
e) 问卷调查
f) 测试法
g) 自我分析
3.比较的两个关键
a) 定点比较
i. 节点
ii. 方向
iii. 核查
iv. 比较
b) 定标超越
i. 学标杆
ii. 比差距
iii. 赶标杆
iv. 超标杆