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【培训对象】
1、各类企业的董事长、创办人、总裁、总经理
2、各级企业高级管理人员及战略规划、市场营销、研发、生产等部门负责人。
【培训收益】
（1）、课程内容的实用性与可操作性是本课程的首要优点——本课程老师系国内知名的商战情报专家，同时也对企业在商业博弈中面临的挑战有深刻地认识与丰富的实战经验，郑刚老师针对企业在标杆管理中最常见的困惑——如何在法律框架内收集行业标杆、竞争对手的资讯并有效整合给出了一整套经过实战检验的解决思路与工具。
（2）、课程的系统性与针对性——本课程提取了现代企业竞争中不同行业的共性，针对企业经营不同层次——从战略到战术；不同模块——从市场营销到成本控制、HR管理均提出了如何寻找同行业与不同行业标杆，加以对比分析，从而实现自我不断优化的策略流程体系，对于绝大多数成长型企业如何了解标杆企业从战略到营销、研发、HR管理等具体模块的成功经验、模式等给出了极具针对性的流程方法体系。
第二部分 标杆管理实战篇1——如何了解行业标杆的最佳实践与操作方式？
一、对标杆企业开展调研的常见内容
二、实施标杆调研的框架与流程
三、标杆调研的方法与手段
四、标杆调研中的常见问题及应对
五、案例分享，分组互动——对标杆企业的真实调研
1、各类企业的董事长、创办人、总裁、总经理
2、各级企业高级管理人员及战略规划、市场营销、研发、生产等部门负责人。
【培训收益】
（1）、课程内容的实用性与可操作性是本课程的首要优点——本课程老师系国内知名的商战情报专家，同时也对企业在商业博弈中面临的挑战有深刻地认识与丰富的实战经验，郑刚老师针对企业在标杆管理中最常见的困惑——如何在法律框架内收集行业标杆、竞争对手的资讯并有效整合给出了一整套经过实战检验的解决思路与工具。
（2）、课程的系统性与针对性——本课程提取了现代企业竞争中不同行业的共性，针对企业经营不同层次——从战略到战术；不同模块——从市场营销到成本控制、HR管理均提出了如何寻找同行业与不同行业标杆，加以对比分析，从而实现自我不断优化的策略流程体系，对于绝大多数成长型企业如何了解标杆企业从战略到营销、研发、HR管理等具体模块的成功经验、模式等给出了极具针对性的流程方法体系。
课程背景：
众所周知，企业家最有效的学习就是向成功企业家的学习；中小企业最快的成长之道就是复制行业标杆企业的模式、经验并加以创新的过程。但是如何才能深入了解标杆企业的成功经验模式，如何学习才能得其神而不拘于形，本课程针对商业模式创新、流程架构优化、营销能力提升等企业普遍关心的问题，给出了一整套通过学习借鉴行业标杆的系统解决思路与工具方法。
众所周知，企业家最有效的学习就是向成功企业家的学习；中小企业最快的成长之道就是复制行业标杆企业的模式、经验并加以创新的过程。但是如何才能深入了解标杆企业的成功经验模式，如何学习才能得其神而不拘于形，本课程针对商业模式创新、流程架构优化、营销能力提升等企业普遍关心的问题，给出了一整套通过学习借鉴行业标杆的系统解决思路与工具方法。
课程大纲：
第一部分 标杆管理基础篇——为何是标杆管理？
一、向标杆企业的学习是企业最快的成长之路
二、什么是标杆管理？
三、标杆管理的类别与对象
一、向标杆企业的学习是企业最快的成长之路
二、什么是标杆管理？
三、标杆管理的类别与对象
第二部分 标杆管理实战篇1——如何了解行业标杆的最佳实践与操作方式？
一、对标杆企业开展调研的常见内容
二、实施标杆调研的框架与流程
三、标杆调研的方法与手段
四、标杆调研中的常见问题及应对
五、案例分享，分组互动——对标杆企业的真实调研
第三部分 标杆管理实战篇2——如何系统实施标杆管理？
一、战略对标与战术对标
二、标杆管理的流程
三、企业运营不同模块的标杆管理
1、营销模块的标杆管理
2、研发模块的标杆管理
3、生产模块的标杆管理
4、HR管理的标杆管理
5、成本管理的标杆管理
四、标杆分析的工具与要领
五、标杆管理的组织与协调
六、标杆管理的常见误区与困难
一、战略对标与战术对标
二、标杆管理的流程
三、企业运营不同模块的标杆管理
1、营销模块的标杆管理
2、研发模块的标杆管理
3、生产模块的标杆管理
4、HR管理的标杆管理
5、成本管理的标杆管理
四、标杆分析的工具与要领
五、标杆管理的组织与协调
六、标杆管理的常见误区与困难
典型案例分析——如何通过标杆学习，提升营销能力？
第四部分 如何运用标杆管理实现企业关键变革
一、如何通过标杆学习实现商业模式创新
二、如何通过标杆学习实现组织流程优化
三、如何通过标杆管理构建高效团队
一、如何通过标杆学习实现商业模式创新
二、如何通过标杆学习实现组织流程优化
三、如何通过标杆管理构建高效团队
第五部分 将标杆学习内化到企业文化与流程
一、探寻标杆管理的最佳组织模式
二、针对不同类型企业构建标杆学习组织
三、将标杆学习贯彻到底——打造调研学习型组织
一、探寻标杆管理的最佳组织模式
二、针对不同类型企业构建标杆学习组织
三、将标杆学习贯彻到底——打造调研学习型组织
分组互动——如何在本企业实施标杆管理
第六部分 专题探讨篇
一、向万科学战略
二、向华为学创新
三、向海尔学服务
四、向聚成学团队复制
五、向海底捞学顾客满意
一、向万科学战略
二、向华为学创新
三、向海尔学服务
四、向聚成学团队复制
五、向海底捞学顾客满意
超过15年的市场调研、咨询、培训经验
工作语言：英语、中文普通话
曾在中国、新加坡等地工作，曾在美国、欧洲、东南亚、非洲访问交流
专长:
• 市场信息调研与竞争情报
• 并购尽职调查、海外风险管控
• 竞争情报体系建立
国内知名风险控制专家、商业情报专家、清华大学总裁班讲师、国际战略与竞争情报协会中国区会员。郑刚先生原系中国大陆检察院反贪局检察官，1998年底加入全球顶尖风险控制机构（Rouse & Co. International），系2007中国竞争情报年会、2008中国信息安全产业高峰论坛、2009年中国法律风险管理高峰论坛、2009中国竞争情报年会、2010中法竞争情报交流论坛、2011中国首届海外风险控制高峰论坛、WAD全球年会，2012中国零售业资产保护高峰论坛、2012中国竞争情报年会、竞争情报国际会议（2012）、2013南方电网竞争情报现场会、2013竞争情报北京论坛、2014第七届对外投资与经济合作年会主讲嘉宾。
主要观点：
针对企业所面临的风险日趋多元化的现状，郑刚先生在国内最早提出“企业综合风险控制服务”的概念；
针对网络舆论攻击日益成为打击特定国家、企业与组织机构的工具，郑刚先生在2008年10月中国信息安全产业高峰论坛首次提出《网络舆论战——一种全新的非军事战争手段》，全面地阐述了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息作为攻击工具，打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源，并对我国如何应对全球化条件下的网络舆论对抗提出了有针对性的思路与对策。
2010年5月11日，郑刚先生应法国工商联合会的邀请，在 “中法竞争情报高峰论坛”上作《通过竞争情报控制企业风险》主题演讲——郑刚先生在演讲中大胆地提出了企业综合风险控制产业的概念，以案例研讨的方式与在场的法国、摩洛哥、瑞士的竞争情报学者、专家进行了互动交流，并就竞争情报在这一产业链中的核心地位作出了乐观地展望。整个演讲受到以法国工商联竞争情报分会主席Philippe CLERC 先生、法国竞争情报学界泰斗Dou Henri教授为首的欧洲竞争情报专家以及中方代表团各位专家的高度评价。
针对全球化环境下，中国企业并购屡屡失败的严峻现实，郑刚先生通过对并购风险管理的深入实践，提炼并提出了 “基于产业链框架下的360度并购尽职调查”方法体系，并在国内较早提出发展中国民族商业安全产业，为中国企业海外扩张提供风险控制服务的观点。
媒体报道：
郑刚先生曾就中国企业海外风险控制、上市公司反做空、企业情报等话题接受《凤凰卫视》、《上海东方电视台》、《深圳电视台》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市报》、《新民晚报》、《计算机世界》、《信息时报》、《中国商报》、《电脑报》等数十家国内外媒体的专访。
担任的社团与学术职务：
中国竞争情报学会咨询顾问委员
中国知识产权研究会专家会员
深圳市产业经济研究会副秘书长
擅长授课领域：
并购尽职情报与尽职调查、企业竞争情报与商业秘密保护、企业风险管理与舞弊调查。
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