即兴工作坊（职场效能提升系列）

【培训对象】
全员

【培训收益】
● 现场突破天性，打破沟通阻碍，提高人际沟通和协作技能 ● 掌握“yes and”沟通理念，相信他人都是天才，发生的都是礼物，学会让人舒服的表达 ● 学会真正的聆听、理解、接纳别人，达成共识 ● 释放自我，收获快乐 ● 学会在沟通销售的过程中，调动对方积极情绪，把握情绪成交时机 ● 让销售的过程从博弈的过程变成建立关系合作共赢的过程

第一板块：什么是即兴戏剧，即兴理念对工作的帮助
目的：让学员知道即兴的理念，了解并接受即兴戏剧的培训风格，更加融入参与活动
1. 即兴三大核心目的：创意——沟通——共创
2. 即兴的基础理念：Yes And
收获：不论职场同事、夫妻爱人、亲子关系，我们都在用自己的认知看这个世界，但其实我们以为的对错只是我们以为的，并非客观绝对正确的，所以用Yes and的方式代替No but的表达更让人舒服，实现沟通的真实目的

第二板块：感受即兴打开自我
1. 破冰即兴小游戏
1）疯狂的8 2）即兴报数 3）屋子小孩刮大风
目的：轻松愉快的氛围下，让大家卸下思维束缚，在没有固化要求和剧本的情况下，表达真实的自己
2. Yes And即兴互动
1）《两假一真》
环节说明：每个人分别准备三件事或者三句话，其中两件假的一件真的，全场相互交流看谁能猜对
训练目的：学会倾听，只有能听出别人的真假，才是真的掌握倾听，听出了别人的思维逻辑和认知才是交流沟通中最重要的第一步
2）一本正经的胡说八道
环节说明：选学员提出一些奇怪的论点，其他人要顺着这个论点，用肯定的表达接下去
训练目的：让人舒服的表达首先要学会接纳别人的观点，在Yes肯定的基础上，用And而非But的方式增加自己的观点，当双方都在用Yes and 的语气，沟通将变得和谐，更容易达成共识
3）我是一颗树
环节说明：学员依次用肢体表达一个物品，从一棵树开始，其他人顺着上一个人表演的物品往下继续
训练目的：真正学会接纳，而不是语言上的敷衍和应和，用身体感受接纳对方，从心里慢慢适应面对其他人传递的信息，第一反应不是抗拒和反对，而是接纳和迎合
4）奇葩座谈会
环节说明：所有人针对一个奇怪的论点展开讨论，看似毫无头绪实则在沟通中火药味升温
训练目的：销售不是博弈攻击，看似无懈可击的说服最终只会气走顾客，让人舒服就要先学会接纳别人的观点，在Yes肯定的基础上，用And而非But的方式增加自己的观点，当双方都在用Yes and 的语气，沟通将变得和谐，更容易达成共识
5）超级变变变
环节说明：导师出一个题目，学员分组快速组成这个物品，不能用语言交流，不能有人指挥
训练目的：好的销售要真正学会发自内心接纳你的客户，而不是语言上的敷衍和应和，用身体感受接纳对方，从心里慢慢适应面对其他人传递的信息，第一反应不是抗拒和反对，而是接纳和迎合

第三板块：关于沟通表达类的针对性训练
1. 即兴戏剧共创社——故事从中间开始
环节说明：学员分组进行表演，第一个出来的演员不做任何说明，直接从故事中间的某句话开始，其他人第一时间快速反应，明白自己的角色，故事大体的来龙去脉，并且一秒入戏配合演出
训练目的：训练习惯沟通的目的不是说服打败对方，而是和被沟通者之间的合作关系，要合作共赢需要从聆听接受开始，然后用对方的接受的认知和对方沟通
2. 终极大戏——荒岛逃生
环节说明：学员按剧本分配角色，说服其他没有剧本的观众选自己坐热气球逃脱
训练侧重点：真实模拟职场中的沟通场景，即兴发挥现场自我感受，优化表达，沟通表达就是用共创和接纳的理念，最终达到说服的目的，而非一来就要说服攻击。

第四板块：关于营销销售类的针对性训练
1. 即兴戏剧共创社——童话新闻
环节说明：学员分组进行表演，模拟大家耳熟能详的童话故事，在现场进行人物采访
训练目的：好的销售习惯先和客户建立合作关系，用沟通建立一个画面场景，有了共识的氛围，然后用对方的接受的认知和对方沟通，才能最终满足对方的情绪价值，达成一致，促成成交
2. 即兴戏剧共创社——如果不能问问题
环节说明：学员只能用陈述性表达沟通，而不能问问题，相互交流讨论
训练目的：以往销售中总是告诉我们要多问客户问题，让客户表达，但这个观点的本质是让客户愿意表达而非问问题，提问只是工具不是目的，让客户愿意表达才是目的，但疑问很多时候反而减缓了关系建立的速度，反而激怒客户，更高效快速的陈述性表达更容易满足情绪需求。
3. 终极大戏——到底买谁家的五花肉
环节说明：学员按剧本分配角色，说服其他没有剧本的客户买自己家的五花肉
训练侧重点：真实模拟销售中的沟通场景，即兴发挥现场自我感受，优化表达，沟通表达就是用共创和接纳的理念，最终达到说服的目的，而非一来就要说服攻击。

第五板块：关于情绪解压的现场释放
1. 爆笑即兴表演短剧
《三头怪》《飞鸽传书》《拍手叫停》
目的：在即兴表演中随机应变，快速抓住和人沟通的核心，和其他学员的爆笑互动，在出人意料出其不意的状况下，建立最亲密的关系，享受人际带来的幸福快乐 

日本大学EMBA
国家高级心理健康指导师
AACTP国际注册认证培训师
曾任：中石化（世界500强）胜利油田 | 工程师、中级管理干部
曾任：太平洋保险公司（世界500强） | 区域主管/内训师
0→3亿业绩的实现者：曾从0到1打造了一支200人销售团队，带领团队8个月为某商学院完成0-3000万业绩突破，第1年业绩突破1.2亿，第3年业绩突破3亿。
50000+新生代员工培养官：曾服务字节跳动、美团、中国银行、中国电信、中国核动力工业、IBM中国、富士康等等近500家企业，辅导超50000新生代员工提升工作效能。
50+教育论坛的新培训理论分享者：曾受邀出席CPPL中国民办教育论坛、亚洲教育发展论坛、全国家庭教育发展论坛等50+教育类论坛分享员工效能培养的新方法、新理论。

实战经验：
■ 秉承创新管理理念-“管理是永远变化的”
——10年来，孙老师致力于研究与时俱进的方法为企业提高组织效能。从了解当下员工所想所求，结合企业所需所缺；帮助企业与员工共建一个欢乐轻松、高效务实的年轻化团队：
【01】任职中石化胜利油田工程师、管理干部期间，管理矿区员工的油气开发、安全生产，带领团队超额完成目标150%，受评矿区先进员工评选第1
【02】任职太平洋保险公司区域主管、内训师期间，为团队设定目标与制定计划，培养团队成员执行力，带领销售团队4个月达成西南大区业绩冠军，员工离职率连续一年分公司最低，初创团队5人全部晋升为片区经理

■ 应用新颖培训理念-用“员工的魔法”打败员工的“魔法”
——孙老师以“找到属于学员自己的答案”为核心，通过脱口秀、TED演讲式的课程风格，贴近现实问题的内容设计，引导学员思考自己的答案，帮助学员走出工作困境，已经服务中国银行、中国铁路、国家电网、奔驰汽车、富士康等近企业开展培训超1000场

主讲课程：
《职场剧本杀（职场效能提升系列）》
《即兴工作坊（职场效能提升系列）》
《Z世代（95、00后）员工管理——新生代员工创新管理》
《做发光的职场人——职业素养职场适应进阶》
《结构思考力——分析问题解决问题》
《高效执行五部曲》
《精力情绪压力管理》
《教练式管理》