课程编号:36054
课程价格:¥20000/天
课程时长:2 天
课程人气:487
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:王志强
第一部分 常态下语言表达与演讲的区别 1、要素不同: 在职场或生活中,常态下语言表达突出“稳清活厚”四个要素,讲的成分高。公众演讲突出的“理事情趣”四个维度,演的成分高; 2、形式不同: 常态下语言表达如同“广播体操”,公众演讲如同“艺术体操”; 3、目的性不同: 常态下语言表达,侧重在工作生活中的实效性,了解说明情况,解决当下问题,;公众演讲侧重是启发和感染他人带有鼓励和促进的作用。 第二部分 识别讲话紧张的四大诱因及解决方案 1、对自己的期望值过高: 识别两个误区,掌握文字表达与口头表达的不同 2、对结果的过分关注: 找出生理层面与心理层面对讲话的影响,将讲话结果与讲话过程进行转移 3、游离于群体之外所造成的恐惧 识别孤雁离群的效应,找到锚点,增强自信 4、挥之不去的自卑心理 列出消极的自我评价,建立内外平衡的自我评价体系 5、掌握在日常工作生活中都能练习克服紧张的三个技巧 A\ 上街购物训练法 B\ 乘地铁、公交、电梯训练法 C\ 看电影训练法
第三部分 即兴演讲最常见的问题及特征 1、 三高 + 三没有 = 三法则 三高:高频发 高难度 高风险; 三没有:没状态 没时间 没思路; 三法则: 四字法 四W法 四步法 第四部分 即兴演讲的三套实战方法。 1、法则一:四字法(运用四步法,可以使演讲者在讲话中,使用“望闻问切”四字法,实现快速反应,结合人物、场合、环境因事而发、阐明新颖观点); 2、法则二:四W法(运用四W法,演讲者运用四个“说”字,可以应情应景、站着思考、实现边说边想,形成鲜明观点); 3、法则三:四步法(运用四步法,可以使演讲者在发言时,快速反应、临场发挥、触景生情、形成简明、可行的观点); 第五部分 课程用时及总结评估 1、课程用时:一天;(理论讲授50%、实战演练40%、经验分享5%、答疑5%); 2、课程总结 课程要点回顾与关键点总结。
王志强,社区银行客户经营领域实战型专家。毕业于南京大学商学院,企业管理专业硕士。曾任高校讲师、系主任,国内领先的金融培训机构咨询总监,研发总监。近年来辅导、管控了国内各大银行上千家网点零售业务咨询培训项目,具有系统的管理思维和丰富的网点督导实战经验。王老师针对老年社区居民、工薪收入社区居民、高级白领社区居民、个体工商户等各类型社区主流客户群体研发了系统性差异化客户经营策略,在社区金融领域发表多篇专业论文,并著有《社区银行网点建设及运营管理手册》、《社区银行网点营销手册》,对新开社区银行、传统社区型网点以及小微专营支行等多种模式的社区金融业态进行了深入研究,在社区获客渠道开拓及营销活动领域总结积累了大量实用案例;有着深厚的实战培训经验和丰富的理论基础,研究成果曾获得原工总行行长杨凯生赠书奖励,授课水平在众多商业银行学员中享有盛誉。
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课程特色:
授课条理性强,针对不同客户群体进行营销管理分析,落地实战