提高结构化思考与问题解决能力

【培训对象】
公司全体人员均可

【培训收益】
 了解系统思考的哲学定义，与二十大思想的结合  了解大脑思考的“第1系统”和“第2系统”理论知识  了解大脑思考的局限性和认知误区  掌握系统思考的一系列工具，建立“直升机视角”  掌握3个基础的常用结构化思维工具：五个为什么，鱼骨图，缺陷树（金字塔法）

一、 破冰
1、 小组讨论：面临的职场困惑？
2、 小组汇报：结构化呈现讨论结果，并分类排序
二、 什么是系统性思维
1、 系统性思维与哲学思想
2、 见树不见林：毛泽东思想
3、 中国古代对系统性思考的诠释
4、 系统性思维和非系统性思考的常见行为表现
5、 小组讨论：系统性思维在职场发展的帮助？
三、 系统思维模式 避免认知误区
1、人的第一思维系统与第二思维系统
2、第2思考系统 – 系统化结构性思维模式
3、伪装的第2思考系统（影响判断）
4、认知误区与无意识偏差对工作的影响
a) 确认性偏差
b) 幸存者偏差
c) 知识的诅咒
d) 易得性偏差
e) 社会赞许性偏差
5、小组讨论：工作中生活中常见的认知误区？
6、如何强化我们的思维双系统，避免认知误区
四、结构化的问题思考与解决
1、 清晰定义问题
a) 什么是问题？
b) 如何清晰定义问题的4要素
c) 实战练习：描述一个工作问题
d) 导致性问题 vs 创造性问题
2、 结构化问题解决工具1- 5Why
a) 问5个为什么找到原因
b) 实战练习：小游戏自圆其说
c) 5why的局限性
3、结构化问题解决工具2 – 鱼骨图Fishbone
a) 鱼骨图基础
b) 3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）
c) 实战练习：绘制一张小组的鱼骨图
d) 鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H
e) 鱼骨图的局限性
4、结构化问题解决工具3 – 缺陷树FTA
a) 缺陷树FTA历史
b) 流程与流程中的8大浪费
c) 用缺陷树结构构建思考逻辑
d) 实战练习：绘制一张小组的缺陷树
e) 缺陷树的局限性
五、课程总结
答疑环节
课后如何实践与落地
 

 曾任：丹纳赫（生命科学与医疗行业世界500强） 组织文化与中国人才管理总监
 曾任：江森自控（多领域综合的工业技术行业世界500强）太区企业大学负责人
 复旦大学 MBA 硕士
 Kayper Tregoe KT复杂问题解决课程引导认证
 KornFerry 领导力测评与教练认证
 Hogan领导力测评与教练认证
 DBS丹纳赫商业系统践行者

【个人简介】
鲍臻炜老师拥有世界500强企业高管工作经历，既有丰富的在研发、项目与质量管理的总工程师背景，又有组织文化建设、高效团队打造、领导力发展项目的丰富成功实践。鲍老师精通问题分析与解决、管理创新、组织人才盘点、高效沟通与影响等领域，凭借其二十余年综合的业务与人力资源管理经验（其中15年业务端，10年人力资源端），通过课程培训、工作坊引导、人才教练、行动学习等形式，加速了其所服务企业在组织文化建设、组织能力提升和管理者水平的创新与发展。并在此过程中，培养了大量的管理干部、内训师等，获得了多次HR行业大奖。

【实战经验】
 企业大学课程搭建全案——构建全面课程体系，融合业务实践于组织力与领导力发展，开发30余课并授课400小时，助力组织服务流程优化与高效团队建设，提升员工留存并降低流动率。
鲍臻炜老师在一些知名跨国公司任职期间，担任企业大学的负责人，负责整体课程体系建设、培训课件设计和培训老师的辅导。结合在业务端的实践经验，植入到组织能力建设和领导力发展的培训体系中，从课堂讲授、课后辅导教练、以及对学员行动学习的反馈与评估，将培训工作落到实处，对人员发展和组织绩效改善产生实际影响。参与开发30余门课程，并讲授了近400小时培训的课程。推动了所在组织的在服务客户流程、解决客户问题、建立高效敏捷的高绩效一线团队。
 丹纳赫生命科学组织文化搭建全案——创新“协同共创”文化，结合DBS体系，实施文化活动和领导力项目，实现组织敏捷，管理者能力全面提升，企业运营活力增强。
在丹纳赫生命科学担任组织文化与人才管理总监期间，帮助丹纳赫生命科学中国区开展组织文化创新与建设工作，结合丹纳赫商业体系DBS，创造性地提出“协同共创”的组织文化，通过设计实施创新有趣的文化活动和各层级领导力发展项目，激发了组织活力，让丹纳赫生命科学中国区这个组织更加趋向敏捷，中高层管理者在“价值流程再造”、“组织人才盘点”、“战略分解”、“自我个性觉察”、“复杂问题解决”、“业务与管理创新“等方面通过行动学习得到长足的进步。

【培训经验】
 【问题分析与解决】 —— 为江森自控、库博标准、运达科技、柯世锐、中铁申通、咪咕视频等多家企业开展问题分析与解决的培训以及相关问题分析与解决工作坊。 培训累计 60 场，累计培训人数 800人+，其中 200名中高层管理人员，600多名技术与业务骨干，学员好评率高达98%。助力学员与企业提升了团队问题分析与解决的能力与效率。
 【中基层领导力】——为江森自控、库博标准、丹纳赫、国家电投、中国铁建等公司开展中基层领导力的培训。培训累计40场，累计培训人数 500+各层级管理者。课程丰富，包括《建立领导者信誉》、《有效沟通》、《合适委派任务》、《给与及时反馈》、《职业发展会谈》、《教练基础》等课程。学员好评率达到98%以上。
 【创新思维与工具应用】 ——为江森自控、库博标准、丹纳赫、冠生园、东泰集团、中信特钢等、中国铁建、武侯资本等公司开展创新思维与工具应用培训，与创新工作坊的引导。培训累计20场，累计培训人数 300+各层级管理者、技术与业务骨干。帮助学员打开创新思维、消除创新误区，并应用高效灵活的创意工具为企业的变革与发展助力。学员好评率达到99%以上。

【授课风格】
专业性强： 熟悉掌握先进的组织创新与领导力拓展的工具与模型，又在甲方企业有着丰富的持续改善、开拓创新及领导力发展成功经验
解决问题：对商业逻辑、组织创新和人才需求有敏锐的洞察，能迅速精准地帮助服务企业找到培训咨询的落脚点，选择合适的方式和内容进行交付，实际解决问题
引导启发：善于引导，在培训和咨询过程中能帮助参与学员更积极的主动思考、主动发现提升和改善机会，通过建设性反馈与教练技术帮助学员快速成长
严谨风趣：准备阶段严谨细致、认真负责，交付阶段风趣幽默、气氛活跃

【主讲课程】
企业文化类：
《企业文化创新与实践》（总场次10+）
《事务性流程优化与创新》（总场次10+）
《企业文化工作坊》（总场次10+）
《企业导师TTT工作坊》（总场次5+）
管理思维与工具
《系统性思维（结构性思维）》 （总场次20+）
《问题分析与解决》（总场次50+）
《创新思维与工具》（总场次20+）
管理沟通类
《高效团队建设》 （总场次50+）
《沟通影响力》 （总场次50+）
《建设性冲突管理》（总场次20+）
《MBTI性格测评与创造力》 （总场次20+）
《教练式绩效反馈与会谈》（总场次20+）
《教练式职业发展会谈》（总场次50+）
《CHEPT15个性测评与领导力》（总场次10+）
其他类
《业务变革与创新突破工作坊》（总场次5+）