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企业中基层管理者
【培训收益】
1.了解数字化转型下新生代员工“不当”行为表现产生的背景及原因； 2.了解数字化转型下新生代员工的思维与心理特征； 3.发现数字化转型背景下新生代员工优劣势，并重新树立用人方式； 4.调整领导者的管理风格与方式，用非权力型影响力引领“新生代员工； 5.有效化解管理者与新生代的矛盾，提升凝聚力； 6.通过新生代员工研究提升对人的全面解读； 7.化解管理难题，减少员工流失率。
一、新生代员工管理的本质
1、 新生代员工管理的内涵
1）两个要素：人与事
2）两个维度：内与外
3）内部人：辅导、激励
4）内部事：流程、标准
5）外部人：客户、需求
6)外部事：产品（服务）、创新
演练：开会表决
2、新生代员工管理只对绩效负责
1)绩：降本增效
2)效：效率效能
演练：自愿与不自愿
3、 新生代员工管理是一种分配
1) 权利是起点
2) 责任是路径
3)利益是终点
4、 新生代员工管理要为经营服务
1）经营是选择正确的事
2） 管理是把事做正确
5、新生代员工管理的目的
1）组织战略目标
2）部门绩效目标
3）个人行动目标
6、新生代员工管理的核心
1）管理平台不是改造人
2）管理是用人做做事达成企业目标
二、 管理走进新时代
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
1）工商业时代管理：通过分工提高效率
2、后BAT，TMD时代对管理的挑战
1）信息越来越复杂化
2）价值越来越多元化
3）管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
1）法在前、情在后
2）在不连续性中寻找连续性
3）在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
1）意愿低、能力低：推销
2）意愿高、能力高：授权
3）意愿高、能力低：告知
4）意愿低、能力高：参与
演练：基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理者角色认知误区
1）对上：民意代表
2）平行：借位管理
3）对下：错位管理
4）对外：逆位管理
6、新时代管理者角色定位
1）对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂
2）对上：放大镜
3）平行：哈哈镜
4）对外：显微镜
三、 管理者责任
1、新时代管理者在企业中的责任
1）对上级：辅佐
2）对下级：辅导、激励
3）对平级：协同
4）对客户：协助
2、三脑原理对新生代员工管理的启发
1）安全脑：本能呆、打、逃
2）情绪脑：尊重、认可、信任
3)思考脑：高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式，人都有选择的权利
1)认知力
2)自觉力
3)想象力
4)良知力
4、管理者责任的两大障碍
1)推诿
2)抱怨
5、管理者的责任视角
1)关注圈：无能为力的事件
2)影响圈：对未来有影响的事件
3)掌控圈：力所能及的事件
6、管理者责任的思维转换
1)不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
7、管理者责任背后的问题
1)SEE--观念
2)DO---行为
3)GET--结果
8、管理者责任的转换工具
1)我现在做什么改善现状！
案例：责任是否能传递
演练：责任转换行为表
四、新生代员工的沟通管理
1、 新生代员工管理沟通的内涵
1）达成任务
2）建立关系
2、新生代员工管理沟通三要素
1）倾听
2）表达
3 ) 逻辑
3、倾听的层次
1 )下载：基于过去的经验倾听
2 )事实：基于发生的事件倾听
3 )同理：基于当下感受的倾听
4 )生成：基于未来目标的倾听
4、管理者倾听的两大工具
1 )积极主动倾听
2 )同理心倾听
5、管理者沟通的正向反馈
1 )用为什么！
2 )多关注人！
3 )不要但是！
6、管理者沟通的负向反馈
1 )用什么原因！
2 )多关注事！
3 )多用但是！
7、理性思考+感性表达
1 )基于事实
2 )表达感受
3 )明确影响
4 )表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
1 )想什么：想要达到的目的是什么？
2 )要什么：对方需要的是什么？
3 )给什么：我可以给对方什么？
4 )做什么：我希望对方做什么？
9、基于不同风格的新生代员工沟通方式
1 )问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
2 )性格：外与内
3 )思维：感性、理性
荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
4 )D型风格的关键词：管控
5 )I型风格的关键词：活泼
6）S型风格的关键词：和谐
7）C型风格的关键词：完美
8）D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
9）I型管理风格的改善建议：适可而止
10）S型管理风格的改善建议：坦率直言
11）C型管理风格的改善建议：允许意外
12）D型下属的沟通建议：多授权、多信任
13）I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
14）S型下属的沟通建议：先生活、后工作
15）C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
16）基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
17）DISC不同组合风格的详版解读
演练：下属谈单归来
演练：不涨工资就走人
演练：沟通的团队演练
曾任：麦当劳（餐饮行业世界500强）人才发展官
担任：国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安等长期辅导老师
版权课：《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》拥有者
九伴思创学院管理赋能学院首席技术官
美国ISOL国际学习组织协会成员
青岛大学EDP中心领导力项目顾问
【个人简介】
张老师是拥有长达 10 年的大型知名企业实战经历，其中在麦当劳担任人才发展官期间，积累了深厚的人才发展与管理赋能实战经验。此后，他凭借专业能力，助力数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家企业完成管理者成长地图项目落地培训，有效提升企业管理思维，帮助搭建完善管理体系，解决诸多企业实际问题。同时，张红领老师还成功开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》一系列中高层课程系列版权，为企业培养高素质管理人才提供有力支持。
【培训经验】
知名上市企业赋能管理类培训——超500场培训、累计学员100000人、学员满分率98%
张老师以培训讲师身份为汽车之家、苏州保洁、德国拜耳、一汽集团、新东方教育集团、华润万象等知名上市企业提供《管理者角色认知与转变》、《管理者成长地图》、《问题分析与解决》《领导力赋能绩效营》等专业课程超过500场专题培训，累计覆盖学员100000人，学员满分占比超过98%；其中，资深项目经理占比50%，项目人员晋升比例达到90%以上
麦当劳管培生“雏鹰人才计划”——开发培训5门课程，交付5场案例工作坊，授课时长超400小时
张老师为麦当劳成功策划“雏鹰人才计划”专项培训，成功培养200名管培生，时长180天，开发课程5门，交付5场案例工作坊，总授课时长达到400小时，人员覆盖率达到98%。借由该项目的推进，为公司储备后备人才和建立人才梯队，打下良好的基础。
麦当劳中级经理培训——通过为期4个月的培训，培养15名优秀经理，管理人员流失不足5%
张老师为麦当劳的一级助理和经理进行8-12个月的中级管理培训，使其可以快速胜任岗位职责和做好管理工作，并通过反应、知识、行为、绩效四个方面进行评估，优秀达到90%，培育15名优秀经理。管理人员流失不足5%。
青岛大学EDP中心领导力项目《管理者成长地图》——培训周期300天，学员满意度达96%。
张老师为青岛大学EDP中心进行领导力项目培训，从前期项目调研，出具调研报告，根据测评报告出具培训方案和培训课件，分别从领导力的本质、领导力赋能绩效、团队沟通、团队管理等方面展开，培训周期300天，学员满意度达96%。
衡水金卷《管理者成长地图》专项培训——为中基层管理者输出胜任力模型，组建人才梯队
张老师为河北衡水金卷《管理者成长地图》专项培训，通过探需求、定方案、保交付等环节，交付《管理思维》、《管理任务》、《管理三维》等课程，帮助企业中基层管理树立管理思维，胜任力模型构建，从而做好人才培养和人才梯队的搭建，培训效果受到公司一致好评。
论坛讲座与咨询经历：曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。
长期为国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导，培训超10万人、覆盖企业超300家。
【授课风格】
用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固
深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合
突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地
角色转换，学员才是课程“主角” 老师的目标是让学员脑子转起来
【主讲课程】
管理者及员工培养系列
《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天(多次返聘)
《从技术走向管理》(经典课程 年均授课率30天，返聘率60%)
《管理思维：管理者角色认知》(年均授课率15天，返聘率30%)
《管理创新与创新管理》(年均授课率10天，返聘率40%)
《持续增长—问题分析与解决》(年均授课率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《从管理思维到管理行为》 (多次返聘)
《从管理部门到管理团队》 (多次返聘)
《知人善任的领导力》 (多次返聘)
《从问题分析到问题解决》 (经典课程 年均授课率20天，返聘率50%)
《可复制的领导力》(多次返聘)
《管理问题分析与解决》(年均授课率10天，返聘率30%)
《班组长综合能力提升》 (电力系统、通信系统王牌课程，多次返聘)
沟通系列
《沟通系列之畅通无阻的跨部门沟通》(多次返聘)
《沟通系列之高效职场沟通术》(多次返聘)
《沟通系列之管理者的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之基于DISC性格分析的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之结构性思维与工作汇报》(多次返聘)
《沟通系列之向上沟通-高效工作汇报》(多次返聘)
演讲类
《汇讲-向上汇报与魅⼒商务演讲》（含年终总结）(经典课程 年均授课10天，返聘率30%)
《比赛-演讲⽐赛组织与辅导》(多次返聘)
《船达—魅力商务演讲》(多次返聘)
《公众魅力演说》(多次返聘)
《向TED学演讲》(多次返聘)
《高管演说领导力》(多次返聘)
《演讲表达与呈现技巧》(多次返聘)
《DISC知己识人与高效沟通》(特色课程 返聘率10%)
其他定制演讲项⽬目和课程...
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第一讲：单体药店现状分析与趋势展望篇一、体药店，好日子到头了，苦日子来了1、“包抄式”的行业竞争（1）加盟（2）并购2、线上冲击3、政策影响小结：单体药店，正逐步被纳入“正规军”！二、单体药店的竞争劣势1、资本基金2、商品体系3、管理体制4、人员配置5..
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本课程主要针对90后新生代员工如何管理，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理90后员工，从而提高90后团队的工作效能和效率。第1章90后员工很难管理吗？1.互联网时代，传统的管理模式已不凑效；2.新时代的管理7项基本变化；3.互联网时代的管理4个基本特征；4.90后员工：不主动+不服..
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