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数字化时代的单体药店突围策略与运营管理

课程编号：23561

课程价格：￥16000/天

课程时长：2 天

课程人气：821

行业类别：医药医院

专业类别：运营管理

授课讲师：张钦

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】
运营策划人员

【培训收益】
通过多方位管理让单体药店突围

第一讲：单体药店现状分析与趋势展望篇

一、体药店，好日子到头了，苦日子来了

1、“包抄式”的行业竞争

（1）加盟

（2）并购

2、线上冲击

3、政策影响

小结：单体药店，正逐步被纳入“正规军”！

二、单体药店的竞争劣势

1、资本基金

2、商品体系

3、管理体制

4、人员配置

5、体量较小

研讨：相比连锁药店，单体药店有哪些优势？

三、单体药店左右受压

1、软件成本增加

2、硬件成本增加

3、人才成本增加

4、运营成本增加

四、医药分流的危与机

1、医院药房变包袱

2、医药分开的阻力

3、“小病找药店”深入民心

思考：医保个账“缩水” 药店如何破局？

五、医药电商的危与机

1、大连锁捷足先登搭上顺风车

2、单体药店再次遭遇政策利空

3、单体药店也能嫁接电商平台

4、关键在于怎样运作电商平台

六、单体药店如何成为区域独角兽？

1、加强药店的科学管理，搞好成本控制

2、为慢性病群体、老客户提供贴心服务

3、经营特色药品，全面差异化实现突围

4、选择心仪品牌加盟，手握药店控股权

案例：“药店湘军”如何突围？

七、单体药店新零售转型升级

1、新技术

2、新品类

3、新渠道

4、新增量

5、新思维

案例：触网重生的药店案例解析

八、未来已来：零售药店八大趋势分析

1、科技赋能智慧药店，未来信息大势所趋

2、健康消费趋向预防，年轻时尚趋势渐显

3、消费升级助推医药品类的细化以及发展

4、执业药师多点执业利好消息，但更规范

5、智慧监管进程提速，合规经营方能长远

6、流通渠道更加扁平，营销模式被动深改

7、分类分级管理提速，药店须向标准靠拢

8、并购减速、加盟提速、单体药店遭围剿

第二讲：药店运营与管理篇

一、药店的开办与选址

1、药店的开办

2、药店人员配置及主要职责

3、药店的选址

二、药店营业场所设计

1、药店店面设计

2、药店内部布局设计

3、药店店内环境设计

三、药店药品陈列与标价管理

1、药品陈列的要求与原则

2、药品陈列方式与技巧

3、陈列药品标价、补上货管理以及维护

四、药店盘点管理

1、药店盘点前准备

2、药店盘点实施

3、药店盘点后管理

五、药店POP广告设计

1、药店POP广告的分类

2、药店POP广告的设计

六、药店顾客心理促销

1、不同年龄顾客的心理促销

2、不同性别顾客的心理促销

案例：单体药店如何做好会员营销？

七、药店品类管理

1、药店的品类管理的实施

2、药店品类管理普遍存在的问题及解决思路

八、药店经营决策与计划

1、药店的经营决策

2、药店经营计划的制订与实施

九、药店财务管理

1、药店筹资管理

2、药店投资管理

3、药店利润形成与财务分析

4、药店收银作业的流程和差错管理规范

十、药店安全管理

1、药店消防安全管理

2、药店防损管理

十一、培训总结

1、讲师答疑

2、行动计划

★13年医培行业经验

★高级健康管理师

★中级心理治疗师

★卫健委干部培训中心签约讲师

★高级企业培训师

★高级人力资源管理师

★德鲁克学院浙江教学中心首席导师

★《销售与市场》杂志社特约撰稿人和资深顾问

职业履历

张钦老师近年来，先后受聘于多家医院及医院咨询管理公司，担任管理顾问，积累了丰富的三级、二级医院、民营医院、医药连锁服务机构、大中型医疗集团以及大型企业投建医院的咨询服务经验。

张钦老师率先于医培（医院/医药）行业践行“咨询式培训”，研发与应用“调研式营销”，专注医培行业十三年，上百家医院培训与咨询经验，平均服务满意度在95%以上。

专业管理，专注医培——张钦老师全心致力于为医疗行业提供专业化、标准化、流程化的管理咨询服务，立志成为“中国医培行业的金牌讲师”。张老师主攻医院服务营销与经营管理的课程开发与咨询项目。长期致力于医疗服务体系建设与医疗纠纷防范，对医疗服务质量、风险防范、护理纠纷处理、诊疗行为中人际沟通等疑难问题有独特见解。

近年来，对医疗体制改革和内部运行机制有专门研究，尤其在医院发展规划、目标管理、绩效考核、薪酬设计、科室管理、市场营销、领导力与执行力、学习型医院、医院文化、职业生涯规划等十个方面取得了显著成果。

在国内多家医院推广绩效管理实施方案，创新绩效管理培训方式，成功举办多期《医院绩效管理实战性咨询式培训班》。张老师在《健康报》等多家媒体发表绩效管理文章。

培训风格

针对性：所有课程均为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。

逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。

实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。

精品课程

《医院优质服务建设与品牌打造》

《医院系统绩效管理和难点解析》

《医院终端营销与客户关系管理》

《医院流程化管理与执行力提升》

《医院管理之“术”：组织行为学与领导力》

《医院管理之“道”：感恩文化的建设与落地》

《优秀医务人员的职业品牌塑造》

《医务人员的情绪调控和压力管理》

《药店健康管理会员制营销》

客户见证

服务过的客户：

北京武警总医院国际医疗中心、河南省中医院、河北廊坊三河儿童医院、福建福清市医院、山东菏泽东明妇幼保健院、湖南永州中山微创医院、安徽滁州来安家宁医院、江苏宿迁沭阳人民医院、江苏宿迁泗阳康达医院、江苏宿迁泗阳人民医院、江苏南通如皋城西医院、江苏南通长城不孕不育医院、江苏盐城协和医院、江苏常州华山医院、江苏苏州昆山锦溪人民医院、江苏苏州昆山虹桥医院、河南周口郸城妇幼保健院、河南周口项城中医院、河南周口西华人民医院、河南开封第六人民医院、河南开封尉氏第三人民医院、河南焦作孟州第二人民院、河南驻马店平舆速康骨科医院、河南商丘市中医院、河南商丘夏邑第二人民医院、河南洛阳市第一人民医院、河南洛阳仁大医院、河南洛阳嵩县人民医院、河南洛阳伊川中医院、河南洛阳栾川县妇幼保健院、河南平顶山中平能化一矿医院、河南平顶山中医院、河南新乡获嘉红十字医院、河南许昌禹州第二人民医院、河南安阳林州第二人民医院、河南安阳林州肿瘤医院、河南郑州华夏白癜风医院、河南郑州天伦不孕不育医院、河南濮阳台前新区医院、河南鹤壁妇幼保健院、吉林万通药业集团、吉林一正药业集团、河南福乐康医药连锁有限公司

新消费品牌数字化运营策略

课程结构：小米分析-行业案例-商业逻辑-经验总结一执行方法，课后问题答疑，业务落地辅导。课纲内容：1.如何构建线上新消费品牌2.新消费品牌崛起4大营销杠杆3.新消费品牌营销5的营销策略4.新消费品牌5个发展阶段营销策略..

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连锁运营管理——连锁模式的成功密码

【课程背景】满城尽是连锁店，无论从超市，酒店、美容、到钟表、服装鞋帽，连锁业态已经渗透到了几乎所有服务性行业连锁品牌成为趋势。无论是前几年的步步高这样的连锁超市，还是类似周黑鸭这类的品牌连锁，连锁品牌企业在资本市场获得青睐已经成为不争事实但是“风雨的街头，招牌到底能够挂多久”，为什么有的门店人头涌涌，有的门..

￥元/ 天

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企业数字化转型教练营

四大馈赠：1、精品资料——《江苏省企业数字化转型白皮书》纪念版、《企业数字化转型需求调研报告》以及其他江苏省数字经济商会出版资料。2、标杆考察——参加教练营的营员，可以共同参访数字化领军企业数字化中心模式运营3、教练资格——参加教练营顺利结业的营员，将获得“江..

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数字化审计实操

一、概念与概述1、数字和数字化2、信息和信息化3、数据和大数据二、内部审计数字化转型的动因 1、内部审计自身转型2、审计对象数字化3、信息科技发展三、内部审计数字化转型的方法1、确定目标2、界定任务3、明确路径四、审计前沿新方法和新技术分析1、国际最新审计工作的发展趋势2、大数据技术的审..

￥20,000 元/ 天

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电商互联网AI时代下的企业数字化转型之道

课程背景：■ 社会：不确定太大中国处在经济下行压力大，制造业困难，但同时大数据及人工智能让中国走在世界前沿，给传统企业插上数字智能化翅膀迫在眉睫！中国转型的根本是企业和个人转型，转型的关键是数字化从而实现智能化，因为未来竞争的不是品牌、不是资本，而是数据！未来是不确定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鹅并存，AI、物联网、区块链等等眼花缭乱，乃至..

￥19,100 元/ 天

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数字化转型“5G技术前沿与产业投资机遇”培训大纲

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