情境领导力

【培训对象】
企业所有管理人员

【培训收益】
1. 了解员工在不同情境下的表现 2. 了解员工对于工作目标的潜在需求 3. 了解领导者在工作中的错误行为 4. 掌握对员工状态的诊断方法 5. 掌握不同情境下与不同员工沟通的方式 6. 掌握通过管理员工达成高绩效的手段

一、管理者在工作中一般会用到哪些技能?
1. 技术技能
 岗位技能
2. 人际技能
 沟通能力
3. 概念技能
 宏观战略及文化相关
互动：哪些技能中层以下管理者最需要掌握？
二、绩效导向下，领导应具备哪些能力？
1. 定义工作
互动：你如何进行工作委派？
视频：日本人布置工作
2. 诊断状态
 评估针对该工作被领导者的准备度
讨论：当下属告知无法胜任工作时，你怎么办？
练习：写出此刻如果你需要找一份文档，你最想打电话的下属名字，写上原因
3. 匹配行为
 根据被领导者的状态选择恰当的领导行为
讨论：面对这些天员工妈妈住院，他总迟到的情况，你的做法？
三、怎样知道工作分配的是否合理？
1. 工作细分法
 明确总体职责
 明确目标目的
 明确绩效环节
练习：就你团队的一个工作职位进行细分
四、如何清晰的知道下属是否可以承接此项工作？
1. 能力
 知识
 经验
 技能
2. 意愿
 信心
 承诺
 动机
视频1：员工玛丽莎面对不能升职
视频2：戴维对工作越来越不感兴趣
视频3：强森在营销部的工作
视频4：罗达与兰迪的沟通
五、按能力与意愿把下属分为几类？
1. R1-没能力、没意愿或不安
2. R2-没能力、有意愿或自信
3. R3-有能力、没意愿或不安
4. R4-有能力、有意愿并自信
考试：大家把刚视频中的4个人物对号入座一下
六、每类下属在工作是是什么表现？
1. R1-喜优都不报
2. R2-更像是新人
3. R3-缺乏信息与经验
4. R4-团队精英
七、领导的什么行为可帮助团队提升绩效？
1. 关系行为
 支持
 沟通
 鼓励互动
 有效聆听
 提供反馈
2. 工作行为
 确定目标
 组织安排
 确定时间进度
 指导
 控制
八、领导在工作中有哪些风格？
1. S1-高工作低关系
2. S2-高工作高关系
3. S3-低工作高关系
4. S4-低工作低关系
练习：小组内部练习用这4种风格来扮演给下属布置安排团建的工作
九、如何把领导风格与员工类型很好的匹配
1. RS一一对应原则
讨论：如不按S1匹配R1，以此类推，匹配其它可否？为什么？
练习：每人在表格中按S与R的关系对自己的团队进行匹配，写上团队成员的真实姓名
考试：判断R1-R4与R1-R4的匹配关系是否正确
讨论：通过刚刚的4种视频小组匹配最好的管理方法
课后思考：
1. 下属在R几时最让你头疼？你准备怎么办？
2. 当遇到下属年纪资历等都优于你，你将如何做？
3. 下属会做就是不爱做，有抵触的，你该怎么办？
课程总结
 

 曾任中启创优（股票代码：831259）副总经理
 曾任精图教育集团商学院执行院长
 曾创办怡和教育，培训学员从0到10万余人
 湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问
 济南大学、山东工商学院等客座讲师
 心理咨询师（高级）、企业高级培训导师
 高效沟通高级讲师、高效演讲训练师
 葛老师拥有14年企业赋能与管理经验

助力10万+学员及百余家企业通过培训项目解决个人及企业痛点助力个人及企业夯实团队、拿到结果。擅长团队沟通力打造、团队心理疏导、MTP、服务礼仪、执行力建设、培训队伍建设板块。

【个人简介】
葛老师曾创立怡和教育培训，3年内带领公司人员从1人发展到100人团队，百人招生团队的销售能力从0打造每人可以独立带到百人团队的运营和管理，从而培养学员从零到10万余人，打造毕业学员有近百人走进创业，涉及行业有新媒体、微信公众号、学科培训、艺术培训、婚庆策划、家庭教育、房地产、IT等相关行业，打造毕业学员有近千人顺利入职世界五百强企业，涉及浪潮、科大讯飞、字节跳动、山大地纬、百度、阿里巴巴等，有非常丰富培训经验、团队复制打造经验，也曾帮助多名在职学员通过系统的演讲课、沟通力课程、执行力课程、销售力课程、服务礼仪课程等完成的职业转型及升职加薪；
曾帮助中启创优团队与十余所高校洽谈新金融产业学院落地事宜，更好的在高校中宣传了中启创优的合作，同时帮助中启创优打造新金融专业共建等合作院校的职业技能课程体系，课程内容涉及到职场沟通、压力与情绪管理、演讲、职场礼仪、团队执行力、团队领导力等相关课程的完善及落地体验环节。
曾帮助精图教育筹备商学院，体系涉及基层员工（新讲师、销售人员、行政人员等）中层人员、高层人员，秉持着通过商学院打造让基层员工合格上岗，中层干部优秀上岗、高层员工送出去学习扩大眼界格局和能力。
阜阳商会会员单位通过新员工职业素养培训涉及员工心态、目标管理、企业文化、职业规划等相关培训让员工流失率降低了50%；
14年企业培训实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。
在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业商学院，为两家企业搭建了组织管理体系，协助济南某企业实现了快速规模化复制。
葛老师多年的授课经验，从新员工入职培训到企业中层人员的系统培训，案例与课程相呼应，分析深入浅出，从而更好的帮助学员从培训理论到实战落地应用。
【主讲课程】
高效沟通
《红色沟通力》《跨部门沟通与协作》《提升领导力之沟通识人知己》
《职业素养与跨部门沟通》
《演讲与表达艺术》《高情商沟通》
职业素养
《压力与情绪管理》《阳光心态的塑造与养成》《新员工入职培训》
《红色领导力》《目标与时间管理》《职业素养—责任心与自动自发》
《高效执行力》《新晋管理者角色认知》《从校园到职场人的角色转变》
《管理类工具之思维导图》
服务礼仪
《新员工职场礼仪》《商务礼仪》
中层管理类
《管理者的角色认知与定位》《MTP中层管理》《情境领导力》 

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