破茧成蝶 中层角色定位与管理实战进阶课

第1章 角色觉醒：从业务高手到管理能手的蜕变
本章探讨如何从业务骨干转变为管理能手。通过分析管理者的角色定位、基本职责和常犯错误，揭示管理者的核心不是“管”而是“赋能”。
1. 何谓管理？谁是管理者？
2. 管理者常自问：我贡献了什么？
3. 根据能力坐标，你属于哪一类？
4. 业务骨干与管理者的区别是什么？
 案例讨论与分析
5. 解析管理者常犯的八个错误；
6. 讨论：管理者的基本职责有哪些？
7. 从业务骨干到管理能手的七大变化；
8. 管理者的核心不是“管”，而是“赋能”。
第2章 精准定位：构建卓越管理者的思维框架
本章讲述如何构建管理者的正确思维与格局。深入探讨管理者的基本定位、三个维度及常见角色错位问题，帮助管理者避免并发症与综合症，正确处理严格与温情的管理方式。
1. 管理者的烦恼：
2. 管理者的基本定位
 协调者（承上启下）：挂名首脑、领导者、联络者；
 信息者（上传下达）：监听者、传播者、发言人和反馈者；
 决策者（承点启面）：企业家、混乱驾御者、资源分配者；
 教练者（由内到外）：辅导者、启发者——让团队思考。
3. 管理者的三个维度
 作为下属的角色——上级的替身；
 作为上司的角色——团队的带头人；
 作为同事的角色——项目的协同者。
4. 常见的角色错位问题
 民意代表；
 自然人；
 一方诸侯；
 传声筒；
 业务员。
 案例讨论与分析；
5. 避免两种病症：新经理并发症、老经理的综合症；
6. 思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？
第3章 心态重塑：提升格局，以匠心引领团队
本章通过案例讨论与分析，引导管理者正确理解执行力，并克服三大内伤。强调管理者的学习境界、当责心态、大局观和工匠精神，以提升管理格局和匠心投注。
 案例讨论与分析；
1. 正确理解执行力；
2. 思考：为什么道理都懂，就是做不到？
3. 管理者的三大内伤
 心态浮躁、借口太多；
 危机感淡泊、学习力不够；
 缺乏总经理意识。
4. 当责：管理者的基本要求；
 不做“三拍干部”：拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人；
 当责的五个基本行为。
5. 精进：学习的五个境界；
6. 大局观：有一颗公心和全局思维；
7. 匠心：发扬工匠精神；
 五个关键词；
 六个基本要义；
 六项基本行为。
第4章 赋能团队：打造高效执行力的秘诀
本章详述如何赋能团队以提升执行力。通过聚焦关键结果、责任、资源、行动、跟进和反馈等要素，帮助管理者带领团队攻克难关，实现目标。
1. 关键结果——清晰、量化、可考核
 问题解析：为什么员工执行不力？
 结果定义；
 聚焦最重要的目标；
 关注引领性指标。
2. 关键责任——千斤重担众人挑，人人头上有指标！
 问题解析：为什么员工责任心不强？
 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力
 责任稀释定律：人越多，责任越少！
 责任跳动定律：指挥越多，责任越少！
 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
 如何把握问责与容错的尺度？
3. 关键资源——执行力就是把合适的人放到合适的岗位上；
4. 关键行动——以精细化为原则创造最佳行动!
5. 关键跟进——人们不做你希望的，只做你跟进的；
 查核化——不检查就等于不重视；
 例行化——你强调什么，你就检查什么；
 督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
6. 关键即时反馈——反馈即动力；
 问题解析：为什么员工动力不足？
 反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；
 反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法；
 反馈机制：热炉定律；
 反馈情景演练与实操点评。
7. 关键复盘——以精进之心，改善至完美！
第5章 掌控时间：如何创造效能与提高效率
本章教授管理者如何掌控时间以创造效能和提高效率。通过认知时间价值、提升时间ROI和时间利用率等方法，让管理者在忙碌中保持高效和专注。
1. 认知：成功人士都是时间管理高手；
 测试：你是这样做事的吗？
 类比分析：时间与花钱；
2. 效能：提高你的时间ROI；
 嗜急成瘾：将急事当作是最重要的事，立即做；将最重要的事当不紧急，呆会做。
 案例讨论与分析；
 四象限法；
 ABC管理法；
 6点工作制；
 德鲁克的回馈分析法。
3. 效率：提高你的时间利用率
 二维时间管理法：专注力X时间=工作量；
 番茄工作法：集中精力做好一件事；
 心流工作法：达到忘我状态；
 节省时间的6个小建议；
4. 精力：精力管理比时间管理更重要；
 管理的6V法。
第6章 领导力跃升：从管理到领导的进阶之道
本章探讨如何从管理者升级为领导者。通过提升自身影响力、建立领导威信、正确面对新生代员工、激发团队热情、有效授权和辅导下属等策略，帮助管理者实现向领导者的华丽转身。
1. 你是管理者，还是领导者？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 讨论：管理者和领导者的区别是什么？
4. 如何提升领导者的影响力？
 法定权力；
 威信；
 激励能力。
5. 如何建立领导者的威信？三个维度：
 品德修养：言必行，行必果；
 专业技能：领导无才，何以驭众；
 创造业绩：业绩是魅力的保证。
6. 如何正确面对新生代员工：
 管理：从要求员工目标承诺到对员工职业承诺；
 带人：从羞辱文化到内疚文化；
 激励：从给Money 到给决策权；
 辅导：从教他怎么做到讲明白为什么做；
 领导：从个人神圣权威到自我嘲讽；
 工作：从一板一眼到好玩有趣；
 荣誉：从不舍得给“名份”到高大上且时髦。
7. 如何激发团队工作热情？
 问题案例讨论与分析；
 画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？
 掏心掏肺，职员不领情，怎么办？
 设置奖项，职员不心动，怎么办？
 给予奖励，认为应得的，怎么办？
 先批评，还是先表扬？
 关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？
8. 如何有效授权？
 如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；
 授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
 如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；
 为什么一放就乱、一管就死？抓大、放小、管细。
9. 如何有效辅导下属？
 辅导团队的4种方式：权威型、专家型、保姆型和教练型；
 如何辅导下属：OJT教练四步法；
 如何教练团队：深度聆听与高能提问；
 如何做好离场管理：复制更多的“你”，让你轻轻松松。
 教练情景演练与实操点评。
10. 如何建立团队凝聚力？
 凝聚人心的法宝：愿景、价值观和战略目标；
 影响团队协同的五个障碍。
说明：在课程章节中穿插大量的相关案例与实操讨论，以确保课程形式的多样化与实操性。