物业项目管理技能提升培训

第一单元 项目的进入
（一）我国物业服务企业进入项目的市场现状
（二） 物业管理项目的进入方式
1.首次进入市场的方式——前期物业管理
（1）物业管理招投标
（2）协议选聘
2.二次进入市场的方式——物业管理
3.非市场化的进入方式
（三）物业管理项目进入存在的问题及成因分析
1.首次进入项目存在的问题：
（1）与其他物业服务企业通谋，以“陪标”或“串标”等方式进入项目管理。
（2）与开发建设单位通谋，以“拆标”的方式进入项目管理服务。
（3） 通过“转包”或“恶意分包”的方式从其他物业服务企业获得项目管理权；
（4） 通过“低于成本价”或者增加“空头承诺”的方式欺骗招标人而进入项目管理服务。
（5）开发建设单位越俎代庖，违规选择物业服务企业进入项目管理服务。
2.“二次进入 ”项目存在的问题：
（1）业主委员会履约能力不强
（2）物业服务企业自身履约能力较差
3.原因分析
（1）各地操作不一，没有形成统一规范的操作平台
（2）合同各方主体责权利不明确，没有建立起严格的履约意识。
（3）政府监管不到位，导致市场混乱状况得不到有效遏制。
第二单元 项目的退出
（一） 物业管理项目退出的方式
1.前期物业服务合同到期后，供需双方不再续订物业服务合同
2.履约期间供需双方协商终止合同
3.非正常退出
（二）物业服务企业退出项目成因分析
1.政策方面的原因分析
（1）物业管理服务费收费价格机制不合理
（2）物业服务企业承担的社会责任过重
（3）物业管理刚性成本不断攀升
（4）物业管理的纠纷协调机制滞后，纠纷解决方式单一
（5）垄断性专项服务企业不作为给物业服务企业带来的负担
2.因物业服务企业原因导致物业管理项目退出的原因分析
（1）缺乏经营风险的有效评估，盲目接管项目，人员稳定性差，因管理服务水平跟不上而退出
（2）缺乏诚信，不履行物业服务合同约定而退出
（3）企业自身包袱沉重，无力履行物业服务合同而退出
3.因开发建设单位原因导致物业管理项目退出原因分析
（1）前期承诺不兑现
（2）遗留问题不解决
4.因业主原因导致物业管理项目退出的原因分析
（1）业主消费意识差，物业服务企业因物业费收缴率低而退出项目
（2）业主对于物业管理的政策了解存在偏颇，与物业服务企业无法就某些问题达成一致
（3）业主之间矛盾突出，业主大会（业主委员会）履约能力不强，物业服务企业无法实施正常管理
第三单元 项目资金种类
1．物业承接查验费及开办费
2．物业管理费
(1)物业管理费概述
(2)物业管理费的构成
(3)管理者酬金的定价方法及标准
3．房屋维修资金
(1)专用基金
(2)本体维修基金
4．综合服务与多种经营收费
(1)同社区服务相结合的项目
(2)多种经营的项目
5．其他费用收取
第四单元 项目工程管理
 

一、讲师简介：

著名项目管理实战导师
平衡管理模式创始人
国际注册管理咨询师（CMC）
国家外专局项目管理PMP培训师
高级企业管理培训师
香港大术国际管理学院院长
中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师

魏老师拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验，先后曾担任国家电网、中国水电建设集团、中国瑞林工程技术集团等国家大型企业的项目高管，曾亲自领导完成多个大型、特大型工程建设项目，魏老师精通国际国内成熟的项目管理流程和管理理念。亲自领导和参与国内数十项重大工程项目管理，业务横跨能源、烟草、工程、家居、化工、IT等多个行业，具有丰富的项目经营管理和咨询培训经验。
魏老师在授课中采用咨询式培训理念，强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认，在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享，富于激情，课堂气氛活跃，与学员互动性强，教学全程采用研讨会式、实战演练，并引入丰富的案例分析，擅长将理论与实际紧密结合。
魏老师用三十多年的一线管理和实战经验，讲授课程紧密结合企业现状，极具实战价值，蜚声业界，受到广大学员的一致好评，课程开办十余年，学员超过20万。亲自帮助和指导一批上至数十亿、下至数千万元资产的成功企业。

二、主讲课程
1、通用/行业项目管理
A. PMP认证考前
培训课程 B. 项目管理实战演练/
成功的项目管理 C. 良好的沟通是项目管理的润滑剂 D. 新任项目经理的
全面修炼
E. 项目管理团队执行力训练营 F. 项目计划与控制/
项目进度成本管理 G. 客户定制化项目管理课程 H. 全能型项目经理实战训练
2、工程/施工项目管理
A. 工程/施工项目管理实战训练 B. 项目经理核心管理技能训练 C. 项目风险管理实务 D. 项目计划与控制管理实战
E. 项目质量管理实战 F. 项目管理沟通技巧及文档管理 G. 项目成本与预算管理 H. 高绩效项目团队建设
I. 项目总承包管理实战 J.项目物资采购与供应管理 K. 项目现场签证管理 L. 项目招投标管理工具与模板

电力服务客户：西北电网公司 、甘肃省电力公司部分 、陕西省电力公司部分单位 、宁夏电力公司部分单位 、西安供电局 、中国水电集团部分单位 、神华集团部分单位 、二滩水电站 、中国电网连云港供电公司、新乐电力供电公司、赵县电力供电公司、黄骅电力供电公司、赞皇电力供电公司、新乐电力供电公司、乌鲁木齐供电公司 、秦岭电厂 、渭河电厂、 陕煤集团、 华煤集团下属电厂 、国家电网西安公司，西电集团等 

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