快速成为好讲师

一、培训师的胜任标准
1、区分教育与培训的区别
2、培训师的胜任标准
（1）一个中心
（2）两个交流
（3）三部曲
（4）四步骤
（5）五环节
3、培训师的有效性
（1）讲清楚
（2）听明白
（3）记得住
（4）做的到
二、培训课程设计与开发
1、理论知识
(1)教育传播理论
(2)学习理论
(3)教学设计理论
(4)加涅理论体系
2、四种常用课程开发模型
(1)ISD模型
(2)ADDIE模型
(3)HPT模型
(4)SAM模型
三、基于绩效差距找问题
1、分析绩效差距
(1)绩效与绩效差距
(2)分析绩效差距的常用方法
(3)分析差距的主体
2、分析问题原因
(1)罗斯韦尔4W环境分析模型
(2)绩效问题原因分析
(3)确认原因
3、描述绩效问题
(1)通过培训解决绩效问题
(2)描述绩效问题的方法
(3)筛选关键绩效问题
四、面向绩效问题定方向
1、基于个人需求选题方法
（1）选题的误区
（2）选题的四字真言
（3）选题的五个维度
（4）分析个人能力确定选题方向
（5）个人能力建模
2、基于组织需求选题方法
（1）培训课程选题因素
①　开展培训的事宜性
②　开展培训课程的可行性
（2）培训选题三前提
①　根据业务需求定课题
②　企业热点话题定课题
③　自己擅长领域定课题
（3）基于绩效差距找问题
①　分析绩效差距
1)分析绩效差距的主体
2)分析绩效差距常用的方法
②　分析问题要因
1)绩效原因的分类——罗斯韦尔的环境分析模型
2)绩效问题原因分析
③　培训能解决的绩效问题
1)因员工知识水平差距引起的绩效问题
2)因员工技能水平达不到岗位要求引起的绩效问题
3)因思想认识差距引起的绩效问题
（4）描述绩效问题
①　4W要素法描述绩效问题
②　筛选关键绩效问题
（5）企业培训解决的问题
①　领导关注的问题
②　学员共性问题
③　企业发生的问题
3、确定培训课程目标学员
（1）目标学员的确定
（2）成人学习特点
（3）培训学员分析
4、确定培训课程目标
（1）课程目标的定义和作用
（2）课程目标确定工具
五、设计课程内容搭框架
1、设计培训课程内容的方法
（1）工作任务分析法
（2）问题树模型分析法
（3）优秀经验萃取法
2、搭建培训课程内容框架
（1）课程框架设计逻辑
（2）课程大纲的编写
六、注重学习体验定策略——教学设计
1、优化教学策略
（1）创设学习情景
（2）优选教学方法
（3）检验学习效果
2、安排教学环节
（1）学习导入
（2）学习组织
（3）学习迁移
3、收集教学素材
（1）素材来源
（2）素材收集
（3）素材取舍
七、制作课程文本讲规范
1、制作培训课件——PPT呈现
（1）培训课件的结构
（2）培训课件的内容
（3）培训课件的美化
（4）培训课件的引导
2、制作讲师手册
（1）讲师手册的结构
（2）讲师手册的类型
3、制作学员手册
（1）学员手册制作的目的与原则
（2）学员手册的结构
（3）学员手册编制要求
八、关注课程质量重评价
1、课程质量评价
2、评价模型
3、评价工具
九、讲台控场技巧
1、三段九步：
（1）开场：吸引注意、建立连接、框架告知
（2）讲授：激活旧知、导入新知、练习反馈
（3）收尾：内容回顾、强化迁移、激发动机
2、开场技巧：开门建山
（1）开场任务
①　吸引注意
②　建立关系
③　呈现价值
（2）开场方式
①　案例：故事、视频、图片
②　活动：游戏、测试
③　提问：提问、讨论
④　信息：数据、引文
3、收尾技巧
（1）尾任务
（2）内容回顾
（3）行动计划
（4）激发意愿
（5）收尾方式
4、压力的管理
（1）接纳紧张
（2）化解怯场
（3）压力分散
十、职业风范展现
1、培训课堂的仪式
2、培训师的自我形象
（1）仪容
（2）仪表
3、培训师的六脉神剑
（1）心法
（2）身法
（3）手法
（4）步法
（5）听法
（6）说法
4、培训师的高效表达
（1）气息运用
（2）发声控制
（3）情绪拿捏
5、培训的课堂掌控技巧
（1）异声拢场
（2）掌控三宝
（3）缓兵之计
（4）预先框定
（5）学员定制
（6）以点带面
（7）自圆其说
（8）错漏处理
（9）现场整肃
（10）高手应对
（11）深度调动
6、培训师的促动技巧
（1）提问：明知故问
（2）应答：答非所问 

王婷婷老师—TTT辅导专家
【讲师介绍】
国际认证高级培训师
IPTA国际职业培训师
TTT职业培训师授权导师
中墅商学院创始人（首任院长）
《中国培训杂志》特约导师
英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师
中国科技大学、浙江大学、安徽师范大学客座教授
连续5中国培训“我是好讲师”大赛总决赛辅导老师
连续5年演讲辅导/路演PPT设计创业大赛导师
【个人经历】

王婷婷老师拥有8年企业培训管理工作经验，尤其擅长培训体系搭建，内训师团队组建、培养，授课经验丰富；独立开发出了20余门精品课程，在职期间为任职企业培训出50多位优秀内训师，至今累计授课上百场，参训学员上万人，课程满意度未低于95%。

强力输出者：大赛辅导方面经验颇丰，助力学员/企业均取得优异成绩。
» 演讲技巧辅导：善于帮助学员对内容进行故事化设计
» 讲师大赛辅导：善于帮助学员提炼模型和设计金句
» 技能大赛辅导：善于帮助学员对最佳实践萃取和建模，及呈现技巧辅导

【主讲课程】
《金牌内训师培训管理训练营》 《课程开发设计与教学设计呈现》
《内训师宣讲员技能提》 《零基础演讲实战训练营》
《快速打造好讲师》 《内训师课程开发与设计》
《微课程配音与上镜技巧》 《培训师的职业风范》
《企业微课设计与开发》 《内训师微党课教学设计》
《微课程的配音技巧与上镜表现》 《四步打造在线精品课程》
《学会经验萃取，传承组织智慧》 《培训师授课技能提升训练》
《结构化演讲与公众表达》 《内训师PPT设计与制作》

【辅导内训师竞赛项目经验】 
2019年国网湖北公司内训师大赛
2019年云南中烟内训师技能大赛
2019年安徽中烟内训师技能大赛
2020年“全国好讲师大赛”总决赛辅导
2020年国家电网保密竞赛河北公司
2021年国湖北网黄冈公司内训师竞赛
2021年山东省烟草专卖首届内训师教学能力大赛
2022年陕西中烟宣讲员技能培训
2022年广东省烟草内训师技能培训
2021年烟草内训师国赛教学能力大赛（上海烟草、天津烟草专卖、山东烟草专卖）
【荣誉证书】

【部分服务客户】
国家电网：河北供电公司、湖北供电公司、黄冈供电公司、贵州能源集团、安顺电力、洛阳电力、临沂电力、达州电力、河池电力、玉溪电力、大理电力、西宁电力、洛阳电力、金昌电力、鞍山电力、杨柳青电力、巍山电力、上海辰竹、珠海通得电气、骆驼集团、福建华电、浙江物产中大、国际电线电榄、五环电器、白云电器集团………
银行：株洲农商行、张家界农商行、合肥中信银行、阜阳农业银行、亳州农业银行、娄底农商行、荆州农商行，湖北省邮政分公司、中国银行旬阳农商分行、中国银行南川支行、中国银行连云港分行（2期）、中国银行海口分行、中国银行深圳市分行、中国银行吉安市分行、中国银行南通分行、中国银行河源分行、中国银行广州分行、农业银行普陀山支行、农业银行南珍支行、农业银行定海支行、农业银行嵊泗支行、东芝农商行、东阳农行、贵阳农行、梧州农行、重庆农行（7期）、江苏农行、农行广东省分行、临沂农行、茂名农行、武汉农行、农业银行珠海分行、农行南海分行、安徽池州农行、重庆涪陵农行、常德农行、临沂农行等。
烟草：安徽中烟、贵州中烟、湖北中烟、山东中烟、湖南中烟、云南中烟、烟台烟草局、淄博烟草局、东营烟草局、张掖烟草局、榆林烟草局、临沂烟草局、清涧烟草局、靖边烟草局、重庆烟草局、湖北中烟孝感烟草厂、湖北中烟武汉厂等。
其它行业：政务窗口、合肥轨道交通、南门小学、经贸旅游学校、安徽中国电网、富侨、美康体检、国宾体检、中国科技大学非学历进修班、上海交通大学现代花卉项目经理进修班。

老师授课讲解生动、风趣、收获量多，谢谢刘海燕老师的指导呢，让我知道了内训师的使命特别重要呢，希望以后能多多和王老师学习，开发出精品课程。
——河北供电公司 王经理
感谢王老师的分享，非常受教，正在活学活用。希望以后刘老师能多来给我们授课，传授更多的技巧给到我们呢，王老师值得企业多多返聘。太赞了！
—湖北黄冈供电公司 陈班长
王老师的课程太精彩啦，听得我都入迷了；课程实战性特别强，又特别实用；让我受益匪浅，像刘老师这么平易近人的老师真不多，王老师的课程总能快速吸收到知识点，又能很快的转化为自己的技巧，太实用了！
——中国人寿（合肥分公司） 马总

【课程辅导照片】 









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