国际商务沟通

【培训对象】


【培训收益】
课程结束后，学员将能够：  了解国际工程沟通的主要内容  了解国际工程方面沟通的主要形式和手段  沟通常规技巧和一般性解决方法  商务工作的重要意义  商务工作的主要内容  跨文化沟通中的要点  谈判主要内容和形式  商务招待工作的主要内容  商务招待工作的主要安排和组织

 第一章：商务工作的主要组成部分
 商务经理的主要职责
 策划的工作方式
 实施的工作方式
 市场部分工作内容
 项目部分工作内容
第二章：商务工作的基本能力
 组织能力
 协调能力
 沟通能力
 礼仪能力
 其他能力
第三章：商务工作的人员要求
 人员素质要求
 人员商务礼仪要求
 人员基本能力要求
 人员管理协调沟通能力要求

第四章：沟通与谈判
 沟通
 市场-高级沟通管理
 市场-中级沟通管理
 市场-初级沟通管理
 与办事处的沟通管理
 与项目部的沟通管理
 时间管理问题
 会议协调和组织等问题
 谈判
 合同谈判（方法、时机和内容）
 谈判的一般性策略
 谈判过程注意问题
 人员素质的要求
 素质的基本要求
 寻找和培养
第五章：商务接待管理
 会议安排
 车辆安排
 招待宴请安排
 商务接待的整体安排（人员、时间、成本）
第六章：总结和结束
 结束

 

 讲师介绍：
肖维老师
 PMP，一级建造师，造价师，
 清华大学国际工程管理首席讲师；
 北大/天大/地大/重大等多所知名高校特聘讲师；
 国家外国专家局、多家著名跨国公司、央企、民企和培训机构的常年项目管理咨询培训顾问；
 国内为数不多的横跨房产建筑、制造、商业和工程等多领域丰富项目管理经验的复合型项目管理实战专家
讲师介绍：
多年技术、工程、工作经历，十八年海外工作经验，历任某设计院工程公司 --安全经理 ；某商务型国际工程公司--南部非洲大区经理；某大型综合央企—部门副总，具有丰富的国内、海外项目管理经验，深刻了解各类大型项目的全面运作经营，善于站在公司全局和项目系统的高度，精细化解决具体项目难题。
从事现代项目管理的咨询服务，先后组织或参与多个国内外工程的项目管理咨询和培训，项目涉及电力项目、民建项目、市政项目和工业类、建材类，农业类，新能源类。先后为数多家跨国公司、上市公司、央企及民营企业及数万名专业人员提供项目管理咨和培训，可以用英语对课程进行全程讲授，累积发表论文20余篇。发表在：《国际工程与劳务》、《国际经济合作》和《改革与开发》等期刊中。

授课特点：
既具有扎实理论修养，又拥有丰富实践经验，他擅长多视角分析，多层面沟通。他开发的《国际项目管理》系列案例课程，旁征博引、深入浅出，极具专业深度和广泛的咨询性，在各行业获得广泛赞誉，客户评价“有功力，高性价比”。
主讲课程：
《建筑安全事故处理与安全风险防范》
《新国际环境风险管理及内部控制》
《工程项目采购》
《工程项目承包合同》
《工程项目施工管理》
核心课程：

针对客户需求，特别定制的个性化培训服务；
案例模拟教学，课堂再现项目现场，关注参训人的真实管理能力提升；

 

 

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  一、国际化贵在互相尊重 1.迈向国际化从接纳对方文化开始 2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异 1)了解中西方对财富观的差异 2)了解高语境文化和低语境文化的差异 3)了解中西方不同的饮食文化 4)了解中西方不同的见面礼 5)了解中西方对准时标准的差异 6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式..

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