课程编号:5135
课程价格:¥16000/天
课程时长:2 天
课程人气:5580
行业类别:不限行业
专业类别:流程管理
授课讲师:刘希洪
第一天 涉外企业物流运作、关务筹划及其风险应对体系 一、通关:国际物流中的一个重要节点 1.进出口报关中常见问题解析:换单、查阅海关税则、确定税率、三检手续、舱单信息常见问题、运抵报告、海关验货流程 2.保税区、保税物流园区、出口加工区、保税港区的巧妙运用,成功为企业提升竞争力服务
二、海关清关事务与国际单证业务 1.海关清关与企业合同管理(海关对合同的态度) 2.海关清关与业务单据(商业发票、提运单、装箱单等) 3.海关清关与监管单据(产地证、通关单、检验证书、认证证书等) 4.海关清关与结算单据(成本核算单据、国际结算单据等) 5.海关清关与其他附属单据海关发票深度解析 6.领事发票深度解析
三、海关事务的最核心和头疼问题——海关估价应对方案 1.海关估价简介 什么是海关估价? 海关估价的历史沿革 海关商品估价公约 WTO估价协定 我国的海关估价制度 2.海关估价业务概况 海关对什么货物进行估价? 海关在什么时候对应税进出口货物进行估价 有估价权的海关机构有哪些? 收到价格质疑通知书该怎么办? 收到价格磋商通知书该怎么办? 涉及商业秘密的资料是否应该向海关提供? 发现海关未按照申报价格确定税价格该怎么办? 3.成交价格方法 成交价格的概念 实付或应付价格 向境内出口销售 调整因素 成交价格的条件 特许权使用费海关估价 特许权使用费估价立法的历史沿革 特许权使用费估价办法的主要内容 4.其他估价方法 相同或类似货物成交价格方法 倒扣方法 计算方法 合理方法 5.特殊货物的估价方法 加工贸易进口料件和制成品 出口加工区和保税区加工贸易进口料件和制成品 6.走私计税 涉嫌走私货物、物品偷逃的税款由哪个部门进行计核? 哪些涉嫌走私货物需要计核偷逃税款? 在计核偷逃税款中,海关如何确定计税价格? 涉嫌走私旧货应如何确定计税价格? 涉嫌走私金银等贵金属及其制品、珠宝或收藏品的,应如何确定计税价格? 涉嫌走私非淫秽音像制品的,应如何确定计税价格? 涉嫌走私国产品牌货物的,应如何确定计税价格? 对于擅自内销保税货物涉嫌走私的,应如何确定计税价格? 对于擅自内销特定减免税货物涉嫌走私的,应如何确定计税价格? 7.海关估价程序 8.纳税复议
第二天 进出口企业关务管理及相关疑难解析 一、企业进出口关务部门的职能与业务操作流程 1.在企业供应链系统中进出口关务部门的定位与职能; 2.内部业务协作职能 A.采购部B.仓库到C.销售部D.财务部E.工程及项目部F.生产部 3.外部业务关联职能: A.海关 B.外经委C.商检局 D.外管局E.银行F.国税局 4.进出口关务业务操作流程(案例解析) 进出口货物的分类:设备、成品、原材料 原料的来源和成品的出口方向 原料:直接进口、深加工结转、特殊区域进口(加工区/保税区/保税仓库/保税物流园)成品:直接出口、深加工结转、特殊区域出口(出口加工区/保税区/保税仓库/保税物流园B) 实际进出口一般贸易货物特定减税进出货物 临时进出口,保税进出口货物暂准进出口货物 进出口货物报关作业流程解析
二、企业进出口关务管理系统 1.企业关务BOM信息管理系统建立; 2.确定保税手册原料及成品的H.S.CODE的方法与技巧; 3.企业保税原料及成品的“项号级”和“料号级”账务系统建立; 4.月度盘点制度与关务账、仓储账一致; 5.进出口保税货物与仓库之间的单据处理与相关账务系统; 6.特定减免税备案清单与实际进出口账务系统;
三、企业关务成本降低策略与方法 1.如何利用海关新政策降低企业关务与物流成本? 2.如何解决深加工结转出口企业不能退税的问题? 3.如何通过每月末核对关务账与仓库账来缩小关务账和仓库账的差异以降低企业成本? 4.如何处理在生产过程中产生的残次品、边解料、半成品等?. 5.如何运用保税仓库供应商、VMI管理、MILK-RUN提货方法来降低物流成本? 6.如何运用物流园FCL方式来降低物流成本? 7.如何处理进口成套的特定减免税设备来降低成本? 8.如何处理保税原料中的呆滞料以降低企业成本?
四、海关稽查中的常态项目与相应应对技巧(案例分析) 1.内销帐处理 2.外发加工帐处理 3.外包仓库帐处理 4.边角料及残次品处理 5.保税手册帐处理技巧 6.仓库保税帐处理 7.财务保税帐处理
五、海关通关工作简介 1.津关简史 2.海关通关一般流程 3.海关一般主要便捷通关措施 货物抵港至报关前基本流转情况 现行通关模式的流程 货物通关的基本情况 海关一般内部作业流程示意图 货物通关放行后基本情况 案例:厦门远华案分析 实施提前报关、货到放行改革 “四个一”便民服务措施 4.一点通全关区,不用跑第二处 5.一个窗口全可办,不用找其他部门 6.一次性告知,不会退第二次 7.一次性全解决,不用跑第二趟 一点通全关区工作流程 实施无纸通关改革 海关电子审单作业图表分析
天津大学管理学院等多所国内高校客座讲师 香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士 商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师 联合国ITC采购与供应链管理国际资格认证讲师 中国物流与采购联合会及商务部培训中心特聘讲师 英国国际专业管理公会(IPMA)职业认证资深培训师 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家 国家注册咨询师 从业经历: 曾任职中外运、机械进出口总公司、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验 专长领域: 进出口企业通关实务操作、国际贸易实务运作、国际贸易全流程操作、国际结算风险控制、如何应对海关风险、国际运输中的风险及成本控制、外贸单证常见问题处理等相关系列课程,国际贸易合同与风险管控、国际商务谈判与合同、物流及供应链管理等相关课程。
银行服务创新与投诉处理技巧
第一部分:服务创新第一讲:服务的真正内涵一、常见的服务的误区1. 态度好就是好的服务?2. 有问必答就是好的服务?案例分析:某行呼叫中心的对话分析、顾客问厕所二、服务的概念1. 提供帮助,创造感觉2. 提供客户帮助的细节分析3. 创造客户感觉的十八个小做法4. 让我们的服务引发顾客自发传播的技巧三、情感帮助..
¥ 元/ 天
人气:1406
银行投诉处理技巧
前言:投诉新内涵1. 体验经济时代“投诉”的新含义1)客户没有告状算不算投诉?2)员工没有犯错但顾客不满意算不算投诉案例分析:某行汇款重复排队的案例第一讲:有效处理客户投诉的原则1. 有效处理客户投诉的原则1)三变原则2)“四要四先原则”案例分析:表哥事件、保险公司客户跳..
人气:2511
现场干部管理技巧
第一讲 班组长的使命与职责第一节 班组长的管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们儿义气型第二节 班组长的地位界定1、班组长的地位2、班组长对三个阶层人员的不同立场3、班组长的产生形式4、班组长的重要作用第三节 班组长对三个阶层人员不同立场1、面对经营者他又应站在反映部..
人气:2867
房地产客户投诉处理技巧与卓越客户关系
一、正确认识客户投诉1.客户投诉的心理分析(1)对客户投诉的“价值”认识【资料】关于客户投诉的心理动机调查(2)客户投诉的八大心理动机分析【提示】客户投诉后的心理期待2.客户投诉的原因3.房地产客户投诉的十大热点4.客户投诉的渠道分析二、客户投诉处理的影响因素分析 1.服务人员可能影响顾..
人气:2481
80/90年代后员工管理技巧
一、80/90年代后员工的特点@你看得懂这些网络语言吗? 1、时代环境特征2、行为表现3、心理特点4、行为或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后员工管理5招1、影响有效管理80/90年代后的六大难点2、取得80/90年代后员工信赖的五个招术 走进80/90年代人的世界与空间᠕..
人气:2917
客户服务高效能投诉电话处理技巧
课程提纲 一、客户类型分析1.常见客户类型 2.特殊客户判断 3.投诉电话的需求分析二、正确处理客户抱怨的原则1.抱怨客户的动机 2.客户抱怨处理的原则三、投诉电话处理的方法和步骤四、特殊客户投诉有效处理技巧1.特殊客户投诉的类型 2.客户心理的真实写照 3.常见的客户投诉原因分析 4.难沟通客户的交流..
人气:2805