- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 销售实战技能提升训练
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
- 华为项目管理工具与模板运用—提升项目
- 内训师授课技巧提升
营销管理人员、营销人员、大客户销售、销售管理人员、销售人员等
【培训收益】
第一篇 透过现象看本质——商务礼仪在营销实战应用中的“底层逻辑”
一、 莫为礼仪而礼仪——商务礼仪在营销实战中要解决的根本问题
1、 商务礼仪的内涵与本质
2、 解决人际沟通中的三个基本问题：认知、情绪、交流
3、 训练边界思维
4、 找寻真正的人脉
二、 与时俱进——新时代营销实战中的商务礼仪应用路径
1、 路径一：企业文化与个人品牌管理
2、 路径二：真诚沟通的本质与方法
3、 路径三：正确“内卷”，正确“躺平”
第二篇 以人为本——营销实战中的场景式商务礼仪应用训练
一、 营销实战中的商务形象管理
1、 场合着装与个人风格定位
2、 运用三大感受表达：形象感受+情感感受+逻辑感受
3、 形象雷区=负面情绪重灾区
二、 营销实战中的场景式礼仪应用训练
1、 三大差异化商务场景与流程的搭建与优化训练
A、 商务拜访
B、 商务接待
C、 商务洽谈
2、 营销实战中的非语言行为解读与礼仪应用训练
A、 微表情解读与表情训练
B、 肢体行为解读与仪态训练
C、 形象表达解读与应对技巧
3、 通用型商务场景的行为礼仪与应用训练
A、 鼓掌礼仪
B、 手势礼仪
C、 握手礼仪
D、 名片礼仪
E、 电梯礼仪
F、 介绍礼仪
G、 引领陪同
H、 递接礼仪
I、 楼梯礼仪
J、 座次礼仪
K、 奉茶礼仪
L、 赠送礼仪
M、 餐饮礼仪
N、 乘机/车/船礼仪
三、 营销实战中的表达与谈吐艺术
1、 沟通礼仪与应用技巧
A、 称呼礼仪与技巧
B、 通讯礼仪与技巧
C、 谈资储备与技巧
D、 有效沟通礼仪与技巧
E、 幽默沟通技巧与应用
F、 赞美的礼仪与禁忌
2、 在营销实战中运用有声与无声的智慧
A、 商务沟通是一条不凡之路
B、 营销实战中最忌“躺平式”沟通
C、 营销实战中的影响力与心理机制运用
D、 营销实战中的助推器：多巴胺、内啡肽、血清素
E、 及时化解负面情绪的技巧与应用
F、 故事思维与实践应用训练
第三篇 极致互连——营销实战中的卓越销售修炼之路
一、 建立情商销售文化——高情商销售修炼之路
1、 情商销售策略
2、 搞定客户的秘密
3、 销售渠道为何不畅
4、 同等条件下，提升好感度
5、 得到你期望的东西
6、 询问与倾听的技巧
7、 搞定能拍板的人
8、 提升议价能力，拿下订单
9、 提升销售领袖能力
二、 “一定要有用！“——客户关系维护艺术修炼之路
1、 设定方向，明确成交的本质
2、 树立好的销售理念
3、 有效利用销售工具
4、 洞察全局，提升可信度
5、 有效思考，精益求精
第四篇 总结答疑与针对性辅导
讲师背景
北京大学心理系人力资源管理专业研究生
美国人力资源协会（SHRM）会员
清华大学紫荆女性俱乐部理事会理事
中央人民广播电台《城市之声》特邀嘉宾
多所高校空乘专业服务礼仪训练外聘讲师
中国意大利企业高层论坛优秀志愿者导师
授课风格
闫维维老师，外企文化背景的大客户部销售副总出身，对历史、人文、佛家思想有着浓厚的兴趣与相应研究，在课程设置上除了将其本身工作经验、心理学知识、职业化理念、自我品位提升集于一体，还将文化深度与大量案例与时俱进、兼容并包地融汇其中，授课形式轻松、幽默、活泼，极具亲和力、感染力和互动性，真正做到把丰富的理论、实战技巧与企业实际需求相结合，加以情景模拟演练、实地体验式训练的方式，使学员充分地理解、消化所学，并迅速实践到工作和生活中去。
经典课程
《领袖魅力：中高层领导商务素养提升》《职场性格解析：让你在工作中左右逢源》
《做卓越职业人》《团队情商》《高品质客户服务技巧》《高端商务礼仪》
《高效沟通：有声与无声的艺术》《品位修养提升（奢侈品品鉴系列）》
主讲课程
《职业人综合素养提升》《会议接待礼仪与实操》
《情压平衡之管理好你的“欲望“》 《“强势”交际：甩掉“不好意思”》
《葡萄酒品鉴：气氛与感官的双重享受》《原来你可以更美（女性魅力提升系列）》
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