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项目销售人员、大客户销售人员。
【培训收益】
第一模块 柔性谈判的定义，目的及原则
为什么要柔性谈判
柔性谈判的三大内涵
柔性谈判的双重目的
自我谈判风格测试与评估
柔性谈判的5个原则
第二模块 柔性谈判的核心—对手及自我风格的识别及匹配
谈判行为风格特征概述
不同沟通风格的行为偏好
四种谈判风格的应对策略
如何识别他人的谈判风格
第三模块 柔性谈判的前提—谈判筹码的设计与准备
谈判的三大筹码及其应用
时间筹码的应用策略
信息筹码的应用策略
权力筹码的应用策略
真实筹码与虚拟筹码
虚拟筹码的设计与准备
第四模块 柔性谈判三阶段达的步骤和技巧
1. 谈判前期的关键与策略
a.谈判前期--开局分析与识别底线
b.谈判前期--诊断风格与沟通匹配
c.谈判前期的常见挑战及应用
e.谈判前期的8大心理战术（情景模拟和心理训练）
2. 谈判中期的关键与策略
a.谈判中期的特征--迂回与僵持
b.谈判中期的关键：突破和引导
c.谈判中期的常见挑战及应用
e.谈判中期的7大心理战术（情景模拟和心理训练）
3. 谈判后期的关键与策略
a.谈判后期的特征--促动和成交
b.谈判后期的关键：柔性施压力
c.谈判后期的常见挑战及应用
e.谈判后期的6大心理战术（情景模拟和心理训练）
第五模块 柔性谈判的左右脑思维—突破僵局
谈判对手的左脑思维与右脑思维
如何引导对手的左脑思维与右脑思维
如何将对手绑定在右脑思维
谈判中“以柔克刚”的心理模式
如何面对拒绝压力
突破谈判僵局
与困难案例的谈判
中欧工商学院 高级管理课程
上海交大管理学院MBA客座教授
二十年工业品和建材行业营销实战、咨询和培训经验
多家500强跨国公司职业经理人职业经验，历程德国KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大区总经理和美国ITW公司全国销售总监；
《销售与市场》、《销售与管理》《IT经理人》等数家杂志特约撰稿人，中国营销传播网专栏作家，博锐管理在线专栏作家，华夏营销网专栏作家，第一财经日报和市场报撰稿人。各类媒体发表的营销文章超过一百篇；
曾出版书籍：《赢取大订单—大客户销售策略和技巧》、《工业品渠道的规划开发和管理》等；
1、“服务价值链”——金牌服务创造利润
2、从销售明星到管理者
3、大客户客户关系管理
4、大客户开发和管理
5、工业品渠道管理的系统解决方案
6、（工业品）大客户销售制胜策略和技巧
7、SPIN-顾问式销售技巧
8、双赢谈判技巧
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第一模块 柔性谈判的定义，目的及原则1.为什么要柔性谈判 2.柔性谈判的三大内涵 3.柔性谈判的双重目的 4.自我谈判风格测试与评估 5.柔性谈判的5个原则第二模块 柔性谈判的核心—对手及自我1.风格的识别及匹配 2.谈判行为风格特征概述 3.不同沟通风格的行为偏好 4.四种谈判风格的应对策略 ..
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