经营意识与协作增效

【培训对象】
协作效能需要提升的管理者、需要提升思维层次与横向效能的关键管理人才

【培训收益】
课程收益： 1、建立开放心态与全局观念，提升职业管理者角色责任； 2、初步掌握全面思维结构，强化组织管理的系统性理解； 3、养成经营思维意识，站在企业角度传导目标化解冲突； 4、践行高效协作工作习惯，支撑团队提升效能提高业绩；

一、企业组织与职业管理者的典型困惑：
1、经济下行、竞争内卷与降本增效的背景及关联。
2、为何高层满脑焦虑，中层满身压力，基层不以为然？
3、管理者的职业价值内核评估逻辑是什么：稀缺性与不可替代性
4、职业人士获得领导决策者的青睐因素？
感受能同步、说话听得懂、能解决问题、能链接战略、能支持决策
5、职业人士的未来竞争力是什么？升维思考、全维认知、同维互动、降维沟通
二、高级管理者的真正武器：
1、以内在的确定应对外部的不确定
2、经营思维是系统思维的一种具体应用，是能够超越自身角色和思考维度的最终体现
2.1、业务提升之扩大组织的直接成果——规模、绩效、成本等刚性可见指标
2.2、文化经营之强化组织存在的意义——使命、愿景、价值观、团队文化等软性内容
2.3、战略思考之提前应对可能的问题——前瞻思维与科学决策
2.4、团队经营之培养明天所需的人才——人才发展与组织经验萃取
3、经营思维包含且不限于：全局思维、市场思维、前瞻思维、聚焦思维
三、经营思维之全局思维
1、为何全局思维是经营思维之首
2、全局思维之组织绩效九宫格工具：
信任、目标、动力、计划、流程、信息、绩效与协作
3、研讨对话：利用九宫格工具对本组织进行分析与应用
四、如何实现冲突化解与协作增效
1、关于降本增效
1.1、显性成本/隐性成本，当前效率/未来效率
1.2、降本增效的四大核心策略：规模化、自动化、流程化、协作化
1.3、冲突与摩擦是如何产生的?
积极的原因:认知不同、目的不清晰、目标不一致、信息不透明、误解 ......
消极的原因:本位主义、互不信任、掺杂个人感情、没有被尊重、利益 ......
2、如何有效面对与化解冲突：
2.1、建设性冲突与破坏性冲突；
2.2、两类冲突解决的基本策略与核心技巧
2.3、打破部门壁垒化解冲突的基础：一致的核心价值观、理解思维方式的差异与共识性语言系统；
2.4、管理者的自我修炼与视角练习：
向外视角: 身先士卒，做好表率。多用“我们”的表述，少用“你们”、“他们”。多采取主动，少采取被动。避免“等、要、靠”。聚焦于解决问题，创造成果。
向内视角: 创造学习机会，让每个人从中受益，有成就感。不追究积极的失败，及时给予关心和支持、及时表扬。大处着眼、小处入手，积极沟通，求同存异聚焦于外部需求，消除每个不确定因素。
2.5、如何以身作则、指导与支持下属实现超越摩擦、化解冲突：
1) 以积极、乐观、正向的心态去面对；
2) 以身作则，告别本位主义；
3) 不害怕观点的碰撞，就事论事，不带个人感情色彩；
4) 做好目标、信息共享；
5) (理解)己所不欲勿施于人；
6) (包容)严于律己、宽以待人。；
7) 尊重他人，懂得感恩。；
8) 成就他人，让每个人看到希望；
9) 换位思考，时刻提醒自己，不要总是站在制高点。
......
五、基于经营思维进行管理认知优化与行为效能提升
1、战略不应停留在愿景和规划，而是体现为有时限的经营计划与行动指南
2、管理的规模和成本，应服从于经营和客户导向，而非喜好和经验
3、人力资源要关注从体系到落地问题，直面员工从被动管理到主动成长的变化
4、把目光重点从部门利益和个人风险，转移到经营目标和客户需求
5、管理者价值要从焦点式中心升级为云服务中心
六、课程回顾与困惑答疑
 

南京师范大学汉语言文学学士
南京大学市场分析及营销决策研究生

季老师拥有10年一线销售管理经验，8年培训经验，先后在香港及新加坡上市公司担任高级销售管理职位，对于快消品和服务型企业团队培养有着深刻的理解和感悟。多年的工作经验为培训工作积累了大量的实操性案例，善于运用专题讲座、深度会谈、互动式提问、团队讨论、自我分享、心理评测、管理游戏、管理故事、电影教学等多种培训手段，其授课风格风趣幽默、生动活泼又发人深省，思维快捷而逻辑严谨，深入浅出地让培训学员体验动态性格的内在规律，互动性与实操性强、对培训学员的洞察、点评深刻，语言犀利、一针见血很能激发学员内心深处的能量，活出最有价值的人生。