课程编号:44314
课程价格:¥18000/天
课程时长:2 天
课程人气:213
行业类别:行业通用
专业类别:项目管理
授课讲师:敖建强
一单元、项目经理与项目组织 1.项目的定义和成功标准 2.项目经理如何有效平衡“项目三角形” 3.如何认知项目经理的角色和职责 4. 项目管理者的智商、情商和逆商 5.项目管理中的“硬技能”和“软技能” 6.不同的项目管理组织对项目的影响 7.职能型、项目型、矩阵型项目组织案例及分析 8.构建合适的项目组织
二单元、管理项目的干系人 第一讲:干系人的定义与识别 1.什么是项目干系人 :干系人的定义 2.“干系人”在项目管理工作的重要价值 3.如何实现项目目标中的“满足干系人的期望” 4.项目的组织与干系人的识别 5.干系人识别的方法和过程 6.干系人登记册 7.干系人的角色与分类 8.识别项目中关键和重要干系人 案例: 1、婚礼项目的目标与干系人管理 2、工程中的内外干系人及相关因素识别 3、企业内部项目的干系人识别 实战演练: 企业实际项目的干系人识别
第二讲:干系人分析: 1.干系人的作用和影响 a)干系人的权力和利益 b)干系人权力与影响 2.干系人对项目的支持程度 3.干系人对项目的关注和参与程度 4.干系人四象限矩阵分析 案例: 1、某工程交付型项目的内外干系人的识别与分析 2、企业内部项目的开展的团队与协作部门干系人管理 分组实战演练:干系人分类及分析
第三讲:干系人的期望与干系人管理 1.项目经理在项目干系人管理方面的责任 2.识别干系人需求和期望管理 4.管理干系人的需求与期望 5.干系人的管理策略 1)支持与信任:积极干系人的管理策略 2)求同存异:棘手干系人的分析与管理 3)提高工作效率-伙伴关系的干系人管理 6.干系人满意-以客户为中心的项目干系人管理 7.制定和实施干系人管理计划 8. 项目状态报告和干系人会议沟通 9. 互动与演练:引导干系人共同实现项目价值
三单元、项目中沟通管理 第一讲:认识沟通 1.沟通及项目沟通的概念和意义 2.识别沟通的误区,影响有效的沟通障碍 3.沟通中的方式和方法-正式沟通和非正式沟通 4.有效沟通关键:学会聆听和理解 5. 如何说与表达 6. 如何询问:开放式和封闭式问题运用 7. 语言沟通与非语言沟通 小组游戏: 我们的沟通能让项目高效完成吗?基于团队有效沟通管理练习
第二讲:项目有效沟通 1.项目中的沟通渠道:团队沟通、与甲方的沟通 2.项目中的沟通形式: 3.项目管理中的沟通计划 A. 项目沟通与日常工作沟通的联系与区别 B. 项目沟通管理的目标和过程 C. 项目沟通管理计划的内容 4. 项目沟通的信息发布方法 5. 项目报告 1)项目端到端审计 2)如何检查下属的工作 3)如何向客户汇报 讨论:工程项目的沟通计划 6.有效沟通的六个原则 7.有效沟通的实践方法 1)如何与高层管理者沟通 2)如何与客户沟通 3)如何与项目团队成员沟通 4)如何与供应商或承包商沟通
第三讲:项目沟通-冲突管理 1.什么是冲突管理 2. 破坏性冲突和建设性冲突 3. 项目冲突的来源 4.项目常见冲突的类型和强度级别 5.正确认识冲突:个体间差异和有效的管理冲突 6.解决冲突的有效方法:强制、缓和、撤退、妥协、合作 7. 实战:不同状态下的冲突管理方案使用 8.如何在项目环境中形成良好的合作氛围 9.有效的谈判和说服技巧 案例分析与演练: 1)项目中的冲突的处理:异议处理 2)加班的烦恼
四单元、 项目领导与团队建设 第一讲:团队的定义和组建 1. 团体还是团队? 2. 真正团队的涵义 3. 团队的特点与表现 4. 如何统一团队的目标 4. 如何组建团队:需要什么样的人-资源需求计划 5. 从西游记看团队组成-选择合适的成员 6. 基于项目管理的团队管理规则
第二讲:团队领导力 1. 什么是团队领导力 2. 项目经理应该有多大权:项目经理的权力来源 3. 识别不同的项目领导风格:权威型\教练型\参与型\授权型 4. 项目团队发展的五个阶段:形成\震荡\规范\成熟\终止 5. 不同时期的团队特点与管理策略 6. 讨论:项目震荡期如何领导团队
第三讲:项目团队建设 1. 临时工作组还是团队?团队与团体的区别 2. 识别伪团队和高绩效团队 3. 高效团队的七个特征 4. 项目团队建设全过程图 5. 团队建设中要避免哪些问题 6. 项目团队建设的流程、技巧与工具 1) 如何明确项目团队目标 2) 项目团队建设的技巧-如何处理项目团队中的“棘手”问题 3) 高效团队的评估标准 7. 项目影响力-团队激励模式选择 1) 马洛斯需求理论 2) 麦克勒格XY理论 案例分析与演练 1) 项目团队管理案例 2) 团队冲突管理演练
敖建强老师
u 美国项目管理协会PMI认证PMP项目管理专业人士
u 中国知名项目管理应用实战专家
u 微软Project项目管理专家讲师
u Primavera P3/P6工程项目管理软件应用顾问讲师
u 项目管理者联盟、光华管理学院高级顾问及合作讲师
u 北方工业大学工商管理学院、中国社科院研究生院特聘项目管理讲师
u 智联招聘、广东移动、中国通信服务公司特约项目管理讲师
u 中国电子、航天三院、中国节能集团、中材集团、泰达集团特约项目管理讲师及顾问
u 曾担任大型项目:中石油西部管道项目项目管理专家顾问
主讲课程:
项目管理课程
《成功的项目管理- 项目管理最佳实战应用》
《企业中高层项目管理训练课程》
PMP认证培训
企业内训课程:
《工程项目管理》
《房地产企业项目管理》
《项目风险管理》
《业务流程改进及项目推动执行管理》
项目管理工具实战课程:
《Project企业项目管理最佳实践应用》[汽车制造、房地产、装备制造、产品研发、建设工程]
《P3/P6项目管理软件工程管理实战运用》[工程]
《项目管理技术、工具及模板实践应用》
项目管理咨询服务:
企业项目管理计划模板定制和开发
企业项目管理流程咨询及优化
企业项目化管理实施规划及指导
电力企业班组与班组长建设管理
课程背景:班组,是企业最基本的“组成单元”。一个班组,既处于企业战略规划体系的“最末端”,又处于运营执行体系的“最前端”,是战略和运营体系“矩阵式管理”的“着力点”,又是传统的业务管理和专业技术体系的“交汇点&rdquo..
¥15,900 元/ 天
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如何开展班组建设管理新模式
一、 班组建设——背景篇1. 制造业形势与特点2. 企业生存现状思考3. 班组管理现状案例:《鹰的重生》二、 班组建设——概念篇1. 什么是班组建设?2. 班组建设、班组管理、班组长建设有什么区别于联系?3. 什么是生产管理?4. 班组管理的收入输出端是什么?互动..
¥ 元/ 天
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团队建设管理与执行力提升沙盘模拟课程
一、组织分工与协作1、制定共同的组织目标与发展规划2、通过模拟经营,练习合理的分工模式与方法,寻求专注对于职能效率的推动与影响3、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略4、根据发展需要建立内部协作机制5、了解分工与协作的矛盾,寻求分工与协作的重要性二、管理沟通与组织融合1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享2、..
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企业文化建设管理规范化的方法和技巧
企业文化培训(一)、企业核心竞争力从哪里来?企业构成金字塔顶的企业文化。是企业文化决定 了企业发展的极限。不良企业文化早晚会把企业推向绝路。 企业文化培训(二)、企业只需要强势企业文化。强势企业文化的六个特征及其评价判断标准。 企业文化培训(三)、强势企业文化的七种基本模式。每一种模式成为强势企业文化都是有条件的 ..
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