全过程质量管理（TPQM）

【培训对象】
研发工程人员，体系负责人/工程师，品质管理人员，品质工程师，生产制造管理人员、QC等

【培训收益】
1、理解TPQM的思想，提高质量意识，掌握质量管理的必须职责和必备技能；  2、掌握TPQM的工作方式，改进企业的质量管理体系； 3、把握客户需求，沟通质量问题，掌握品质管理工具的应用； 4、掌握TPQM的操作技法，实现全员品管； 5、强化质量保证职能，明确人员质量管理权责，提高团队整体素质； 6、与学员共同分析、研讨和练习，确保教学能立即学以致用，立竿见影！

第一章 理解TPQM的内涵
1、解读质量的新义、本质，理解TPQM
2、强化人员质量意识、认知与态度，矫正行为、习惯与行动
3、质量管理的新理念，新时代的质量
4、掌握并提高管控的技能，与时俱进
5、品管人员角色定位、岗位素质要求
第二章 供应商质量管控
1、进料管理流程、方法
2、供应商业绩考核及其结果的应用
要点：进料管理现场巡查，IQC作业有效性审核
3、现场查核供应链质量管理资料（现有文件和供应商交付绩效），指导工作，给出建议
案例：设计开发APQP在IQC岗位的关联应用
第三章 精益5S管理与QCD、TPM
1、建立QCD的亮点
2、精益5S管理与执行力
案例：为什么精益5S能改善QCD，精益5S整改应用
第四章 生产车间现场巡查与督导
1、现场查看：精益5S执行情况
2、现场指导：与中基层人员交流精益5S执行、生产过程控制等问题并给出建议
3、现场指导：首件4+1确认方法
案例：
 设计开发APQP在生产过程中的关联应用
 结合优秀公司做法，给出巡查建议
第五章 如何应用品管工具（SPC）
1、SPC统计制程管制（1/2）
统计基础术语
管制图的运用
Xbar-R管制图制作步骤
P管制图制作步骤
Xbar图异常的原因
R图异常的原因
第六章 品质管理控制水平现场巡查
2、现场查看质量日、周、月报
3、现场确认质量标准、检验标准
4、重新认识CAR，现场查看QMS，结合内审资料、纠正措施、预防措施实施情况进行综合的质量管控水平分析，掌握并改进当前纠正或预防措施的执行状态
案例：设计开发APQP在QC、QA、IPQC、OQC岗位的关联应用
第七章 如何应用品管工具（SPC、MSA、FMEA）
1、SPC统计制程管制（2/2）
制程能力分析
CPK与PPK的差异
2、MSA测量系统分析
测量基础术语
为何需要进行MSA
测量过程管理
GRR分析
3、FMEA潜在失效模式及后果分析（第四版）
FMEA基础知识
PFMEA实施技巧
案例解析
分组练习一：以贵公司的一个工序为例，展开PFMEA的编写。
第八章 生产前各职能部门（采购、PMC、设计、工程部）现场巡查督导
1、工作计划、生产计划执行状态
2、现场生产关联QCD的要素事项
3、解决问题的方法如8D等指导
4、PDCA与SDCA
案例：五大核心工具及QC旧手法在工作中的应用情况
第九章 QC七手法与QCC
1、QC旧七大手法在工作中的应用
1、图表
常用图表（案例）
分组练习二：请根据案例内容展开查检表的编写。
2、分层法
案例解析
3、柏拉图
案例解析
分组练习三：请根据练习二的分析结果，展开柏拉图的编写（先画纸质版，再用电脑运用EXCEL实际操作柏拉图的制作）。
4、因果图
案例解析
分组练习四：请选定一个问题点展开鱼骨图的编写。
5、直方图
案例解析
6、管制图
案例解析
7、点聚图
案例解析
2、QCC实施技巧 

曾任A股实丰文化发展股份（002862）执行总经理
曾任冠智达实业 咨询经理、分公司总经理
持续多年担任松下集团（世界500强）特聘讲师
BV必维集团、DNV挪威船级社 汽车业特聘高级讲师
多家企业经营、质量管理顾问
IATF16949:2016汽车业资质讲师
质量标准落地“四步法”版权课程 原创者
经营计划落地“三步法”版权课程 原创者
经营目标树分析（BORTA）“三步法” 版权课程 原创者

【个人简介】
杨家来老师整合、总结、粹取了9年制造业中、高层管理实战经验以及14年的管理咨询、培训经验，原创了3大版权课程即年度经营计划落地“三步法”、制造业质量管理标准落地“四步法”的管理咨询与培训，经营目标关联树分析BORTA“三步法”，以及3大经营管理落地工具（注册商标），从打破了“部门墙”、穿越单一过程的“本位主义”目标管理模式，打通了企业年度经营计划目标与部门目标的底层逻辑，从而首创提出了BORTA®经营目标树分析模型，并运用风险分析、控制的RSMA®工具展开目标落地分析，并展开绩效评价、改进的PCAS®循环，已在数十家企业深度实践、效果显著！目前已为数百家企业提供管理咨询、培训服务，客户返聘率高达80%以上！
带领A股上市公司实丰文化发展股份（002862）实现战略转型和效益的成倍成长，2007年开始每年业绩倍增，从2006年的6000万做到2009年的5个亿！同期人员由300人增加到1200人，管理人员成本下降40%以上！
帮助合肥阿雷斯提汽车配件将IATF16949:2016汽车业标准要求与汽车业主机厂要求、阿雷斯提集团要求的3大要求进行质量流程整合、梳理、优化，创建的质量标准与IATF16949标准要求、主机厂要求、阿雷斯提集团3大要求100%相符，全流程KPI指标达成率95%以上！并培养了内部流程专家！建设了属于企业内部的核心流程专家团队！核心流程执行与标准的符合率100%！
帮助松下电子材料按VDA6.3:2016过程审核符合率提高10%以上，主要过程控制关键点（含S/R）符合率100%；按AIAG&VDA FMEA将设计风险降低20%以上，主要过程控制风险点（含S/R）失控率0%；通过IATF16949:2016内审员实战审核班能力训练营，将发现内部质控痛点、流程管控、成本管控、安全管控等问题点发现率提升40%以上，发现问题点的解决率100%！从而从实战层面培养了内部审核专家！建设了属于企业内部的核心审核员团队！
帮助东莞利富高将IATF16949:2016汽车业标准要求与汽车业主机厂要求、利富高集团要求的3大要求进行质量流程整合、梳理、优化，创建的质量标准与IATF16949标准要求、主机厂要求、利富高集团3大要求100%相符，全流程KPI指标达成率96%以上！并培养了内部流程专家！建设了属于企业内部的核心流程专家团队！同时通过汽车业APQP落地实战咨询项目和设计开发流程专家的打造，将设计开发周期缩短20%以上，设计开发成本下降10%以上！
帮助固邦灯饰电线运用BORTA®经营目标树分析模型和《基于风险管理和PCAS®循环的年度经营计划落地“三步法”》，梳理了全公司目标管理体系，将KPI项目数由原来的12项增加至45项，全公司KPI指标达成率98%！创建了企业“自我驱动成长”管理系统！高层决策有依可循，效率大幅提升！从而奠定了企业持续造血能力，打造了持续改进经营管理绩效的航母平台！
杨老师现全身心的致力于中国制造业的内部规范化经营管理的落地、升级，赋能中国企业全面提升，突破发展瓶颈、实现可持续成长！实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！ 

• BIM在全过程成本管控中的应用

   

  一、BIM的概念与应用1、BIM的概念与特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的应用1、远景的BIM（1）远景BIM概述2、BIM的应用（1）BIM与设计（2）BIM设计校验与碰撞检查（3）管线综合净高分析3、正向设计（1）BIM正向设计概述（2）..

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  人气：823  

  

• 建设工程项目全过程合同风险管理实务操作

   

  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原则（3）工程合同的法律基础（4）工程合同内容和文本形式（5）工程合同的生命期过程（6）现代工程合同的特点和发展趋向2.工程合同体系和工程承包合同（1）工程项目中的主要合同关系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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• 全面质量管理实务(TQM)培训

   

  课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..

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  人气：1003  

  

• 全面质量管理（TQM）-2级

   

  一、 全面品质管理（TQM）基本概论—如何正确理解TQM1. 如何理解品质？2. 品质的迷思3. 品质的三要素：部门品质的要素4. 品质形成的四个阶段5. 全面品质管理的发展历程6. 品质发展的趋势7. 全面品质管理的特征8. 全面品质管理的核心思想9. 全面品质管理的基本要求—三全一多样 ..

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  人气：2423  

  

• 全面质量管理实训（TQM）

   

  课程中穿插企业案例、图片及范本文件第一部分：质量管理基础与理念1. 质量管理案例：美国空军的降落伞、三鹿事件2. 99+1=0，向99.9%说不的零缺陷质量文化 3. 如何认识质量-质量的定义与内涵　 4. 产品质量、工作质量、服务质量5. 当然品质与魅力品质6. 质量管理发展的三个阶段7. 如何认识质量管理8..

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  人气：2913  

  

• 全面质量管理实训（TQM）

   

  【课程背景】：　　没有质量，就没有企业的明天！2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。近日全球最大的汽车企业，以精益生产而闻名的日本丰田，因为..

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  人气：2355