向上汇报与向上管理

模块一：向上汇报
一、语言汇报
1、为什么要汇报？汇报的作用和原理诠释
 2、不同形式汇报的利弊分析及运用技巧
（1） 情境模拟：当准备汇报A，但上司坚持想听B时该如何巧妙化解？
(2) 情境模拟：上司的上司交待给我的“事情”要不要给上司汇报？
(3) 情境模拟：没有准备的汇报，该如何应对？
(4) 情境模拟：被批评时，该如何应对？
(5) 情境模拟：当汇报被决绝时，该如何应对？
  案例：如何选择最佳汇报时机？ 
二、文字汇报
1、文字汇报的注意事项讲解
 案例：如何快速理解上司的文字表述？
2、各类文书的常规写法与主意事项 
三、肢体语言汇报
1、肢体语言透析：头部、手部、脚部的动作与真实想法解析
2、微表情透析：眉、眼、嘴、脸、鼻的微表情与真实想法解析
3、情绪控制：汇报前的情绪管理
 四、向上沟通的注意要点
（一）关于沟通的基本理论
1、思考：
（1）沟通与聊天的区别？
（2）你渴望在沟通过程中，对方应该如何对待你？
2、从人性深处剖析人际沟通的怪现象
3、沟通的五条基本路径
4、高效工作沟通的“1245”法则
（1）一个目的
（2）两个要点
（3）四个关键
（4）五个原则
（二）向上沟通
1、与上级领导沟通时的四个要点
2、如何倾听领导的指示
3、如何向上级领导汇报工作
4、向上级领导请示汇报时的注意事项

模块二：向上管理
 一、准确领会上司“意图”，我们要做些什么，怎样才能做到？
 二、情境模拟：何时给“建议”，何时给“方案”？
 三、当上司有“不妥”行为时要不要提醒，该怎样提醒？
四、快速获取上司“信任”的途径；
 五、如何有效的管理上司的时间？
六、我的团队发生的“事情”要不要告诉上司？要怎样讲？
 七、如何做到：既要给上司提供科学的决策依据，又不失上司的情面？
 八、情境模拟：上司将要冲动的时候，该如何应对？
九、树立时刻准备补漏的意识

国家高级人力资源管理师
中国人民大学人力资源硕士
建筑、地产员工职业化辅导专家
建筑、地产中高层管理技能提升专家
现任多家建筑、地产企业常年管理顾问
实战经验：
二十年大中型企业管理实战经验，十年建筑、地产行业从业经历，曾先后任多家大型建筑、地产集团公司人力资源中心总经理、公司总经理等职务。姚老师对企业管理、人力资源管理有丰富的经验与独到见解。已为多家建筑、地产、物业企业提供过管理培训、管理咨询及管理顾问服务，是集培训师、咨询师、顾问师三种角色于一身的管理实战老师，是“培训式导入、咨询式落地、顾问式转化”三维服务模式的倡导者与实践者。
擅长方向：
职业素养、MTP、沟通与协作、执行力、领导力、企业文化、人力资源。
专业优势：
具有现代管理理念与创新思维，能够为企业提供全面的管理诊断及个性化解决方案，能够结合企业特点建立有效的人力资源管理体系，从而为企业的战略和经营目标的实现提供人力资源的保障与支持。主持、参与过数家建筑、地产企业人力资源管理咨询项目，能从管理之“因”培育企业成功之“果”，打造组织能力，为合作企业赢得管理竞争优势。
理论方向：
曾在《人才资源开发》、《人力资源开发与管理》、《首席人才官》等专业刊物上发表人力资源管理实战性文章六十多篇；曾受邀参与高等院校人力资源管理教材的编写；接受过河南电视台、河南人民广播电台、大河报等主流媒体就企业人力资源管理热点问题的访谈，其新颖的观点，独特的视角在业界曾引起强烈震撼。
授课风格
实战+实用+实效！理论联系实际，深入浅出；讲授与互动相结合，轻松活泼；
理念引导与实操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地气、激发共鸣”是学员对姚老师授课的一致评价。
精品课程：
《中层MTP管理才能发展训练》 授课对象：中层管理者
《员工职业化塑造》 授课对象：全体员工
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《团队协作与高效工作沟通》 授课对象：全体员工
核心课程：
《魅力领导力》 授课对象：中高层管理者
《打造基业长青的企业文化》 授课对象：中高层管理者
《从技术走向管理》 授课对象：专业口提拔的管理者
《非人力资源管理者的人力资源管理》 授课对象：各部门管理者
《绩效管理与有效激励》 授课对象：中高层管理者
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授课类型：公开课+专场内训 授课形式：线上+线下 

• 向上管理与沟通

   

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