民营医疗经营管理与赋能突破

第1章民营医疗领导者的思维突破
1.问题讨论：新生代的员工难管吗？
2.谁是真正的领导？用你的梦想点燃团队的理想；
3.领导者与管理者的区别：
4.民营医疗领导者的战略性思考：吃在碗里、看在锅里、想在田里；
5.战略突破的窘境：过去的成功、路径依赖、利润最大化；
第一性原理；
群峰原理；
卡贝理论；
换操作系统；
第2章民营医疗领导者的执行突破
1.思考：何谓真正的执行？如何提高团队执行力
2.关键结果：赋能团队目标感
结果定义：清晰、量化、可考核；
聚焦最重要的目标；
关注引领性指标。
3.关键责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标！
责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；
责任稀释定律：人越多，责任越少！
责任跳动定律：指挥越多，责任越少！
4.关键资源：工作计划与人员配置
5.关键行动：以精细化为原则创造最佳行动
6.关键跟进：人们不会做你希望的，只会做你跟进的!
7.即时反馈：反馈即动力——重奖业绩优秀的人员；
8.持续精进：复盘——以精进之心，改善至完美！
第3章民营医疗领导者的激励突破
1.领导的核心就是激发团队的善意；
2.思考与讨论：
工作不得力就是能力和素质不行？
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
设置奖项，员工不心动，怎么办？
给予奖励，认为应得的，怎么办？
3.如何运用人们的心理效应实现有效激励？
牢骚效应；
波特效应；
保龄球效应；
阿伦森效应；
4.如何少花钱照样可以激励员工？
5.如何发放奖金：“群狼”是“肉”喂出来。
第4章民营医疗领导者的赋能突破
1.思考与讨论：
为什么领导者总是很忙、很累？
你正确理解授权了吗？
为什么授权了，问题还是不少？
2.如何因人而异地授权：授权两大模型
激励-指导式授权模型
权力等级式授权模型
3.如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；
4.为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细
5.以赋代教：如何教练团队？
深度聆听：聆听4层次；
高能提问：OF提问法；
即时反馈：BEST反馈法。
第5章民营医疗领导者的人才突破
1.问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
2.变招为抢：招人是天下最难的事；
3.如何招才选将：选人的误区和原则
套娃现象；
回复谎言；
“个人秀”
不当评价；
4.如何用人：用人的原则和策略；
5.问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？
6.如何做人才挽留：四步法；
7.如何做离职管理：五步曲、离职面谈；
第6章民营医疗领导者的文化突破
1.文化认知：领导者的愿景力与感召力；
2.如何建立奋斗者文化：饥饿感、危机感和使命感；
3.如何打造执行文化：
破窗机制；
墨菲机制；
蘑菇机制；
热炉机制。
4.如何构建竞争文化：接班人体系、GE活力曲线、鲶鱼机制、红蓝军制；
5.如何建立协同文化：即时反馈机制、内部客户机制；
6.文化生根系统：6个文化落地工具；
执行法治化；
文化道具化；
仪式固定化；
内容形象化；
案例故事化传播化；
思想培训化。